全部点评
1265
杭州湘湖自由庄园真实住客点评与口碑反馈
点评数量、推荐率与图文占比。
住客反馈
本页展示 24 条住客点评，累计 1265 条住客反馈。
页面已展示可读取的住客点评，可结合房型、设施与入住政策判断是否适合本次出行。
精选长评
节选内容较完整的住客长评。
精选长评情侣出游
100
超棒
100 / 100
超赞的五星级住宿体验。房间非常大，设施很好，有独立梳妆台，望出去湖景无敌。游泳池也很棒，步行10分钟到湘湖边。早餐丰盛美味，酒店的服务也特别贴心。来度假放空太棒啦！
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的倾心分享，能为您带来放空的度假时光，是我们最大的荣幸。湖景与梳妆台的搭配，正是为懂生活的您而设。泳池、早餐、服务——每一处细节，都期待继续温暖您的旅途。欢迎常回庄园看看湖。预定中心
住客补充
前台小袁的服务特别细心周到，帮我解决了很多问题。感谢。
精选长评朋友出游
90
很好
90 / 100
服务超好，前台值班的小姐姐camellia说话都超有礼貌很贴心，整个庄园环境很棒，室内环境很有设计感，前台大厅楼梯下还有好看的摆件和花交通方便，两个餐厅环境好，菜品也不错，餐厅服务员小姐姐都很nice，男生们态度都一般般，蛮奇怪的比较失望的是空调不给力，据说是入住人少，主机只开了一个，找了两次维修无果，房间温度打不下来，只能开阳台门凉快…… 以及不送外卖上楼，出于食品安全问题的考量可以理解，但非常不方便，一般外卖都有封条，食品安全不是问题，我们买了零食水果，自己下去拿…… 不过总体瑕不掩瑜，体验不错，会推荐朋友来
商家回复
亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！相信你已亲身体会到庄园环境的优越，这也正是大多数客人选择我们庄园的原因之一。你的好评是我们前行的动力，庄园将不断提高服务质量，带给你更多惊喜体验。再次感谢你对湘湖自由庄园的厚爱，我们期待着你的再次光临！预定中心
住客补充
呃呃呃被人性的弱点戳中，前台给我发点评请求，我晚上发布了，回复她，竟然已经把我删了……
4 人觉得有用
精选长评独自旅行
100
超棒
100 / 100
首先房子装修风格现代气息拉满，我订的是云锦大床房，房间不会拥挤，空间蛮大的，还有独立的阳台，我一眼就喜欢上了，干湿分离，洗漱用品是上海滩，味道淡淡的，一点也不刺鼻，晚上很安静，因为他家的房间都是一面住人，睡眠有要求可以放心；其次是餐饮，订的套餐里有下午茶和中式或西式套餐一份，下午茶诚意满满，尤其是第一道叫甜心的慕斯蛋糕，特别好吃，水果有草莓，蓝莓，树莓，再说中餐，有几道菜惊艳到我了，我不喜欢吃肉的人一口气吃了五块牛肉，确实太好吃了，炒的青菜火候掌握的恰到好处，还有一道凉菜是小番茄加了桂花酱，去腻效果一流，餐厅服务员员小何热情大方，有问必答，总体非常满意，原谅我的孤陋寡闻，原本后两天去逍遥庄园，因为这份中餐，我又续订了两晚；再次是服务，之前看评论说是前台服务欠佳，我到酒店是中午12点30分左右，前台工作人员马上给我办理了入住，实话实说，这真得看房源情况，人多的话，15点以后入住也是有可能的，服务人员彬彬有礼，看来酒店还是在管理方面做功课了；最后就是欠佳的地方，我住的3号楼，楼道装修味道有点大，房间里没问题，没有明显的味道，我一般都是早上开阳台门透气，下午再关上，房间电话通话声音小，不知道是不是我没会用。总之，酒店的硬件设施和服务没问题，餐饮也不错，出门不远就是湘湖，风景优美，人又不多，理想的度假酒店，又下单了，打算等孩子放假带她来度假。
商家回复
尊敬的客人，感谢您对此次入住进行点评。我们很高兴您对此次入住十分满意。我们将继续为您提供高效服务，让您享受更为优质的入住体验。预定中心
住客补充
续订两晚后客房经理升级了湖景房，并且是大套房，透过卧室落地玻璃就能看见美丽的湘湖，那心情太舒畅了，这次四晚的自由庄园度假非常满意，在这里拥抱自由，在这里放松心情，自由自在的度假吧
2 人觉得有用
全部点评
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商务出差
100
超棒
100 / 100
酒店春景很美，前台小豪对客人十分耐心细心为客户着想，李亚倩对小朋友关怀备至，孩子们很喜欢。任心慧也不错，很适合陪伴孩子。有待改善的是餐品的上菜速度和菜品口感。
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感念您与家人在此间共赏春景，更欣喜小豪、亚倩与心慧的用心能为稚子添欢。关于餐食的体验，我们已收下这份宝贵的镜鉴。愿他日再临，湖山春色依旧，服务体验更臻圆满。预定中心。
独自旅行
100
超棒
100 / 100
非常棒，太好了
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的高度评价！您的满意是我们最大的动力，期待再次为您带来美好时光。预定中心
商务出差
96
超棒
96 / 100
环境和风景真的很好，服务也到位，商务出差中的最佳享受。
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您在商务出差中选择与我们相遇，能将旅途中的疲惫化作惬意，是我们的荣幸。期待下次再会，继续为您带来这份宁静与从容。预定中心
家庭亲子
96
超棒
96 / 100
床围和婴儿床的服务很好，酒店很有设计感，浴缸也不错，阳台看到湘湖很漂亮。自助餐厅的早餐算正常水平吧。游泳池有浅的温水池，适合小朋友。
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的细致分享！很开心我们准备的床围与婴儿床能让您带娃更省心,庄园的设计感与湘湖美景能被您喜欢，我们也倍感荣幸。泳池的浅水区与温水池能获得小朋友的青睐，真是太好了。关于自助早餐，我们会继续用心打磨，期待下次为您带来更完美的体验。预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
酒店环境好，湖景房可以看到湘湖，空气也很好。
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的喜爱！临湖而居，赏景怡情，是我们想为您呈现的理想状态。期待您再来，共赏湘湖四时风光。预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
春节入住，各方面都不错，特别是酒店环境很好，西餐厅也好吃。就是早餐不行，早餐品种少，味道也不好，希望改进
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您春节下榻，很高兴您喜欢我们的环境与西餐厅。关于早餐品种与口味，我们已反馈餐饮团队加紧优化，期待下次为您带来更圆满的体验。预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
房间很好，服务贴心，最推荐西餐厅，很好吃
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的满分好评！很高兴您喜欢我们的房间与服务，尤其西餐厅的美食能让您满意，我们倍感荣幸。期待您再次光临，共赏湘湖四季之美。预定中心
朋友出游
90
很好
90 / 100
湘湖边上的宝藏酒店！环境好，服务到位，房间干净，设施齐全，和朋友出游住得很舒服，整体满意，值得推荐。
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的满分推荐！很开心能为您和朋友带来满意的入住体验。我们会继续保持高品质的服务与环境，期待下次再会，续写自由时光。
朋友出游
90
很好
90 / 100
湘湖边上的宝藏酒店！环境好，服务到位，房间干净，设施齐全，和朋友出游住得很舒服，整体满意，值得推荐。
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的满分推荐！很开心能为您和朋友带来满意的入住体验。我们会继续保持高品质的服务与环境，期待下次再会，续写自由时光。
商务出差
100
超棒
100 / 100
房间空间大，干净！睡觉非常舒服！深睡眠！不错！下次还会选择
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的入住与好评！很高兴您喜欢我们的房间与环境，享受到深度睡眠的舒适体验。期待您下次再来，继续感受这份宁静与安逸。预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
很好，酒店很新。之前来住
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您再次选择下榻，也很高兴庄园的设施能获得您的认可。我们致力于在湘湖畔打造一处静水流深的东方美学空间，期待您下次归来，能体验更多自由自在时光。
其他
96
超棒
96 / 100
酒店位置好，距离湘湖很近，休闲度假的好地。
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感念您对这片湖山的认可。与湘湖相依而生，本就是庄园最珍视的底色。能成为您休闲度假的驻足之地，满院风物皆感欣然。期待再相逢。预定中心。
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
新开的环境好优雅，客服服务都非常棒设施也是比较新的，就是电视不能投屏，其他都很完美送的旅拍也很漂亮。服务：特别完美
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感念您对这份新生意境的欣赏与成全。优雅环境与新设施能得您青睐，已是幸事；客服的用心与旅拍的瞬间能被您珍藏，更添欢喜。关于投屏的小小遗憾，我们珍视为前行的星光。愿他日再临，仍能以完美相待。预定中心。
家庭亲子
90
很好
90 / 100
房间只能说一般，好像还有油漆味，周边环境不错
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的坦诚分享。周边湖山能得您认可，已是慰藉；关于室内体验的遗憾，我们视为珍贵的镜鉴。愿清新空气与幽雅环境，仍能成为您再度探访的理由。预定中心。
情侣出游
92
很好
92 / 100
服务响应都很快速。但是这么新的酒店洗澡间维护得比较差。感觉快是那种快有10年左右故事的洗澡间。出来悠闲度假还可以。
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】惠书敬悉。感念您对服务响应的认可，这是对庄园伙伴们最大的鼓励。关于洗浴空间的感受，我们已收悉并珍视为前行路上的镜鉴。所幸周边湖山与悠闲氛围，仍能为您此行添一抹松弛。愿他日再临，能予您更趋圆满的体验。预定中心。
商务出差
100
超棒
100 / 100
入住体验非常好前台刘女士很专业
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您对庄园的喜爱！很高兴我们的设计美学和静谧氛围让您感受到自由自在。前台刘女士的专业服务能获得您的认可，我们倍感荣幸。期待您再次下榻，继续体验这份匠心独韵的东方风情。
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
环境很好，优美，卫生也好。因为是周二，还给升级了房型。小豪态度特别好，点赞👍👍随处都是能出片的景色！
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感念您将这份湖山清雅与偶然的惊喜悉数收藏，更欣喜小豪的用心能为旅程添一抹暖意。愿镜头定格的每一帧，都成为您心中常驻的风景。期待重逢。预定中心。
家庭亲子
94
超棒
94 / 100
主要是离家近还可以
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的分享！非常开心我们“离家近”的优势能为您带来便利，让您轻松享受一段惬意的庄园时光。期待您下次散步散心，随时再来~预定中心
独自旅行
100
超棒
100 / 100
房间干净卫生
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的喜爱！很高兴我们的房间能让您感到满意和舒心。保持一尘不染的居住环境是我们最基本的追求，您的认可就是对我们最大的鼓励。期待在未来的日子里，能再次在自由庄园为您服务。预定中心
代人预订
100
超棒
100 / 100
庄园内风景不错，服务人员服务很好，办理入住的小伙子小志，很热情
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的喜爱与分享！很高兴庄园的风景与我们的服务给您留下了美好印象，特别是小志的热情接待能得到您的认可，我们倍感荣幸。期待您下次再来，继续享受这份惬意时光！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
非常好服务态度也很好很满意的一次出现，整体就是环境优美感觉服务响应非常的迅速下次还会来住的非常棒非常棒
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的满分好评！看到您对环境和服务都满意，我们特别开心。期待下次为您带来同样美好的入住体验！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
非常不错的酒店，坐落在杭州萧山风景区，空气清新舒适，酒店高端，一进庄园到处都散发着淡淡的清香，服务人员热情，服务周到，从门卫到前台，服务人员都做到礼貌招呼，房间整洁干净，高档。床铺舒适，早餐特别精致！房间的露台坐着喝茶，看着风景心旷神怡，是适合养生的好酒店，还会再来！🌼
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】尊敬的宾客，感谢您选择下榻并分享这份诗意点评！很开心您从进门开始就感受到我们精心营造的清香氛围，也很荣幸管家团队的礼貌招呼、精致早餐与露台风光能为您带来心旷神怡的养生体验。能成为您旅途中的安心之所，是我们最大的动力。期待与您再次相约这片隐世谧境，共品四季风景！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
前台倩倩服务很不错，态度很好，很热情！！办入住很迅速，免费升级的房型，体验感很不错！
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您对我们的喜爱！看到您对倩倩服务的认可，我们特别开心，已经第一时间转达给她啦。能为您免费升级房型并带来舒适的入住体验，是我们的荣幸。期待下次与您在庄园重逢！预定中心
商务出差
100
超棒
100 / 100
卫生干净服务热情
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的肯定！卫生和服务的认可就是我们最大的动力，期待下次光临！预定中心