杭州湘湖自由庄园真实住客点评与口碑反馈

超赞的五星级住宿体验。房间非常大，设施很好，有独立梳妆台，望出去湖景无敌。游泳池也很棒，步行10分钟到湘湖边。早餐丰盛美味，酒店的服务也特别贴心。来度假放空太棒啦！

服务超好，前台值班的小姐姐camellia说话都超有礼貌很贴心，整个庄园环境很棒，室内环境很有设计感，前台大厅楼梯下还有好看的摆件和花交通方便，两个餐厅环境好，菜品也不错，餐厅服务员小姐姐都很nice，男生们态度都一般般，蛮奇怪的比较失望的是空调不给力，据说是入住人少，主机只开了一个，找了两次维修无果，房间温度打不下来，只能开阳台门凉快…… 以及不送外卖上楼，出于食品安全问题的考量可以理解，但非常不方便，一般外卖都有封条，食品安全不是问题，我们买了零食水果，自己下去拿…… 不过总体瑕不掩瑜，体验不错，会推荐朋友来

首先房子装修风格现代气息拉满，我订的是云锦大床房，房间不会拥挤，空间蛮大的，还有独立的阳台，我一眼就喜欢上了，干湿分离，洗漱用品是上海滩，味道淡淡的，一点也不刺鼻，晚上很安静，因为他家的房间都是一面住人，睡眠有要求可以放心；其次是餐饮，订的套餐里有下午茶和中式或西式套餐一份，下午茶诚意满满，尤其是第一道叫甜心的慕斯蛋糕，特别好吃，水果有草莓，蓝莓，树莓，再说中餐，有几道菜惊艳到我了，我不喜欢吃肉的人一口气吃了五块牛肉，确实太好吃了，炒的青菜火候掌握的恰到好处，还有一道凉菜是小番茄加了桂花酱，去腻效果一流，餐厅服务员员小何热情大方，有问必答，总体非常满意，原谅我的孤陋寡闻，原本后两天去逍遥庄园，因为这份中餐，我又续订了两晚；再次是服务，之前看评论说是前台服务欠佳，我到酒店是中午12点30分左右，前台工作人员马上给我办理了入住，实话实说，这真得看房源情况，人多的话，15点以后入住也是有可能的，服务人员彬彬有礼，看来酒店还是在管理方面做功课了；最后就是欠佳的地方，我住的3号楼，楼道装修味道有点大，房间里没问题，没有明显的味道，我一般都是早上开阳台门透气，下午再关上，房间电话通话声音小，不知道是不是我没会用。总之，酒店的硬件设施和服务没问题，餐饮也不错，出门不远就是湘湖，风景优美，人又不多，理想的度假酒店，又下单了，打算等孩子放假带她来度假。

湘湖景区风景优美，工作人员服务都很专业服务到位，小林办理业务快速专业赞

大部分都很好，唯一的差评要给到餐厅！早餐品种很少，早上10点收餐，我们去的比较晚，坐下来没多久，准备再去拿点吃的时候，就看到工作人员已经开始收餐了，我要拿个黄油，还得从工作人员的餐车里拿😳都不提前通知的！一般酒店，都会有服务员过来提醒你准备收餐了，让我们再去拿点吃的，但是这家酒店全程没有任何提醒！这是第一个差评！第2个差评，喝剩的咖啡，问服务员要个外带杯子打包一下，服务员来一句不让打包！我说我看到别人都打包了，她说别人房间有人没下来。晕，有没有人没下来吃，这个进来用餐时根本没人核实，那我是不是也可以说我房间没人下来吃饭，我需要打包一份带上去？再说，现在国家提倡光盘行动，我喝不完的咖啡都不能打包，餐厅就是宁愿浪费扔掉咯！就餐厅差评其他都还好，以下是好的地方：酒店很新，很有设计感，房间设计简洁时尚，设备都是比较新的。大堂前台父母都挺好，有个男生帮我们送行李上楼，看到我们有两个小朋友，主动提出再给我们送儿童洗漱用品。退房后，有件衣服忘在房间，酒店也主动打电话过来。

酒店地理位置幽静，环境好，酒店设计风格独特、新颖、别致，服务尚可，缺点是酒店只提供西餐，下次再入住时希望能在酒店解决晚餐，不用在到附近觅食。

藏在湘湖深处的宝藏度假庄园，相比西湖清净太多，完全是避世放松好去处。整体设计极具艺术感，进门环形水幕、旋转楼梯、环湖草坪随手拍都出片，戏剧国风设计细节满满。客房空间宽敞，全景落地窗直面湖景，观景浴缸、免费mini吧、欢迎水果很贴心。配套室内外双泳池、儿童乐园、湖畔图书馆，亲子、闺蜜出行都合适。中西早餐品类丰富，湖边下午茶颜值在线，还能预约游艇赏日落。服务温和细致，自驾停车免费，唯一小不足是价格偏高，周末人流量略大，整体值得专程来度假。

湘湖的雨影也很不错，酒店装修拍照很出片，服务也很棒，前台温馨的为我们随行老人调整了理想的房间，超过我前几天市中心五星级体验感🌈✌

酒店就在湘湖旁边，环境优美，温馨舒适，处处彰显设计师感，蓝粉色调艺术感满满，亲子出行好去处，强推👍👍

房间很干净，很有设计感，很多坡，是2岁娃最喜欢的所在，对面就是湘湖，可以去坐坐摇橹，还给升级了房间，好评，下次还来

地理位置优越，直面湘湖风光，环境静谧优美。房间干净舒适，设施高端齐全，湖景视野无敌。服务热情贴心，态度很好。早餐丰富美味，整体性价比很高，管家小任也很贴心周到，是一次非常满意的入住体验，下次还会再来！

体验感不错，是设计师酒店，整个建筑和走廊非常有艺术特色，亲子友好，还送了儿童早餐，儿童俱乐部也很好，泳池前台小姐姐小欣服务特别好，细节周到，游泳整个人都能放松下来了，值得推荐。

前台帮我们升级了房型，额外送了早餐，房间入住体验很不错，环境优美，配套设施丰富，早餐也不错！自由工坊小欣服务态度很好手工很好下次有机会还会再来

房间非常干净整洁舒适，欢迎水果:前台倩倩特别热情，对小朋友非常的耐心细致送小朋友礼物🎁小朋友特别的开心😃下次还会继续来住环境：特别好

入住时一进房间就觉温馨，布置精致又干净。服务更是没话说，员工热情又周到特别点名前台小袁，还有前台倩倩，庄园位置绝佳，出行方便。泳池健身房也方便，开启美好一天。住这儿太舒心，下次来希望房间能和我第一次入住时一样宁静令人安心。小袁和倩倩特别好，服务到位。

房间满意，很时髦，适合年轻人，24年新建，背山环水。小朋友玩的都来不及游泳，户外户内有2个泳池。早餐品类少了些，服务很好，主动推拉行李。设施很全，11楼户外一览湖山小，下次想去逍遥庄园。人少好玩的秘境。越王点兵湘湖，意味浓厚。

Very nice hotel 4 star price for 5+ star service.

双十一套餐非常实惠，优雅的环境配上舒缓的香氛，亲切又体贴的服务，西餐厅出品非常在线，希望能够一如既往的保持下去！

前台小姐姐非常nice，为了照顾两个老人方便，帮我们升级到了套房，非常感谢😊。早上起床看着窗外风景一天好心情，整个湘湖风景区超过了我的期待，下次一定再来！

新开的酒店据说可以摘星indigo，设施新，设计非常有特色，现代又时尚，卫生间很赞，干湿分离还配梳妆台座椅，灯光也相当ok，感谢和小罗，热情细致贴心。酒店附近还能徒步环湖骑行，酒店健身房泳池一应俱全，温水又大又干净，满分

整体环境不错，服务也好。早上的自助餐鲜榨黄瓜汁和黄瓜汁很满意。还会再来

新酒店，环境，服务，细节，设施都很满意

第一次入住自由庄园，逍遥庄园我是每年带孩子入住三四次，体验感非常棒！自由庄园设计感十足，新酒店，整体设施建设和环境都不错👍早餐也很丰盛，味道也不错。虽然目前入住率还是比较一般，相信今后会有越来越多的人选择入住。酒店工作人员非常热情❤️

本次行程临时决定，看视频图片介绍就感觉这个地方很美，到了现场后没有让我失望。亲子旅行很合适，有室内外泳池，出行有接驳车到路口。打车或者自己开车出行都挺方便的。前台小鱼的服务不是机械的流程化操作，而是带着温度的用心对待。她记得每一位客人的需求，把细节做到极致，让陌生的酒店有了家的温暖。正是因为有了小鱼这样优秀的前台，这次出行才变得格外舒心。强烈推荐大家选择这家酒店，也一定要找小鱼办理入住，她一定会让你感受到宾至如归的美好体验！