杭州湘湖自由庄园真实住客点评与口碑反馈

带着中考生说走就走来到杭州，前一天住在上城区，第二天临时定的，来这里住。酒店周边都是山山水水，风景很好。办理入住时我问了很多问题，接待的小伙子很耐心地一一回答，还帮我升了房间。因为我不了解酒店构造，想要高点楼层，工作人员也给我解释了。我非常喜欢这家的设计感，走廊楼梯太美了。房间很大，色彩明亮。第一次在酒店有梳妆台可以坐着化妆！床品布草质感都很一流。mini吧的饮料很多样，再次佩服自己选了个好酒店。本来第二天想去后面老虎洞玩的，由于周边没商业怕无处逗留，就请预订平台帮我和酒店协调申请延迟退房，预订平台很用心地帮我处理了。结果高铁这边弹消息说我买的那车次由于台风停运，只得改变计划匆匆定了中午到票赶回去。好在酒店真的很美，带着孩子在酒店拍了几张照片，果然很出片。其次，酒店离杭州南站更方便，路上不堵车30分钟就能到。唯一我失策的是为了用积分没定双早，结果到了才发现周边真的没啥吃的。晚餐也是打车去了7公里的天街吃饭。但是整个体验还是非常好的，硬要挑刺的话，就是二楼位置晚上蛤蟆真的很吵啊！一晚上没睡好。下次来就给我个好位置吧。

酒店是设计酒店，环境很不错房间很干净，设施很完善酒店还有很多亲子活动以漆为墨，以扇载趣。感谢Camellia耐心带领体验漆扇手作，温柔细致，十分有耐心。悠闲午后沉浸式感受非遗手作的浪漫，留下独一无二的旅行纪念品。

入住赶巧了，前台给升级了房间。环境如图非常棒，干净舒适，入住的两天恰好很热，住进去就不想出来了。非常适合亲子，泳池很浅，不那么适合大人游泳，所以嬉水是很友好的。室外泳池也很浅，玩水适合，因为孩子大了就很少玩。自助餐很丰盛，再来点咸菜～服务超级好，迎来送往的，哪个环节都兜得住。非常值得推荐的

酒店很漂亮，设施也很好，到处都提供水，包括接驳车上，服务很好，位置离湘湖和餐饮商业体都步行可至，还给升级了房间，体验感很好。酒店应该不是主力做亲子的，亲子活动不够丰富，酒店很有设计感，像错落的迷宫，可以尝试开发一些亲子寻宝之类活动，应该也会很有趣。

设施：设施挺完善的，有健身房、游泳池。环境：环境没话说，依山傍水，非常美，心情都很好。服务：早餐种类略少，其他服务都挺好的。送了泡澡用品和水果。卫生：地毯有股捂巴味，毕竟靠近湖非常潮湿，还是不要用地毯了，每次出房间门都被臭的不行。整体来说体验不错，比较喜欢的是环境，希望商家提升的是卫生。

湖景房很不错，让我收货了绚丽的日出，晚上还邂逅了湘湖雅韵的无人机。早餐面包品种很多，色拉的品种也很丰富，不过没有鲜榨果汁，有点遗憾。礼宾部的小张彬彬有礼，不但提心我可以在前台买到优惠的游船票，还送我们去了陈家埠码头乘船，点赞👍其他服务员应该向他学习。

体验不错，过生日送了生日蛋糕和水果，还送了孩子一个可爱玩具。有室内室外双泳池，高端酒店才有的配置，尤其早餐有西式和日式，早餐三文鱼大多数的五星酒店都做不到，自由庄园号称杭州小嘉佩乐，所以想做下三亚嘉佩乐和自由庄园的对比，也值得体会为什么自由庄园是预订平台五钻，甚至不是金钻，更达不到三亚嘉佩乐铂钻的原因，当然自由庄园房费只有嘉佩乐四分之一不到。 1大堂:嘉佩乐100分，自由庄园85分。嘉佩乐的天圆地方尺度大直径是自由庄园两倍以上，更重要的是不走车，是东方哲学的高度，而自由庄园是美学代表，层次差一些，车行道导致住店客人无法待在水景大堂。 2服务:嘉佩乐95分，自由庄园80分。对客人的纪念日都很重视，但嘉佩乐每个场所都配置了工作人员，服务人员和住店客人配置比例高，而自由庄园里面看不到太多工作人员。 3伴手礼:嘉佩乐95分，自由庄园100分。自由庄园送给孩子的礼物更好，更精致，居然超过了顶级酒店4早餐:嘉佩乐100分，自由庄园85分，主要是嘉佩乐餐标是自由庄园两倍以上导致的，其实自由庄园做的很好了。 5泳池:嘉佩乐120分，自由庄园70分。虽然都是双泳池，但是嘉佩乐室外泳池比自由庄园大五倍以上，半室内泳池颜值高，而自由庄园泳池只是小区会所水平，嘉佩乐还有儿童水寨。嘉佩乐还有水疗中心6儿童乐园:嘉佩乐100分，自由庄园60分。嘉佩乐不但室内俱乐部不错，而且还有户外儿童探险乐园，也是室内外双配置，而自由庄园儿童乐园项目少可玩性低。 7房间:嘉佩乐100自由庄园70，嘉佩乐房间88平起跳，装修奢华，自由庄园设计感不错。 8度假仪式:嘉佩乐110分，自由庄园60分。嘉佩乐有晨起和入夜仪式，有酒会和外籍歌手。自由庄园有美丽的祈福活动。 9mini吧:嘉佩乐100自由庄园80，嘉佩乐不但有饮料还有零食，自由庄园有六瓶饮料也不错10自然环境:嘉佩乐110，自由庄园90。嘉佩乐和大海融合，自由庄园和湘湖隔了一条马路，且酒店室外绿化面积不够，属于小而美，而嘉佩乐很大。另外自由庄园楼梯设计和过道设计光影都很不错，有点三亚柏悦酒店的感觉，把过道和走廊设计出艺术感是百分之九十九五星酒店都做不到的。

酒店性价比很高环境很幽静设计也都是符合现代年轻人的审美家里老小都很满意兼顾设计环境服务的同时价格也很美丽推荐

环境优美，湖景露台体验感很棒！房间干净舒适，服务贴心，设施完善。很适合家庭亲子休闲度假，在湘湖边享受安静惬意的时光，整体超预期，推荐！

设计时尚，湘湖边上，森泊乐园，海洋王国，玩乐胜地，客服扎提，热情礼貌，流连忘返，值得拥有。

很不错，挺高级的，卫生干净，设施完善，前台服务很到位，特别棒，风景很好，，房间很干净，入住很舒服，很满意，下次来还会选择这里

房间，各个方面都很好。只是有一个巨大的问题，去房间的路上，都是高高低低的坡度，很有艺术感，没问题。但是，地毯实在太厚，推个箱子根本没法走

房间宽敞明亮，卫生干净，服务周到出行便利客房干净整洁，床品舒适柔软，前台服务热情周到，地理位置优越，出行方便，整体入住感受很不错。

酒店设计理念新颖别致，服务热情周到, 生日入住给赠送了蛋糕🎂宝宝很开心😃说下次还要来自由庄园～～西餐厅相映环境超级棒，室外泳池风景优美！值得体验～～

非常有设计灵的酒店，处处都喜欢，特别是大堂超美，房间设施完善舒适温馨，特别是电视投屏语，入住情绪价值感拉满😜前台服务人员把行李箱送进房间，准五星级标准服务，原计划住一晚的，入住感太好，又续住了一晚，下次会再来度假🏖️

这次想去杭州看荷花，选择了湘湖自由山庄，真是一个明智的选择。首先酒店很好，前台服务员都很热情，根据我的要求，给到了视野开阔的房间。其次酒店地理位置优越，离湘湖越界400米距离，那里咖啡店和餐厅都很棒，下次来湘湖，自由山庄是不二选择。

酒店坐落在湘湖风景区，高大上，真的非常漂亮，山清水秀，是个旅游养生的好地方，亲子活动场所非常多也很好，除了大堂往二楼走的那个过道太臭，其他真的无可挑剔，前台也很好，帮我升级了房间，下次还会去谢谢！

出乎预料的满意，有山有水，贴近自然的同时周边配套也很完善，有吃有玩的特别适合周末放松来个酒店staycation，酒店设计感十足，房间整体风格偏年轻化但服务还是不错的，办理入住后会有人带你去房间，还有水果和饮料，可惜我们去的时候天气不好一直下雨，出行不方便但在阳台听雨也很静心啊。早餐品种挺多的，值得尝试，面包好好吃！美中不足的是酒店动线确实有点不合理，去吃饭去运动都要走好远，如果有行动不便的同行人可能会比较吃力，而且泳池也比较浅游得不太爽，其他都很棒

房间舒适，空间大，卫生间干湿分离，干净整洁，从进酒店开始就感到很温馨，从保安保洁到大堂前台服务和开电瓶车的驾驶员都是热情好客，早餐也很丰富，酒店环境优雅，推荐去湘湖的朋友可以去住这家酒店。

房间干净卫生环境很满意周边逛逛湘湖坐坐船很舒适非常满意的一次入住体验！还在m层做了手工活动竹编画工作人员camellia教的仔细细致成品很好看很开心😊

整体庄园设计的很漂亮，简洁而且好看，早饭特别好吃，很丰富。适合带亲子出来玩，酒店里就有泳池和手工坊。到湘湖也很方便，感觉住进了画里。

卫生：房间很大，舒适设施：泳池不错，人不多环境：周边很安静欢迎水果:丰富首轮迷你吧畅饮:服务不错离湖有些距离，周边有一个越界小镇很热闹，酒店接驳车服务不错，工作人员态度很好

设施：很新，维护的很及时。有恒温游泳池。卫生：打扫很干净环境：安静，是和度假躺平，出门也有湘湖很多活动服务：及时，到位，工作人员很热情

酒店依山而建，大堂面东，可观景、观日出🌅，11楼的观景平台可远眺湘湖，是看日出🌅的绝佳位置。房间面积很大，每个房间都有超大的阳台。酒店的设计也很有特色。早餐品种较多。适合度假躺平。附近的湘湖越界也很好玩，湖边喝咖啡发呆很不错。