全部点评
1265
杭州湘湖自由庄园真实住客点评与口碑反馈
点评数量、推荐率与图文占比。
住客反馈
本页展示 24 条住客点评，累计 1265 条住客反馈。
页面已展示可读取的住客点评，可结合房型、设施与入住政策判断是否适合本次出行。
精选长评
节选内容较完整的住客长评。
精选长评情侣出游
100
超棒
100 / 100
超赞的五星级住宿体验。房间非常大，设施很好，有独立梳妆台，望出去湖景无敌。游泳池也很棒，步行10分钟到湘湖边。早餐丰盛美味，酒店的服务也特别贴心。来度假放空太棒啦！
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的倾心分享，能为您带来放空的度假时光，是我们最大的荣幸。湖景与梳妆台的搭配，正是为懂生活的您而设。泳池、早餐、服务——每一处细节，都期待继续温暖您的旅途。欢迎常回庄园看看湖。预定中心
住客补充
前台小袁的服务特别细心周到，帮我解决了很多问题。感谢。
精选长评朋友出游
90
很好
90 / 100
服务超好，前台值班的小姐姐camellia说话都超有礼貌很贴心，整个庄园环境很棒，室内环境很有设计感，前台大厅楼梯下还有好看的摆件和花交通方便，两个餐厅环境好，菜品也不错，餐厅服务员小姐姐都很nice，男生们态度都一般般，蛮奇怪的比较失望的是空调不给力，据说是入住人少，主机只开了一个，找了两次维修无果，房间温度打不下来，只能开阳台门凉快…… 以及不送外卖上楼，出于食品安全问题的考量可以理解，但非常不方便，一般外卖都有封条，食品安全不是问题，我们买了零食水果，自己下去拿…… 不过总体瑕不掩瑜，体验不错，会推荐朋友来
商家回复
亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！相信你已亲身体会到庄园环境的优越，这也正是大多数客人选择我们庄园的原因之一。你的好评是我们前行的动力，庄园将不断提高服务质量，带给你更多惊喜体验。再次感谢你对湘湖自由庄园的厚爱，我们期待着你的再次光临！预定中心
住客补充
呃呃呃被人性的弱点戳中，前台给我发点评请求，我晚上发布了，回复她，竟然已经把我删了……
4 人觉得有用
精选长评独自旅行
100
超棒
100 / 100
首先房子装修风格现代气息拉满，我订的是云锦大床房，房间不会拥挤，空间蛮大的，还有独立的阳台，我一眼就喜欢上了，干湿分离，洗漱用品是上海滩，味道淡淡的，一点也不刺鼻，晚上很安静，因为他家的房间都是一面住人，睡眠有要求可以放心；其次是餐饮，订的套餐里有下午茶和中式或西式套餐一份，下午茶诚意满满，尤其是第一道叫甜心的慕斯蛋糕，特别好吃，水果有草莓，蓝莓，树莓，再说中餐，有几道菜惊艳到我了，我不喜欢吃肉的人一口气吃了五块牛肉，确实太好吃了，炒的青菜火候掌握的恰到好处，还有一道凉菜是小番茄加了桂花酱，去腻效果一流，餐厅服务员员小何热情大方，有问必答，总体非常满意，原谅我的孤陋寡闻，原本后两天去逍遥庄园，因为这份中餐，我又续订了两晚；再次是服务，之前看评论说是前台服务欠佳，我到酒店是中午12点30分左右，前台工作人员马上给我办理了入住，实话实说，这真得看房源情况，人多的话，15点以后入住也是有可能的，服务人员彬彬有礼，看来酒店还是在管理方面做功课了；最后就是欠佳的地方，我住的3号楼，楼道装修味道有点大，房间里没问题，没有明显的味道，我一般都是早上开阳台门透气，下午再关上，房间电话通话声音小，不知道是不是我没会用。总之，酒店的硬件设施和服务没问题，餐饮也不错，出门不远就是湘湖，风景优美，人又不多，理想的度假酒店，又下单了，打算等孩子放假带她来度假。
商家回复
尊敬的客人，感谢您对此次入住进行点评。我们很高兴您对此次入住十分满意。我们将继续为您提供高效服务，让您享受更为优质的入住体验。预定中心
住客补充
续订两晚后客房经理升级了湖景房，并且是大套房，透过卧室落地玻璃就能看见美丽的湘湖，那心情太舒畅了，这次四晚的自由庄园度假非常满意，在这里拥抱自由，在这里放松心情，自由自在的度假吧
2 人觉得有用
全部点评
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家庭亲子
100
超棒
100 / 100
不错，空气好
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的认可！湘湖的清新空气与庄园的静谧氛围相得益彰，期待您下次再来感受这份自由自在。
情侣出游
100
超棒
100 / 100
环境：顶级服务：一流设施：超全
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的极致赞誉！能为您呈现顶级环境、一流服务与完备设施，是我们最大的荣幸。期待您再次归来，续写自由时光。
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
第一次入住自由庄园酒店，特别感谢前台小鱼的服务，帮我们提前沟通房间，因为宝贝才6岁，但是个子高，小鱼还沟通送了一份早餐！特别暖心！房间干净卫生，开窗阳台可以看景色，我们入住时下雨，坐阳台听雨声看山景特别治愈，我也应景的在阳台做了冥想🧘！小孩子玩的也开心，还有旅拍，虽然简单，但是足以作为一次旅行的记录，宝贝吵着下次还来……
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】尊敬的客人，感谢您选择湘湖自由庄园并给予如此温暖的点评。很高兴前台小鱼的服务让您和家人感到贴心，也欣慰您能在雨天坐阳台听景冥想，期待下次再与您相遇，继续记录美好旅程！
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
五一想找个风景如画又清净的地方选择了湘湖景区入住了湘湖自由庄园酒店背山面水订的套房面积挺大露台尤其大唯一布局上少了一个更衣室化妆间另外浴室和卧室一帘之隔不是太合理别的都很不错两个房间厅和卧室隔音效果很好卧室很大加了张床依旧很宽敞打扫的一丝不苟欢迎水果比较丰盛 minibar的饮料品种还挺多酒店方面还是相当满意的尤其要感谢入住当天前台的张小姐我们五月二日一大早十点不到就到了房间有空出来的但还没有打扫张小姐为我们申请了加急打扫我们等了不到一个小时就入住了工作效率很高她的服务令我们感到非常满意
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您如此细致用心的分享！很高兴您能感受到庄园背山面水的宁静与套房宽敞的舒适体验，更感动于您对卫生、果品及minibar的认可。您提到的布局建议我们已记录，。也非常开心前台能为您高效协调入住，让您的五一假期提前开启。期待下次再会，共赏湘湖四季之美。
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
酒店环境很好，房间住着也舒服，酒店的手工坊工作人员camellia很专业、友善，让小朋友在这里很开心。毫不犹豫地给五星好评
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的五星好评！很开心您和小朋友在手工坊度过愉快时光，Camellia的专业与友善能得到认可，我们倍感荣幸。期待再次为您服务。预定中心
情侣出游
100
超棒
100 / 100
一进来就被景色吸引十分美丽，在办入住的时候望着玻璃窗外对面的山楼上的树，非常治愈。整体的装修风格大气漂亮爱心水晶柱，蝴蝶元素满满，很适合拍照打卡。工作人员热情周到十分贴心 Mia耐心给我们介绍酒店的设施以及酒店附近游玩的地方点赞小姐姐。房间干净卫生明亮宽敞，还有minibar可以畅饮。
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的美好评价！能与山水美景、蝴蝶元素和爱心水晶柱相伴，为您带来治愈时光，我们倍感欣喜。Mia和团队会继续用心服务，欢迎再来拍照打卡、畅饮minibar。预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
庄园环境清幽雅致，绿植繁茂十足超有氛围感。适合度假游行，前台服务贴心周到，设施齐全干净整洁，休闲放松特别惬意，体验感满分值得推荐！我们定了三个房间，和家人一起出来旅游，办理入住的小豪很热情，同时周到的给我们安排到相临的房间。体验感非常不错。
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的好评与推荐！能为您和家人安排相邻房间，小豪也很开心。期待下次再会，祝旅途愉快！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
庄园环境清幽雅致，绿植繁茂十足超有氛围感。适合度假游行，前台服务贴心周到，设施齐全干净整洁，休闲放松特别惬意，体验感满分值得推荐！我们定了三个房间，和家人一起出来旅游，办理入住的小豪很热情，同时周到的给我们安排到相临的房间。体验感非常不错。
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的好评与推荐！能为您和家人安排相邻房间，小豪也很开心。期待下次再会，祝旅途愉快！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
版本1（简洁通用）这次入住湘湖自由庄园体验感拉满，整体特别满意！酒店硬件设施完善齐全，装修雅致有格调，软强烈安利湘湖自由庄园！入住体验远超预期，不管是硬件配套还是软性服务都做得十分到位。园区环境优美氛围感十足，置身湘湖美景之中格外治愈。客房空间宽敞明亮，设施崭新好用，卫生做得一丝不苟，床品舒适好睡。前台与客房服务都温柔贴心，响应及时让人倍感舒心。尤其是前台小袁的接待让我们有宾之如归的体验。整体入住感受惬意又自在，是来湘湖游玩住宿的绝佳选择，满分好评！
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的满分好评与真挚推荐！能为您带来惬意自在的入住体验，我们倍感荣幸。小袁和团队会继续用贴心服务守护每一份“宾至如归”。期待与您在湘湖美景中再次相遇。预定中心
家庭亲子
96
超棒
96 / 100
环境服务房间都很不错亲子周末出行的好选择酒店配的西餐厅出品不错性价比没问题唯一美中不足的是楼上房间有小孩跑步一直有咚咚咚的震动但不会听到其他声音
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的细致好评，很开心您喜爱我们的环境、服务和亲子氛围。西餐厅的肯定已转达给团队！关于楼上孩童跑动的震动感，我们会加强巡视与温馨提醒，力争更安静的入住体验。期待再次为您和家人带来惬意的庄园时光。预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
超出预期，非常好！
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的满分好评！您的惊喜就是我们最大的动力，期待再次为您带来超越期待的庄园时光。预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
酒店的设施比较新，而且从入口到餐厅都相当漂亮，室外也像一个小公园，游泳和健身设施都很齐全，游泳和健身管理区的小欣特别热情，笑脸相迎，阳台上还能看到远处的无人机表演，酒店给人总体感觉还是可以的。
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感念您对园区景致与新设施的欣赏，更欣喜小欣的热情能为亲水时光添一抹暖意。愿阳台上的无人机光影与湖山夜色，成为您记忆中难忘的注脚。期待再相逢。预定中心
朋友出游
100
超棒
100 / 100
超棒的一家酒店，空气清新，设计风格独特
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的喜爱与好评！庄园坐拥湖光山色，匠心设计与自然融合，愿您在此总能寻得一份自由自在。期待下次光临，再享美食与美景的惬意时光。
朋友出游
100
超棒
100 / 100
到湘湖必住酒店，环境，设计，设施，服务，一流，是一个住了还想住的酒店，性价比高，值得推荐！
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的极致好评，每一处用心都被您读懂，倍感温暖。期待您再次归隐庄园，续写静谧时光。预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
又来了，已经是二刷了，这前台服务的是小韩，很有礼貌也很热情，房间有欢迎水果和迷你吧饮料提供，还有旅拍服务，出了酒店往下走对面就是湘湖，可以散散步吸吸氧，超舒服，酒店环境很好，房间也挺大，我们定的房间有阳台，可以坐在阳台上发发呆，特别想说酒店早餐是个人比较喜欢的，面包蛋糕品种多，味道也好！
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您再次选择自由庄园，二刷的认可让我们倍感温暖！小韩看到您的夸奖一定很开心，欢迎水果、迷你吧、旅拍服务能为您增添惬意，是我们最大的荣幸。阳台发呆、湘湖边吸氧、早餐的面包蛋糕……这些美好瞬间，期待在三刷时继续陪伴您。预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
一家人都比较满意的房间，下次度假了再来
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的喜爱与认可，能给您和家人带来满意是我们最大的荣幸。期待下次度假再相聚，我们将一如既往用心服务。预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
一次非常不错的住宿体验，酒店设计感好，分离式卫生间非常实用，房间宽敞，前台小豪迎客服务态度很好，酒店到门口还有接驳车，服务小哥都很敬业，好评好评。
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的细致好评，设计、空间与团队服务能给您留下美好记忆，我们倍感欣喜。期待下次再会。预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
5月2-5日家庭出游，2老2大2小，杭州游客太多，特地挑了湘湖片区规避人流，酒店很不错，我们订了带露台的涟漪大床房两间，加了一个床，房间空间很大很舒服，从入住起就感受到了酒店的热情服务，前台刘小姐为我们办理了入住手续，并耐心解答了各个问题，酒店的欢迎水果包里的苹果特别好吃，全家都点赞，酒店坐落在湘湖景区，空气好，环境好，适合老人小孩一起散步，整体体验非常好，酒店还有充电停车位，开电车出行也很方便，好评！
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】尊敬的宾客，感谢您携全家选择自由庄园酒店！很高兴您和家人在这里度过愉快的假期，也谢谢您对房间空间、环境以及前台刘小姐服务的认可。期待下次再与您相遇湘湖畔。预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
酒店地理位置比较好，就在湘湖边上，旁边就是湘湖越界，可休闲吃饭。入住时，前台小哥（小豪）态度很好，不但帮忙升级了房间，还给了一份免费的儿童早餐，真的很贴心。房间很大，设施齐全，最喜欢的是卫生间里的那个梳妆台设计，对女性非常友好。房间还有水果赠送。早餐虽然种类不是很多，味道不错。家人都非常喜欢和满意。总之，非常不错的五星级酒店，下次有机会还会选择再次入住。 PS：有一点小遗憾是没有预约到旅拍，感觉是不是人手不够啊！虽然是节假日人多也理解，但是其他的酒店只要是有旅拍的基本都能约上。如果做不到还不如不带旅拍。
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】非常感谢您选择湘湖自由庄园并分享如此细致的入住体验。很高兴您和家人满意我们的地理位置、房间设计以及小豪贴心的服务，您的认可让我们倍感温暖。关于旅拍预约未能满足您需求的情况，我们深表歉意，我们会努力优化服务流程。期待有机会再次迎接您的到来，为您留下更完美的回忆！祝生活愉快～
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
前台小林协助到位，非常友好。免费送了孩子早餐。酒店非常漂亮，不亏是获奖的。周边度假非常合适。还会再来
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的好评！很高兴前台小林的服务让您感到温暖，小朋友喜欢我们的早餐更是荣幸。庄园的设计与山水相融，能为您带来自由自在的度假体验，是我们最大的动力。期待您和家人下次再来，共度美好时光！
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
在酒店住了三晚员工服务非常好，酒店依山而建风景优美，设施新到像刚开业，走廊香氛好闻还不刺鼻，前台Mia还帮贴心帮我们规划了游玩路线，简直不要太贴心啦！
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的喜爱与细致分享！能在这山水环抱间为您带来惬意的三晚时光，我们倍感欣喜。很高兴新设施的质感、雅致的香氛，以及Mia贴心的行程建议都为您留下了美好印象。庄园依山而居，静水流深，期待下次与您再赏四时风景，祝生活如诗，常怀暖意～
家庭亲子
92
很好
92 / 100
湘湖边新开的五星酒店，趁着五一假期住了两天湖景房。房间很大，设计新颖，设施齐全，隔音好，床品非常舒适。还送了旅拍和欢迎水果
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】非常高兴得知您对我们的湖景房、设施和床品都感到满意，能在五一假期为您提供一方逍遥自在、静水流深的隐世之所，是我们的荣幸。您提到的旅拍和欢迎水果能为您的小长假增添一份美好回忆，我们倍感欣慰，祝您生活愉快！
家庭亲子
96
超棒
96 / 100
酒店好大好美，超出想象，孩子们都好喜欢，前台小林服务周到，还免费升级了房间，真的太赞了👍👍👍
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的喜爱与认可！能为您和家人带来超出预期的入住体验，我们倍感荣幸。前台小林得知她的服务让您感到贴心也非常开心。庄园致力于将东方美学与舒适体验相融合，期待下次再与您共度自由时光。
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
归家的感觉与温馨
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的评价，能让您体会到归家的温馨与逍遥自在，是我们最大的荣幸。期待您再次光临，共赏静水流深之美。