全部点评
1265
杭州湘湖自由庄园真实住客点评与口碑反馈
点评数量、推荐率与图文占比。
住客反馈
本页展示 24 条住客点评，累计 1265 条住客反馈。
页面已展示可读取的住客点评，可结合房型、设施与入住政策判断是否适合本次出行。
精选长评
节选内容较完整的住客长评。
精选长评情侣出游
100
超棒
100 / 100
超赞的五星级住宿体验。房间非常大，设施很好，有独立梳妆台，望出去湖景无敌。游泳池也很棒，步行10分钟到湘湖边。早餐丰盛美味，酒店的服务也特别贴心。来度假放空太棒啦！
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的倾心分享，能为您带来放空的度假时光，是我们最大的荣幸。湖景与梳妆台的搭配，正是为懂生活的您而设。泳池、早餐、服务——每一处细节，都期待继续温暖您的旅途。欢迎常回庄园看看湖。预定中心
住客补充
前台小袁的服务特别细心周到，帮我解决了很多问题。感谢。
精选长评朋友出游
90
很好
90 / 100
服务超好，前台值班的小姐姐camellia说话都超有礼貌很贴心，整个庄园环境很棒，室内环境很有设计感，前台大厅楼梯下还有好看的摆件和花交通方便，两个餐厅环境好，菜品也不错，餐厅服务员小姐姐都很nice，男生们态度都一般般，蛮奇怪的比较失望的是空调不给力，据说是入住人少，主机只开了一个，找了两次维修无果，房间温度打不下来，只能开阳台门凉快…… 以及不送外卖上楼，出于食品安全问题的考量可以理解，但非常不方便，一般外卖都有封条，食品安全不是问题，我们买了零食水果，自己下去拿…… 不过总体瑕不掩瑜，体验不错，会推荐朋友来
商家回复
亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！相信你已亲身体会到庄园环境的优越，这也正是大多数客人选择我们庄园的原因之一。你的好评是我们前行的动力，庄园将不断提高服务质量，带给你更多惊喜体验。再次感谢你对湘湖自由庄园的厚爱，我们期待着你的再次光临！预定中心
住客补充
呃呃呃被人性的弱点戳中，前台给我发点评请求，我晚上发布了，回复她，竟然已经把我删了……
4 人觉得有用
精选长评独自旅行
100
超棒
100 / 100
首先房子装修风格现代气息拉满，我订的是云锦大床房，房间不会拥挤，空间蛮大的，还有独立的阳台，我一眼就喜欢上了，干湿分离，洗漱用品是上海滩，味道淡淡的，一点也不刺鼻，晚上很安静，因为他家的房间都是一面住人，睡眠有要求可以放心；其次是餐饮，订的套餐里有下午茶和中式或西式套餐一份，下午茶诚意满满，尤其是第一道叫甜心的慕斯蛋糕，特别好吃，水果有草莓，蓝莓，树莓，再说中餐，有几道菜惊艳到我了，我不喜欢吃肉的人一口气吃了五块牛肉，确实太好吃了，炒的青菜火候掌握的恰到好处，还有一道凉菜是小番茄加了桂花酱，去腻效果一流，餐厅服务员员小何热情大方，有问必答，总体非常满意，原谅我的孤陋寡闻，原本后两天去逍遥庄园，因为这份中餐，我又续订了两晚；再次是服务，之前看评论说是前台服务欠佳，我到酒店是中午12点30分左右，前台工作人员马上给我办理了入住，实话实说，这真得看房源情况，人多的话，15点以后入住也是有可能的，服务人员彬彬有礼，看来酒店还是在管理方面做功课了；最后就是欠佳的地方，我住的3号楼，楼道装修味道有点大，房间里没问题，没有明显的味道，我一般都是早上开阳台门透气，下午再关上，房间电话通话声音小，不知道是不是我没会用。总之，酒店的硬件设施和服务没问题，餐饮也不错，出门不远就是湘湖，风景优美，人又不多，理想的度假酒店，又下单了，打算等孩子放假带她来度假。
商家回复
尊敬的客人，感谢您对此次入住进行点评。我们很高兴您对此次入住十分满意。我们将继续为您提供高效服务，让您享受更为优质的入住体验。预定中心
住客补充
续订两晚后客房经理升级了湖景房，并且是大套房，透过卧室落地玻璃就能看见美丽的湘湖，那心情太舒畅了，这次四晚的自由庄园度假非常满意，在这里拥抱自由，在这里放松心情，自由自在的度假吧
2 人觉得有用
全部点评
本页展示 24 条住客点评，累计 1265 条住客反馈。
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
挺新的一家度假酒店，就在湘湖边，很有出世间的感觉。蛙鸣声不绝于耳，酒店给我们升级了电竞房，好可惜没能通关黑悟空，下次一定去打个天昏地暗。
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的宾客，感谢您的用心点评！很高兴您喜欢我们的湖景度假氛围和电竞房体验~ 黑悟空没通关？那就再来战个痛快吧！自由庄园随时欢迎您归来！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
很新房间很大，设施很齐全，去湘湖玩很推荐，算是超出预期了！
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您对自由庄园的喜爱！很高兴房间设施和位置能为您带来超预期的体验，湘湖的美景与我们的服务同样值得回味。期待您下次再来小住，探索更多惊喜！预定中心
情侣出游
100
超棒
100 / 100
非常喜欢，性价比高
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您对自由庄园的喜爱与认可！您的满意是我们最大的动力，期待下次为您带来更惬意的隐逸之旅。预定中心
家庭亲子
96
超棒
96 / 100
遛娃好地方，酒店🏨人性化管理，服务到位。酒店依山傍水。白天逛湘湖，晚上看无人机表演，晨起看日出🌅。
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您选择湘湖逍遥庄园作为亲子度假的目的地！🌿 很高兴您和家人在这里享受了湘湖的日与夜——从晨起的日出浪漫到夜晚的无人机表演，能为您创造这些美好回忆是我们的荣幸。我们始终致力于为家庭客人提供人性化的服务体验，您的肯定是对团队最大的鼓励。酒店周边还有更多亲子宝藏玩法，欢迎下次联系管家获取「湘湖遛娃秘境地图」，带宝贝发现更多自然乐趣！期待与您和家人再次相聚在这片山水之间，续写更多温馨故事。✨预定中心
家庭亲子
94
超棒
94 / 100
充满设计感高颜值酒店，店内打卡点众多，酒店依山而建，这次住了湖景房直面湘湖，晨起观日出，晚上在阳台上还可欣赏到湘湖无人机表演，早餐也是相当不错的，酒店服务很好。
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您用心记录这份美好！晨观日出、夜赏无人机表演的湖景时光，正是我们想为您打造的完美体验。期待与您再续湖畔之约~预定中心
情侣出游
100
超棒
100 / 100
非常不错，适合度假休息
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】尊敬的宾客，感谢您选择自由庄园并分享您的入住体验！很高兴听到您在这里度过了愉快的度假时光，享受到了宁静与放松。您的满意是我们最大的动力，期待您下次再来湘湖畔，继续感受这份隐逸的美好！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
前台服务人员态度特别热情给免费升级了湖景房房间很大有求必应需要儿童拖鞋和浴缸袋子机器人很快就送到房间了 👍 早餐还可以
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】尊敬的宾客，感谢您细致用心的点评！很高兴您对湖景房升级、前台服务及机器人配送感到满意，能为家庭出行提供便利是我们应尽的责任。早餐团队也会继续优化品质，期待下次湘湖畔再与您相遇~预定中心
家庭亲子
94
超棒
94 / 100
设施：新酒店该有的都有吧，都说湘湖自由相比湘湖逍遥更年轻化，娱乐设施种类相对偏少了。门窗隔音不错，住的房型楼下就是泳池，门外走廊挑空的，入住期间碰到汽车厂家搞活动，四辆车停在大厅，一早几十个活动人员在外面吵吵，房门一关竟然非常安静！卫生：干净环境：背山面湖，晚上很安静服务：工作人员很有礼貌！周边：湘湖环境真的不错，出门左拐300米有水街，略有吃喝！
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】尊敬的宾客，感谢您细致分享入住体验！很高兴您认可我们的隔音设计与环境优势，也抱歉活动期间的外界干扰未达完美静谧标准，期待您再来感受不同季节的隐逸之美。预定中心
情侣出游
100
超棒
100 / 100
房间很大很新，整个酒店的设计艺术氛围很浓，泳池也不错，总体还是可以好评的。
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】尊敬的宾客，感谢您对自由庄园的喜爱！很高兴您能感受到我们独特的艺术氛围与宽敞舒适的入住体验，泳池能得到您的认可更是我们的荣幸。期待您再次归来，享受更多静谧时光。预定中心
朋友出游
90
很好
90 / 100
晚餐很差，早餐一般，其他很好
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】尊敬的宾客，感谢您的真实反馈！关于餐食未能达到您的预期，我们深表歉意，已同步餐饮团队优化品质。非常高兴您认可其他方面的体验，期待您再次光临时能感受到我们的进步。预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
酒店设计独特，位于湘湖景区里面，适合短期家庭出游。山里头蚊虫多，一定要做好防蚊措施。
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】尊敬的宾客，感谢您选择自由庄园，并分享您的入住体验！很高兴您喜欢我们独特的湘湖景致与设计风格，为家庭出游增添美好回忆。期待您的下次光临。预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
酒店比较新，整体比较不错，唯一拉跨的地方就是吹风机，建议全部换成来芬
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】尊敬的宾客，感谢您选择自由庄园并分享宝贵意见！很高兴您对整体入住体验感到满意，关于吹风机的建议我们已认真记录，将尽快评估升级设备，为您带来更完美的隐逸体验。期待下次湘湖畔再相逢！预定中心
商务出差
100
超棒
100 / 100
好好好好好好好
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的宾客，感谢您的满分好评！自由庄园期待与您再次相遇，共赏湘湖之美~预定中心
商务出差
100
超棒
100 / 100
非常满意，环境不错
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】尊敬的宾客，感谢您的五星好评！很高兴您喜欢自由庄园的静谧环境，期待下次再为您带来更美好的度假体验~预定中心
朋友出游
100
超棒
100 / 100
One of the finest hotels in Hangzhou, offering an exceptional blend of comfort, beauty, and warm hospitality. From the moment we arrived, the staff were incredibly friendly, attentive, and always willing to help, making the entire stay feel seamless and personalized. The hotel is perfect for a peaceful staycation, ideally located away from the hustle and bustle of the city, yet still convenient enough to access key attractions. The rooms are spacious, elegantly designed, and aesthetically pleasing, providing a true sense of luxury and tranquility. Housekeeping is top-tier, with immaculate attention to detail that ensures a consistently clean and comfortable environment. The hotel boasts two excellent restaurants, one serving refined Chinese cuisine and the other offering delicious Western dishes. Their afternoon high tea service is a delightful experience, perfect for unwinding while taking in the serene surroundings. What truly sets this hotel apart is the harmonious blend of modern design and Asian architectural elements, set against the backdrop of breathtaking natural scenery. Whether you’re enjoying a meal, strolling the grounds, or simply relaxing in your room, the atmosphere is calming and luxurious. The food, the setting, the service, it’s all truly five-star. Highly recommended for anyone seeking an elevated, peaceful, and memorable getaway in Hangzhou.
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】尊敬的宾客，感谢您用如此诗意的话语记录在自由庄园的时光！您对服务细节、餐饮体验和设计美学的认可，正是我们打造“山水间奢华隐逸”的初心。很高兴您感受到团队的热情与匠心，湘湖的晨雾与庭院晚风也因您的驻足更添灵动。衷心祝愿您常有闲适之心，与美好风景不期而遇。预定中心
朋友出游
100
超棒
100 / 100
环境优美，服务热情周到，房间干净卫生。
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】尊敬的宾客，感谢您的好评！很高兴您喜欢我们的环境与服务，期待与您再次相遇，共赏湘湖四季之美。预定中心
朋友出游
100
超棒
100 / 100
酒店环境非常好，面对湘湖，房间也很大，服务员很有服务意识，有求必应，早餐稍微差一点。
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】尊敬的宾客，感谢您选择自由庄园，并分享您的入住体验！很高兴您喜欢我们的湖景环境、宽敞客房及贴心服务。关于早餐的反馈，我们已记录并会持续优化，期待下次为您呈现更完美的隐逸之旅。预定中心
代人预订
100
超棒
100 / 100
真的非常好，酒店设计很前卫，景区里面很静悄悄，给客人以世外桃源的味道
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】尊敬的宾客，感谢您对自由庄园的喜爱！您对设计风格和静谧氛围的认可，正是我们打造“世外桃源”的初心。期待您再次归来，继续享受这份隐逸时光。预定中心
商务出差
100
超棒
100 / 100
房间超级无敌，细节细致入微，环境沁人心脾，度假酒店天花板！拍照圣地~大城市中的，世外桃源！湘湖游船票2张:还没来不及去。尊享旅拍权益:摄影师很专业！
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】尊敬的宾客，感谢您如此用心的好评！自由庄园能成为您心中的“度假天花板”是我们的荣幸~ 旅拍团队也会继续努力，期待下次为您记录更多美好瞬间！预定中心
情侣出游
100
超棒
100 / 100
大堂前台和餐厅服务好食光下午茶: 好
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】尊敬的宾客，感谢您的认可！很高兴您喜欢我们的前台服务与餐厅体验，尤其是“食光下午茶”能为您带来惬意时光。自由庄园始终致力于为每位客人提供舒心服务，期待您的再次光临！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
酒店设计的很好看，各种硬件质感也不错。出门就是湘湖，湘湖发展了也快20年了吧，绿化很好了。是个很适合闺蜜或者亲子出行的酒店。
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】尊敬的宾客，感谢您对自由庄园酒店设计风格与湘湖环境的喜爱！期待下次再为您提供一段湖光山色中的悠然时光。预定中心
情侣出游
94
超棒
94 / 100
用了升房特权升级了房间环境不错阳台面朝湘湖依靠山边下午退房最迟12:30有点坑最早入住下午三点感觉有点过分
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】尊敬的宾客，感谢您选择自由庄园并分享入住体验！很高兴您喜欢升级后的房间以及静谧环境。关于入住及退房时间，我们已记录您的反馈，后续将结合运营情况持续优化，力求为您提供更灵活的旅居安排。期待下次湘湖畔与您重逢更美好的时光！预定中心
商务出差
100
超棒
100 / 100
房间宽敞明亮，地理位置幽静
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】尊敬的宾客，感谢您的认可！很高兴您喜欢我们宽敞明亮的房间和幽静的湖畔环境，自由庄园始终致力于为客人提供舒适自然的旅居体验。期待您的再次光临！预定中心
情侣出游
100
超棒
100 / 100
自由庄园出乎我的预期庄园有极强的设计感一步一景美不胜收特别是前台小美女Mia体贴热心的接待好给此次度假⛱️留下了极其美好的映像酒店所有的接待人员都非常专业一次愉快的旅行
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】尊敬的宾客，感谢您对自由庄园的喜爱！特别欣喜Mia的服务能为您增添美好回忆，您对设计细节和团队专业的认可，是我们持续精进的动力。期待在湖畔秘境再次与您相逢，共赏四季风雅。预定中心