全部点评
1265
杭州湘湖自由庄园真实住客点评与口碑反馈
点评数量、推荐率与图文占比。
住客反馈
本页展示 24 条住客点评，累计 1265 条住客反馈。
页面已展示可读取的住客点评，可结合房型、设施与入住政策判断是否适合本次出行。
精选长评
节选内容较完整的住客长评。
精选长评情侣出游
100
超棒
100 / 100
超赞的五星级住宿体验。房间非常大，设施很好，有独立梳妆台，望出去湖景无敌。游泳池也很棒，步行10分钟到湘湖边。早餐丰盛美味，酒店的服务也特别贴心。来度假放空太棒啦！
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的倾心分享，能为您带来放空的度假时光，是我们最大的荣幸。湖景与梳妆台的搭配，正是为懂生活的您而设。泳池、早餐、服务——每一处细节，都期待继续温暖您的旅途。欢迎常回庄园看看湖。预定中心
住客补充
前台小袁的服务特别细心周到，帮我解决了很多问题。感谢。
精选长评朋友出游
90
很好
90 / 100
服务超好，前台值班的小姐姐camellia说话都超有礼貌很贴心，整个庄园环境很棒，室内环境很有设计感，前台大厅楼梯下还有好看的摆件和花交通方便，两个餐厅环境好，菜品也不错，餐厅服务员小姐姐都很nice，男生们态度都一般般，蛮奇怪的比较失望的是空调不给力，据说是入住人少，主机只开了一个，找了两次维修无果，房间温度打不下来，只能开阳台门凉快…… 以及不送外卖上楼，出于食品安全问题的考量可以理解，但非常不方便，一般外卖都有封条，食品安全不是问题，我们买了零食水果，自己下去拿…… 不过总体瑕不掩瑜，体验不错，会推荐朋友来
商家回复
亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！相信你已亲身体会到庄园环境的优越，这也正是大多数客人选择我们庄园的原因之一。你的好评是我们前行的动力，庄园将不断提高服务质量，带给你更多惊喜体验。再次感谢你对湘湖自由庄园的厚爱，我们期待着你的再次光临！预定中心
住客补充
呃呃呃被人性的弱点戳中，前台给我发点评请求，我晚上发布了，回复她，竟然已经把我删了……
4 人觉得有用
精选长评独自旅行
100
超棒
100 / 100
首先房子装修风格现代气息拉满，我订的是云锦大床房，房间不会拥挤，空间蛮大的，还有独立的阳台，我一眼就喜欢上了，干湿分离，洗漱用品是上海滩，味道淡淡的，一点也不刺鼻，晚上很安静，因为他家的房间都是一面住人，睡眠有要求可以放心；其次是餐饮，订的套餐里有下午茶和中式或西式套餐一份，下午茶诚意满满，尤其是第一道叫甜心的慕斯蛋糕，特别好吃，水果有草莓，蓝莓，树莓，再说中餐，有几道菜惊艳到我了，我不喜欢吃肉的人一口气吃了五块牛肉，确实太好吃了，炒的青菜火候掌握的恰到好处，还有一道凉菜是小番茄加了桂花酱，去腻效果一流，餐厅服务员员小何热情大方，有问必答，总体非常满意，原谅我的孤陋寡闻，原本后两天去逍遥庄园，因为这份中餐，我又续订了两晚；再次是服务，之前看评论说是前台服务欠佳，我到酒店是中午12点30分左右，前台工作人员马上给我办理了入住，实话实说，这真得看房源情况，人多的话，15点以后入住也是有可能的，服务人员彬彬有礼，看来酒店还是在管理方面做功课了；最后就是欠佳的地方，我住的3号楼，楼道装修味道有点大，房间里没问题，没有明显的味道，我一般都是早上开阳台门透气，下午再关上，房间电话通话声音小，不知道是不是我没会用。总之，酒店的硬件设施和服务没问题，餐饮也不错，出门不远就是湘湖，风景优美，人又不多，理想的度假酒店，又下单了，打算等孩子放假带她来度假。
商家回复
尊敬的客人，感谢您对此次入住进行点评。我们很高兴您对此次入住十分满意。我们将继续为您提供高效服务，让您享受更为优质的入住体验。预定中心
住客补充
续订两晚后客房经理升级了湖景房，并且是大套房，透过卧室落地玻璃就能看见美丽的湘湖，那心情太舒畅了，这次四晚的自由庄园度假非常满意，在这里拥抱自由，在这里放松心情，自由自在的度假吧
2 人觉得有用
全部点评
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家庭亲子
100
超棒
100 / 100
网红酒店，环境非常好，空气清新。服务很有品质。儿童乐园的小顾服务很主动，很耐心教我们手作。学了非遗扇子和冰箱贴，很开心。这里也是康养中心，值得一来！
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的喜爱与好评！很开心您和宝贝在儿童乐园玩得尽兴，小顾得知被表扬也备受鼓舞。非遗手作与康养时光，期待下次再为您创造更多美好回忆。预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
礼宾小张服务态度好，适合亲子出游
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的认可！小张能为您的亲子之旅带来温暖，我们倍感荣幸。期待再次为您和家人创造美好回忆。预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
环境舒适放松，很适合度假，早餐也很丰盛，房间干净舒适，服务很好，值得体验
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的喜爱与推荐！舒适环境、丰盛早餐与贴心服务，能为您带来完美度假体验是我们最大的荣幸。期待您再次光临，共度悠然时光。预定中心
情侣出游
100
超棒
100 / 100
999两晚很划算啊酒店环境很好离湘湖景区很近玩的很开心表扬酒店的健身房很好泳池也很好早餐无功无过整体很满意
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感念您将这份“很划算”的惊喜与“玩的很开心”的欢愉赠予我们。泳池与健身的时光能为旅途添彩，尤为欣慰。晨间食事的平实，亦是湖山生活的本味。愿这份高性价比的美好，成为您时常回访的理由。预定中心
商务出差
100
超棒
100 / 100
酒店的环境非常不错，周围全是山水之间
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】山水之间，静候知音。感谢您的喜欢，欢迎常来放松身心。预定中心
其他
100
超棒
100 / 100
非常治愈的酒店整体的装修风格大气漂亮蝴蝶元素满满。工作人员热情周到林林十分贴心
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的喜爱。蝴蝶翩跹于庄园之间，寓意美好与重生，能为您带来治愈的时光，我们备感欣慰。林林和团队成员都会因您的认可而更加用心。愿您如蝶自在，常归谧境。预定中心
商务出差
100
超棒
100 / 100
很惬意，不错。
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】您的惬意，是我们最想守护的风景。期待下次再为您开启一段悠然时光。预定中心
情侣出游
100
超棒
100 / 100
从入住到退房全程无忧，前台办理速度很快，客房安静卫生，环境雅致，走廊香氛很舒服，房间布局合理，洗漱用品品质在线，服务贴心，送一次超棒的入住体验！还贴心送送水果，真心推荐给大家！
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的细致好评与真心推荐。从前台到客房，从香氛到水果，每一环的舒适体验，都是我们用心守护的日常。期待您再次归来，继续这份默契与惬意。预定中心
情侣出游
100
超棒
100 / 100
酒店在湘湖边上，环境是真的好！酒店的内部环境也是非常棒，好几个网红打卡点，11楼的观景平台能一览湘湖美景，前台小李服务热情，竭力满足我们的住房需求，卫生间也是亮点，除了为女性配置的梳妆台，还有很多诸如擦眼睛纸，卸妆纸巾，非常方便客人的不时之需，值得再次入住！
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您细致分享入住体验！从湘湖美景、11楼观景平台到网红打卡点，再到客房内贴心的小物件，您能喜欢，我们倍感欣喜。小李得知您的认可也非常开心。期待您再次回家，续享静谧时光。预定中心
商务出差
100
超棒
100 / 100
环境很好，服务很周到
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的认可！山湖有幸得见，服务能暖您心。期待您再次归来，续写这份静谧时光。预定中心
朋友出游
100
超棒
100 / 100
自由山庄酒店体验感非常好，酒店大堂现代感十足，房间布局合理，尤其是干湿分离的布局，用起来非常方便、舒服，可以说是说住过的酒店里最好的。酒店还专门为点外卖的客人配备了保温箱，感觉用心了。
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感念您将“住过最好的”这份珍贵赞誉赠予我们。从大堂的现代意趣到干湿分离的巧思，再到外卖保温箱的细微考量，您的每一处肯定都让庄园深感温暖。愿这份用心与舒适，成为您时常回访的理由。预定中心
朋友出游
100
超棒
100 / 100
环境：非常好！！
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的赞美！庄园坐落于湘湖畔，山水如画，能为您带来如此美好的环境体验，我们倍感荣幸。期待您再次光临，继续享受这份自然与宁静。
其他
100
超棒
100 / 100
酒店环境不错，房间蛮好干净卫生，服务好，亲子友好。自由工坊的李昕芸对孩子热情，点赞。
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的肯定与鼓励！能为您和孩子带来舒心体验是我们的荣幸，李昕芸得知您的点赞也倍感温暖。期待再次与您在庄园相逢，续写美好时光。
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
房间和公区都蛮好的，挺有艺术氛围，服务也挺好的～
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的喜爱，艺术与雅致常伴您的旅途，期待再会。预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
房间和公区都挺赞的，服务也挺好的～
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的赞美，房间、公区与服务都被您认可，我们倍感欣喜。期待再次为您带来美好时光。预定中心
朋友出游
100
超棒
100 / 100
客房宽敞明亮，开窗见山云雾缭绕，处于天然氧吧中，是山谷中休闲养生自由庄园。
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的诗意点评，山谷氧吧期待您常来放松身心。预定中心
情侣出游
100
超棒
100 / 100
服务：无微不至，特别是前台，耐心解答所有问题，帮忙叫车，晚上出行还会额外叮嘱谨防湘湖的蚊子，还额外给了驱蚊液。环境：酒店跟湘湖就隔了一条马路，周边散步很惬意。湖景房直接看日出很惬意。卫生：非常干净，没有蚊虫，房间里还给配备了电热驱蚊液。设施：很现代化的设计，房间宽敞舒适还有梳妆台，就是花洒水不大，马桶冲力不够。但不确定是不是因为楼层高的缘故。总体来说体验很棒，有机会还会再来。
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您细致用心的分享！能为您提供贴心服务和安心环境是我们的荣幸。关于花洒水压与马桶冲力的问题，我们会立刻排查并优化。期待您再次入住，共赏湘湖日出～ 预定中心
其他
100
超棒
100 / 100
杭州湘湖自由庄园，我关注很久了，终于有机会来了。一进来就觉得叉香又美又舒服。大堂门口的泗水归堂非常惊艳，进入后的烟雨江南装饰更是让人眼前一亮。庄园内的蝴蝶中庭设计也很漂亮，不过我不太懂这种艺术，就觉得配色形状都挺有美感。房间很大，和卖家宣传图片还原度很高。有浴台，智能马桶，梳妆台，小冰箱，咖啡机，熨斗，各种设备运行顺畅。房间隔音和私密都很好，阳台上一眼望去满是绿色。酒店有配套设施比如恒温大泳池，小泳池，健身房和瑜伽室，干蒸湿蒸。硬件配得好，软件服务也都跟得上，确实非常难得。
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您如此细致的分享与喜爱。从泗水归堂到蝴蝶中庭，从房内设施到康体配套，您的满意是我们最大的动力。期待再次为您带来静谧舒适的隐世时光。预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
房间大，虽说是双床，床也不小，床垫很舒服好像睡在家里一样，房间里应有尽有，很不错。酒店内外都漂亮，有很多可以拍照的场景。早餐丰富，西式中式品种非常多，我们在酒店里吃的晚餐也很好吃，服务很贴心！
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的细致分享，看到您喜欢房间的舒适、阳台外的湘湖景色，以及我们精心准备的中西式餐点，整个团队都感到非常开心。能为您提供一个“像家一样”的放松空间，是我们最大的荣幸。期待您再次光临，继续发现庄园不同季节的美丽风景。预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
酒店很漂亮，设施设备新颖全面，卫生也很好，床上还给宝宝安装了防护栏，前台给升级了阳台房，远眺看到湘湖风景，很不错的，下次还想来！😀
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的喜爱与好评！能为宝宝安装防护栏、升级阳台房，让您和家人远眺湘湖美景，我们倍感荣幸。期待您下次再来，继续享受这份惬意时光。预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
酒店在景区内，环境优雅舒适，饭后可以散步在景区内，还安排了旅拍，服务也很周到，离周边知名景点很近，很满意。
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的喜爱与好评！能为您提供优雅环境、贴心旅拍和周到服务，我们倍感荣幸。期待下次再会，继续为您带来惬意时光。预定中心
朋友出游
92
很好
92 / 100
环境不错😌客房卫生不够细致，空间大泳池🏊水质非常干净公区设计颜值在线整体满意前台接待人员服务用语略微生硬
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的细致点评。很高兴您喜欢我们的环境、泳池水质和公区设计。关于客房卫生和服务用语问题，我们会立即加强培训与检查，努力提升细节。期待您再次光临，见证我们的进步。预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
挺不错的，酒店设计很有艺术感，和自然景观相得益彰，周边湘湖很适合散步，亲子乐园的顾芸惠小姐姐还有泳池的李欣芸小姐姐服务态度都特别好，就是酒店冷气太足了有点冷，再就是酒店牙刷的质量有点差啊。
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的喜爱与点评！艺术与自然的融合是我们设计的初心，很高兴您能感受到。顾芸惠、李欣芸小伙伴收到肯定一定很开心～关于冷气过足和牙刷质量问题，我们已反馈相关部门优化调整。期待您下次再来，体验更舒适的入住。预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
环境挺好的，儿童乐园，小顾带着孩子们玩，小朋友很喜欢😘 服务：很不错卫生：🉑️ 环境：🉑️ 设施：不错一次愉快的入住体验哈哈哈
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的喜爱！小顾和乐园都期待下次再陪宝贝玩，欢迎常来～ 预定中心