全部点评
1265
杭州湘湖自由庄园真实住客点评与口碑反馈
点评数量、推荐率与图文占比。
住客反馈
本页展示 24 条住客点评，累计 1265 条住客反馈。
页面已展示可读取的住客点评，可结合房型、设施与入住政策判断是否适合本次出行。
精选长评
节选内容较完整的住客长评。
精选长评情侣出游
100
超棒
100 / 100
超赞的五星级住宿体验。房间非常大，设施很好，有独立梳妆台，望出去湖景无敌。游泳池也很棒，步行10分钟到湘湖边。早餐丰盛美味，酒店的服务也特别贴心。来度假放空太棒啦！
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的倾心分享，能为您带来放空的度假时光，是我们最大的荣幸。湖景与梳妆台的搭配，正是为懂生活的您而设。泳池、早餐、服务——每一处细节，都期待继续温暖您的旅途。欢迎常回庄园看看湖。预定中心
住客补充
前台小袁的服务特别细心周到，帮我解决了很多问题。感谢。
精选长评朋友出游
90
很好
90 / 100
服务超好，前台值班的小姐姐camellia说话都超有礼貌很贴心，整个庄园环境很棒，室内环境很有设计感，前台大厅楼梯下还有好看的摆件和花交通方便，两个餐厅环境好，菜品也不错，餐厅服务员小姐姐都很nice，男生们态度都一般般，蛮奇怪的比较失望的是空调不给力，据说是入住人少，主机只开了一个，找了两次维修无果，房间温度打不下来，只能开阳台门凉快…… 以及不送外卖上楼，出于食品安全问题的考量可以理解，但非常不方便，一般外卖都有封条，食品安全不是问题，我们买了零食水果，自己下去拿…… 不过总体瑕不掩瑜，体验不错，会推荐朋友来
商家回复
亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！相信你已亲身体会到庄园环境的优越，这也正是大多数客人选择我们庄园的原因之一。你的好评是我们前行的动力，庄园将不断提高服务质量，带给你更多惊喜体验。再次感谢你对湘湖自由庄园的厚爱，我们期待着你的再次光临！预定中心
住客补充
呃呃呃被人性的弱点戳中，前台给我发点评请求，我晚上发布了，回复她，竟然已经把我删了……
4 人觉得有用
精选长评独自旅行
100
超棒
100 / 100
首先房子装修风格现代气息拉满，我订的是云锦大床房，房间不会拥挤，空间蛮大的，还有独立的阳台，我一眼就喜欢上了，干湿分离，洗漱用品是上海滩，味道淡淡的，一点也不刺鼻，晚上很安静，因为他家的房间都是一面住人，睡眠有要求可以放心；其次是餐饮，订的套餐里有下午茶和中式或西式套餐一份，下午茶诚意满满，尤其是第一道叫甜心的慕斯蛋糕，特别好吃，水果有草莓，蓝莓，树莓，再说中餐，有几道菜惊艳到我了，我不喜欢吃肉的人一口气吃了五块牛肉，确实太好吃了，炒的青菜火候掌握的恰到好处，还有一道凉菜是小番茄加了桂花酱，去腻效果一流，餐厅服务员员小何热情大方，有问必答，总体非常满意，原谅我的孤陋寡闻，原本后两天去逍遥庄园，因为这份中餐，我又续订了两晚；再次是服务，之前看评论说是前台服务欠佳，我到酒店是中午12点30分左右，前台工作人员马上给我办理了入住，实话实说，这真得看房源情况，人多的话，15点以后入住也是有可能的，服务人员彬彬有礼，看来酒店还是在管理方面做功课了；最后就是欠佳的地方，我住的3号楼，楼道装修味道有点大，房间里没问题，没有明显的味道，我一般都是早上开阳台门透气，下午再关上，房间电话通话声音小，不知道是不是我没会用。总之，酒店的硬件设施和服务没问题，餐饮也不错，出门不远就是湘湖，风景优美，人又不多，理想的度假酒店，又下单了，打算等孩子放假带她来度假。
商家回复
尊敬的客人，感谢您对此次入住进行点评。我们很高兴您对此次入住十分满意。我们将继续为您提供高效服务，让您享受更为优质的入住体验。预定中心
住客补充
续订两晚后客房经理升级了湖景房，并且是大套房，透过卧室落地玻璃就能看见美丽的湘湖，那心情太舒畅了，这次四晚的自由庄园度假非常满意，在这里拥抱自由，在这里放松心情，自由自在的度假吧
2 人觉得有用
全部点评
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情侣出游
100
超棒
100 / 100
地方漂亮，房间干净舒适，虽然每天下雨，但是也有不一样的美
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的点评！雨后烟雨朦胧，更显庄园静谧之美。房间干净舒适能得您认可，我们倍感欣喜。期待晴日再会，为您呈现另一番湖光山色。预定中心
其他
100
超棒
100 / 100
来到自由工坊玩里面的工作人员小芸很负责冰箱贴好看
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您选择自由工坊并喜爱小芸的贴心服务，能为您留下美好的冰箱贴纪念品我们也很开心。期待下次再与您相遇自由庄园的更多角落。预定中心
其他
100
超棒
100 / 100
庄园在湘湖边上，配套完整，有健身房、游泳池、SPA，周边还有露营点，适合各年龄段的游客。早餐较丰盛，有欢迎水果。
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您选择自由庄园并分享美好体验。很高兴我们的自然环境和配套（健身房、泳池、SPA、露营点）能为您全家带来惬意时光，早餐与欢迎水果也得到您的认可。期待您再次光临，继续享受湘湖畔的静谧与乐趣。预定中心
商务出差
100
超棒
100 / 100
很有特色，环境好
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的认可，特色与环境是我们的追求，期待您再次光临。预定中心
独自旅行
100
超棒
100 / 100
前台免费升级了房间，房间很大，阳台风景很好，非常安静，早餐也比较丰盛，健身房游泳池都很不错，可惜没体验，下次再来
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的喜爱与分享！能为您升级房型并带来舒适的入住体验，我们倍感荣幸。下次欢迎体验泳池和健身房，期待您再次“自由”而归，探索更多庄园的东方美学与静谧之美～
独自旅行
100
超棒
100 / 100
早餐很好吃，前台小鱼很贴心，酒店住下来非常舒适，服务人员都很好。非常适合小住几天，湘湖也是很美，一切都很好～
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感念您将“一切都很好”赠予我们，是对庄园最深情的褒奖。小鱼的贴心、晨间的食事、湖山的风物，能为您这几日的小住添彩，满院欣悦。期待再相逢。预定中心。
朋友出游
100
超棒
100 / 100
不愧是获奖的设计师庄园酒店，入住后无论是周边环境还是设施条件都非常惊讶，给予我们无限的快乐！特别是热情周到的接待使我们感到十分满意，在此表示感谢！
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感念您将这份“惊讶与快乐”赠予我们，是对庄园设计初心最深切的共鸣。伙伴们的热情能为您的旅途增添温度，尤为欣慰。愿湖山与用心，成为您时常回访的理由。预定中心。
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
好评，补发上一篇评论的图😆住在湘湖还是很享受的
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的认可与美图分享！能为您在湘湖畔带来一段自由自在的时光，是我们最大的荣幸。期待下次再会，共赏静水流深之美～
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
非常棒的酒店，房间很大，很新，餐厅烧的也好吃，整个体验非常棒!硬要说缺点的话就是附近吃的店不多，酒店餐厅结束的也比较早，晚上饿了只能点很远的外卖🤣
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的喜爱与用心点评！很高兴您认可我们的设计、客房与餐饮。您提到的周边配套及餐厅营业时间问题，我们已记录并会内部研讨优化方案。期待下次为您创造更圆满的自由时光，祝生活惬意！
商务出差
100
超棒
100 / 100
第3次住这家酒店了，整体入住感受不错，房间比较大，干净，设计感足，最重要的是服务很周到，特别是前台工作人员“小鱼”，因为我怕冷，沟通后提前给我安排了空调关闭+加热油汀到房间，也根据我的喜好帮我安排了房间，专业+高效+及时👍，我经常过来出差，总之，打算以后每次来就住这里了，感受非常好，强烈推荐！为专业的酒店工作者“小鱼”点赞👍
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】尊敬的宾客，感谢您第3次选择湘湖自由庄园！很高兴您一如既往地认可我们的环境与服务，更感谢您对“小鱼”专业贴心服务的高度评价。能为您提前准备油汀、安排合意的房间，是我们应尽之责。您的长期支持是我们最大的动力。再次感谢您的强烈推荐，我们下次见！
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
周末家庭活动，入住湘湖自由庄园，很惬意。选择的套餐有赠送湘湖游船，庄园至游船码头有短驳专车接送，很是方便。
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的满分好评与分享！很高兴我们的套餐配套及短驳专车服务，为您和家人提供了便捷、惬意的周末时光。预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
之前与朋友们来庄园小聚，过了圣诞节，感觉不错。正逢春暖花开，周末家庭出游毫不犹豫选择了自由庄园：前台服务周到，旅拍小哥技术高级，客房整理清洁及时，庄园到越界有短驳专车…一切都是美好。
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您再次选择自由庄园，从圣诞欢聚到春日家庭出游，一路相伴倍感荣幸。期待下次继续为您创造美好回忆。预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
周末，家庭出游湘湖，自由庄园首选：离景点近，有短驳车，前台小史有求必应。设施俱全：儿童乐园还有特色课程，康养中心专员服务到位，健身房、室内游泳池可以满足不同年龄运动需求。庄园还送旅拍，小哥手艺不错。还会再来。
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您携家人周末到访！小史和团队看到您对短驳车、儿童课程、康养服务及旅拍体验的喜爱都特别开心。能为您全家提供老少皆宜的假期，是我们最大的荣幸。期待下次再会，继续守护您的家庭欢乐时光。预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
环境好，各项服务到位。
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的喜爱与肯定，能为您提供舒适的环境与到位的服务是我们的荣幸。期待您再次光临，继续享受这份惬意时光。预定中心
其他
100
超棒
100 / 100
前台倩倩服务很不错，免费做了升级，酒店庄园环境很不错，值得来尝试一下，入住体验很不错！
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】尊敬的宾客，感谢您对前台倩倩服务的认可与鼓励，能为您安排房型升级、带来一次不错的入住体验，我们倍感荣幸。很高兴您能喜欢庄园的环境，期待有机会再次为您服务。预定中心
商务出差
100
超棒
100 / 100
前台小亚服务很不错，态度热情，服务周到。酒店庄园环境很不错，很有特色，后续还会考虑来玩。
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的认可！小亚的服务能为您带来温暖，我们倍感荣幸。庄园的隐世风光期待与您再次相遇。预定中心
独自旅行
100
超棒
100 / 100
房间品质很高，很不错的体验，值得推荐👍🏻👍🏻
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的推荐与认可，能为您带来高品质的入住体验是我们的荣幸，期待再次相迎。预定中心
商务出差
100
超棒
100 / 100
设施：环境优美，卫生干净，服务热情
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的细致好评！很开心您认可我们的环境、卫生与服务。期待您再次光临，继续享受这份静谧与热情。预定中心
商务出差
100
超棒
100 / 100
入住湘湖自由庄园酒店的体验远超预期，从踏入大堂的那一刻起，就能感受到满满的诚意与品质。酒店的地理位置很有优势，湘湖的风景优美。入住客房的布置温馨又雅致，设施齐全且维护得很好，床品柔软舒适，一夜好眠让人彻底卸下旅途疲惫。打开房门直接可以看到湘湖美丽的风景，傍晚时分的夕阳余晖洒进来，格外惬意。餐饮方面更是惊喜，早餐种类丰富到让人眼花缭乱，中西式菜品应有尽有，食材新鲜，味道也很地道。特别服务前台工作人员小林的态度全程都很贴心，从办理入住到日常需求响应，都高效又热情，细节处的关怀让人倍感温暖。无论是商务出行还是旅游度假，这里都是绝佳选择，下次来杭州一定还会住这里！
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的细致分享与高度认可。能为您带来超越期待的入住体验，我们倍感荣幸。您对湘湖风光、客房舒适度、餐饮品质以及小林贴心服务的肯定，这份鼓励将激励我们继续深耕每一处细节。期待与您在湘湖畔再次相遇，续写惬意时光。预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
酒店装修设计很独特，环境也很好，青山流水，像一个大花园。湖景房有一𠆤大大的阳台，外面风景心旷神怡。前台小林服务很好，送了儿童早餐。旅拍的摄影师很有耐心。
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您细致分享您的入住体验，很高兴您喜欢我们的设计、环境与湖景阳台的视野。前台小林和旅拍摄影师收到您的肯定倍感鼓舞，能为您和家人留下美好回忆是我们最大的荣幸。欢迎下次再带宝贝来，我们继续贴心准备儿童早餐，让旅途更轻松愉快。预定中心
独自旅行
100
超棒
100 / 100
酒店的服务真是无可挑剔，每一位员工都面带微笑，让人感到宾至如归。特别表扬Mia，热情温暖，笑容满面，服务周到。酒店早餐丰富多样，满足了挑剔的味蕾，感谢酒店为我们打造的完美假期
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您将这份美好假期托付于我们，您的认可如春风拂面，温暖了每一位庄园伙伴的心。Mia与团队能为您的旅程增添温暖与笑容，是我们最大的荣幸。早餐的多样风味能为您带来一整天的愉悦，更让我们倍感欣慰。期待下一次与您在湖畔重逢，续写更多静谧时光。预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
环境：环境优美服务：工作人员都很热情
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感念您对湖山环境的欣赏，更欣喜伙伴们的热情能为您旅途添暖。愿这份美好常伴您左右，期待再相逢。预定中心。
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
旅行十分愉快，酒店干净，时尚。特别是前台小林赠送了孩子的免费早餐，感谢
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的认可！干净与时尚是我们对品质的坚持。期待您和家人下次再来，共度湘湖好时光。预定中心
朋友出游
100
超棒
100 / 100
庄园前台小亚很有耐心，办入住很迅速。节假日期间处理续住问题很及时，值得表扬，下次考虑还会入住。
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的细致好评！能为您在节假日期间提供高效、耐心的服务，让小亚和团队倍感荣幸。您的认可就是我们最大的动力，期待您下次光临，继续享受湘湖畔的隐世假期。预定中心