全部点评
1265
杭州湘湖自由庄园真实住客点评与口碑反馈
点评数量、推荐率与图文占比。
住客反馈
本页展示 24 条住客点评，累计 1265 条住客反馈。
页面已展示可读取的住客点评，可结合房型、设施与入住政策判断是否适合本次出行。
精选长评
节选内容较完整的住客长评。
精选长评情侣出游
100
超棒
100 / 100
超赞的五星级住宿体验。房间非常大，设施很好，有独立梳妆台，望出去湖景无敌。游泳池也很棒，步行10分钟到湘湖边。早餐丰盛美味，酒店的服务也特别贴心。来度假放空太棒啦！
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的倾心分享，能为您带来放空的度假时光，是我们最大的荣幸。湖景与梳妆台的搭配，正是为懂生活的您而设。泳池、早餐、服务——每一处细节，都期待继续温暖您的旅途。欢迎常回庄园看看湖。预定中心
住客补充
前台小袁的服务特别细心周到，帮我解决了很多问题。感谢。
精选长评朋友出游
90
很好
90 / 100
服务超好，前台值班的小姐姐camellia说话都超有礼貌很贴心，整个庄园环境很棒，室内环境很有设计感，前台大厅楼梯下还有好看的摆件和花交通方便，两个餐厅环境好，菜品也不错，餐厅服务员小姐姐都很nice，男生们态度都一般般，蛮奇怪的比较失望的是空调不给力，据说是入住人少，主机只开了一个，找了两次维修无果，房间温度打不下来，只能开阳台门凉快…… 以及不送外卖上楼，出于食品安全问题的考量可以理解，但非常不方便，一般外卖都有封条，食品安全不是问题，我们买了零食水果，自己下去拿…… 不过总体瑕不掩瑜，体验不错，会推荐朋友来
商家回复
亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！相信你已亲身体会到庄园环境的优越，这也正是大多数客人选择我们庄园的原因之一。你的好评是我们前行的动力，庄园将不断提高服务质量，带给你更多惊喜体验。再次感谢你对湘湖自由庄园的厚爱，我们期待着你的再次光临！预定中心
住客补充
呃呃呃被人性的弱点戳中，前台给我发点评请求，我晚上发布了，回复她，竟然已经把我删了……
4 人觉得有用
精选长评独自旅行
100
超棒
100 / 100
首先房子装修风格现代气息拉满，我订的是云锦大床房，房间不会拥挤，空间蛮大的，还有独立的阳台，我一眼就喜欢上了，干湿分离，洗漱用品是上海滩，味道淡淡的，一点也不刺鼻，晚上很安静，因为他家的房间都是一面住人，睡眠有要求可以放心；其次是餐饮，订的套餐里有下午茶和中式或西式套餐一份，下午茶诚意满满，尤其是第一道叫甜心的慕斯蛋糕，特别好吃，水果有草莓，蓝莓，树莓，再说中餐，有几道菜惊艳到我了，我不喜欢吃肉的人一口气吃了五块牛肉，确实太好吃了，炒的青菜火候掌握的恰到好处，还有一道凉菜是小番茄加了桂花酱，去腻效果一流，餐厅服务员员小何热情大方，有问必答，总体非常满意，原谅我的孤陋寡闻，原本后两天去逍遥庄园，因为这份中餐，我又续订了两晚；再次是服务，之前看评论说是前台服务欠佳，我到酒店是中午12点30分左右，前台工作人员马上给我办理了入住，实话实说，这真得看房源情况，人多的话，15点以后入住也是有可能的，服务人员彬彬有礼，看来酒店还是在管理方面做功课了；最后就是欠佳的地方，我住的3号楼，楼道装修味道有点大，房间里没问题，没有明显的味道，我一般都是早上开阳台门透气，下午再关上，房间电话通话声音小，不知道是不是我没会用。总之，酒店的硬件设施和服务没问题，餐饮也不错，出门不远就是湘湖，风景优美，人又不多，理想的度假酒店，又下单了，打算等孩子放假带她来度假。
商家回复
尊敬的客人，感谢您对此次入住进行点评。我们很高兴您对此次入住十分满意。我们将继续为您提供高效服务，让您享受更为优质的入住体验。预定中心
住客补充
续订两晚后客房经理升级了湖景房，并且是大套房，透过卧室落地玻璃就能看见美丽的湘湖，那心情太舒畅了，这次四晚的自由庄园度假非常满意，在这里拥抱自由，在这里放松心情，自由自在的度假吧
2 人觉得有用
全部点评
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商务出差
100
超棒
100 / 100
不错不错，值得表扬
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的认可与鼓励！您的满意是我们最大的动力，期待下次为您带来更美好的度假体验~ 预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
设施：新卫生：干净环境：好服务：好
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您对自由庄园的认可！我们将继续保持高品质的服务与环境，期待您的再次光临。预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
尊享旅拍权益:好欢迎水果:有首轮迷你吧畅饮:有很满意
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的满意评价！很高兴您喜欢我们的旅拍权益、欢迎水果和迷你吧服务。期待您再次光临自由庄园，享受更多隐逸时光！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
很满意，下次再来住
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的满意与认可！期待您下次再来自由庄园，享受更多静谧时光~ 预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
带着父母来杭州西湖的姊妹湖湘湖玩了，订了自由庄园，是个惊喜！环境好、服务好！首轮迷你吧畅饮:好欢迎水果:好
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】尊敬的宾客，很高兴您喜欢湘湖的静谧环境和我们的服务，您的满意是对我们最大的鼓励。期待下次为您和家人带来更多惊喜体验！预定中心
朋友出游
100
超棒
100 / 100
早餐一般，风景不错房间可以
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】尊敬的客人，感谢您的反馈！关于早餐，我们会持续优化品种和口味。很高兴您喜欢房间和风景，期待再次为您带来更好的体验！自由庄园祝您旅途愉快！
朋友出游
100
超棒
100 / 100
早餐一般，房间还不错，窗外风景好
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】尊敬的客人，感谢您的反馈！很高兴您喜欢房间和窗外风景，关于早餐的建议我们会认真改进。期待您的再次光临，自由庄园将为您提供更完美的体验！
朋友出游
100
超棒
100 / 100
早餐一般，房间还不错，窗外风景不错
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】尊敬的客人，感谢您的点评！很高兴您喜欢房间和窗外风景，关于早餐的建议我们会认真优化。期待您的再次光临，为您带来更完美的体验！
独自旅行
100
超棒
100 / 100
每次都是住西湖、西溪湿地，这次选择了湘湖，在自由庄园和逍遥庄园两个纠结了很久，最终还是选择了自由庄园，觉得是更年轻，装修是蝴蝶元素很年轻，女性友好。尤其感谢前台Amy服务热情周到细心，手动五星好评。
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】尊敬的宾客，感谢您选择自由庄园并分享这份用心点评！很高兴您喜欢我们年轻化的蝴蝶主题设计，能为女性宾客提供舒适体验是我们的荣幸。Amy和团队会因您的认可而倍感鼓舞，期待下次湘湖之旅再为您创造惊喜！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
湖景房很漂亮，早餐也很丰富，游泳池维护的一级棒，谢谢小李的照顾和帮忙，让我们有个完美的住宿
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】尊敬的客人，感谢您的认可与好评！很高兴您喜欢湖景房、早餐和泳池，小李也会因您的表扬而开心。自由庄园期待您的再次光临，祝您生活愉快！
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
设施：虽说走廊有些味道，但房间里空气很好，阳台很大通风和景观都很棒。酒店设施很新，很有设计感。卫生：非常干净，也提醒了夏日蚊虫多并且也有提供防蚊虫用品。服务：大堂服务挺好的，很热情，也提供了人性化的帮助。早餐：比较中规中矩吧，中餐西餐都还可以。
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】尊敬的客人，感谢您细致用心的点评！很高兴您喜欢房间的通风设计、阳台景观及酒店设施的新颖风格。我们会持续优化走廊通风问题，为您带来更舒适的体验。夏日防蚊服务能得到您的认可，是对我们细节用心的最大鼓励。早餐方面也会继续丰富选择，期待下次为您带来更多惊喜！预定中心
商务出差
100
超棒
100 / 100
：前台小姐姐笑容亲切，不仅快速办完入住，还主动告知周边美食和交通路线；房间比想象中宽敞明亮，浅木色家具搭配暖黄灯光，瞬间卸下旅途疲惫。床品是定制款记忆棉，软硬度刚好，躺上去秒入睡；浴室干湿分离，智能马桶加热快且无异味
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，感谢您细致用心的点评！很高兴前台服务能为您带来温暖，房间的舒适设计和小细节也得到您的认可，这是我们莫大的荣幸。期待下次再为您点亮旅途中的安心时光。预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
房间干净整洁舒适宽敞。服务很好，所见工作人员都热情微笑，很暖心。硬件上都很到位，就是智能马桶不知道怎么不太好用，也许是我们不太会用．，泳池很漂亮，总之是一次快乐的旅行。
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您选择自由庄园，并分享如此用心的点评！很高兴得知您对房间环境、服务以及泳池的认可，您的满意是我们最大的动力。关于智能马桶的使用问题，我们已安排工程部检查并优化指引，期待下次为您提供更顺畅的体验。期待与您再次相遇，共赏湘湖之美！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
房间特别舒服
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您对房间的喜爱！自由庄园始终致力于为客人提供舒适如家的入住体验，期待您下次再来放松身心～ 预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
湘湖真的是上海的后花园～开车两个多小时就能到了和家里人一起来避暑躺平最适合不过了这次选了湘湖自由庄园简直太完美了特别要感谢酒店的白经理细致入微热情专业的服务是这次旅行的超级大加分项双卧套房真的非常舒适风景也非常好还有室内室外游泳池娃在这里可以尽情玩水简直太舒服了…下次一定还会来～
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】尊敬的客人，感谢您对湘湖自由庄园的喜爱！很高兴您和家人在这里度过愉快的避暑时光，您的认可对我们是莫大的鼓励。白经理和团队会继续努力，为您提供更优质的服务。期待下次与您再见，祝您生活愉快！
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
湘湖真的是上海的后花园～开车两个多小时就能到了和家里人一起来避暑躺平最适合不过了这次选了湘湖自由庄园简直太完美了特别要感谢酒店的白经理细致入微热情专业的服务是这次旅行的超级大加分项双卧套房真的非常舒适风景也非常好还有室内室外游泳池娃在这里可以尽情玩水简直太舒服了…下次一定还会来～
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】尊敬的客人，感谢您对湘湖自由庄园的喜爱和认可！很高兴您和家人在这里度过了一个愉快的避暑假期，白经理和团队的热情服务能让您满意是我们的荣幸。双卧套房和泳池设施能为小朋友带来欢乐，我们也非常开心。期待您的下次光临，我们将继续为您提供更优质的服务！祝您生活愉快！
家庭亲子
94
超棒
94 / 100
房间不错，风景可以！
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】尊敬的客人，感谢您选择自由庄园并分享入住体验！很高兴您喜欢我们的房间和风景，能为您的旅途增添一份惬意是我们的荣幸。庄园周边还有更多值得探索的惊喜，期待您下次来发现更多美好细节~
商务出差
100
超棒
100 / 100
设施：特别适合休闲度假，配套设施高级实用卫生：整洁美观且舒适环境：优美
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】尊敬的宾客，感谢您对自由庄园的认可与喜爱！我们很高兴得知您在此享受了惬意的度假时光，无论是高级实用的配套设施，还是整洁舒适的环境，都为您带来了美好的体验。湘湖畔的静谧与优雅，正是我们想为您呈现的隐世之美。期待您的再次光临，让我们继续为您打造难忘的度假回忆！预定中心
独自旅行
100
超棒
100 / 100
设计超赞，设施齐全，服务一流，适合打卡。
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】尊敬的宾客，感谢您对自由庄园的喜爱与认可！我们很高兴得知您在此享受到了设计、设施与服务的完美体验，更荣幸成为您旅途中的打卡之选。您的满意是我们不断前行的动力，期待下次为您带来更多隐逸奢华的度假时光！预定中心
家庭亲子
92
很好
92 / 100
房间空调温度不可调，有点冷。
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】尊敬的客人，感谢您选择自由庄园并分享您的入住体验。关于您提到的空调温度问题，我们深表歉意，未能为您提供舒适的室温环境。您的反馈对我们非常重要，我们会立即检查并调整相关设备，确保后续客人入住时能享受到更贴心的服务。预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
体验很好哦
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您对自由庄园的喜爱！期待您下次再来体验更多美好时光～预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
酒店性价比很高，小朋友玩的很开心，设施都比较新，最赞的是游泳池
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您选择自由庄园并分享入住体验！很高兴您和家人度过愉快时光，我们始终致力于为宾客提供高性价比的舒适体验。泳池和设施能得到您的认可更是我们的荣幸，期待下次湖畔重逢时再为您创造更多美好回忆！预定中心
朋友出游
100
超棒
100 / 100
酒店环境很不错，设计感很强，入住给了房型升级，房间卫浴干湿分离，浴室有独立梳妆台，很适合闺蜜出游。胶囊咖啡机也很赞😎 前台服务和客房服务态度不错，点了外卖虽然要自己去前台拿，但是如果太重，前台小哥会帮忙送到房间，需要冰块酒店客服也会送到房间。整体来讲，本次入住比较满意，下次有机会还会住。
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您选择自由庄园并分享如此细致的入住体验！很高兴您喜欢我们的设计风格和贴心服务，能为闺蜜出游增添美好回忆是我们的荣幸。您的认可是对团队最大的鼓励，尤其是前台和客房服务的细致周到，我们会继续保持这份热忱。期待下次相遇，愿再为您缔造更多隐逸时光。预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
环境和服务都不错
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您对自由庄园的认可！很高兴您喜欢这里的环境和服务，期待您的再次光临，让我们为您带来更多美好体验。预定中心