全部点评
1265
杭州湘湖自由庄园真实住客点评与口碑反馈
点评数量、推荐率与图文占比。
住客反馈
本页展示 24 条住客点评，累计 1265 条住客反馈。
页面已展示可读取的住客点评，可结合房型、设施与入住政策判断是否适合本次出行。
精选长评
节选内容较完整的住客长评。
精选长评情侣出游
100
超棒
100 / 100
超赞的五星级住宿体验。房间非常大，设施很好，有独立梳妆台，望出去湖景无敌。游泳池也很棒，步行10分钟到湘湖边。早餐丰盛美味，酒店的服务也特别贴心。来度假放空太棒啦！
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的倾心分享，能为您带来放空的度假时光，是我们最大的荣幸。湖景与梳妆台的搭配，正是为懂生活的您而设。泳池、早餐、服务——每一处细节，都期待继续温暖您的旅途。欢迎常回庄园看看湖。预定中心
住客补充
前台小袁的服务特别细心周到，帮我解决了很多问题。感谢。
精选长评朋友出游
90
很好
90 / 100
服务超好，前台值班的小姐姐camellia说话都超有礼貌很贴心，整个庄园环境很棒，室内环境很有设计感，前台大厅楼梯下还有好看的摆件和花交通方便，两个餐厅环境好，菜品也不错，餐厅服务员小姐姐都很nice，男生们态度都一般般，蛮奇怪的比较失望的是空调不给力，据说是入住人少，主机只开了一个，找了两次维修无果，房间温度打不下来，只能开阳台门凉快…… 以及不送外卖上楼，出于食品安全问题的考量可以理解，但非常不方便，一般外卖都有封条，食品安全不是问题，我们买了零食水果，自己下去拿…… 不过总体瑕不掩瑜，体验不错，会推荐朋友来
商家回复
亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！相信你已亲身体会到庄园环境的优越，这也正是大多数客人选择我们庄园的原因之一。你的好评是我们前行的动力，庄园将不断提高服务质量，带给你更多惊喜体验。再次感谢你对湘湖自由庄园的厚爱，我们期待着你的再次光临！预定中心
住客补充
呃呃呃被人性的弱点戳中，前台给我发点评请求，我晚上发布了，回复她，竟然已经把我删了……
4 人觉得有用
精选长评独自旅行
100
超棒
100 / 100
首先房子装修风格现代气息拉满，我订的是云锦大床房，房间不会拥挤，空间蛮大的，还有独立的阳台，我一眼就喜欢上了，干湿分离，洗漱用品是上海滩，味道淡淡的，一点也不刺鼻，晚上很安静，因为他家的房间都是一面住人，睡眠有要求可以放心；其次是餐饮，订的套餐里有下午茶和中式或西式套餐一份，下午茶诚意满满，尤其是第一道叫甜心的慕斯蛋糕，特别好吃，水果有草莓，蓝莓，树莓，再说中餐，有几道菜惊艳到我了，我不喜欢吃肉的人一口气吃了五块牛肉，确实太好吃了，炒的青菜火候掌握的恰到好处，还有一道凉菜是小番茄加了桂花酱，去腻效果一流，餐厅服务员员小何热情大方，有问必答，总体非常满意，原谅我的孤陋寡闻，原本后两天去逍遥庄园，因为这份中餐，我又续订了两晚；再次是服务，之前看评论说是前台服务欠佳，我到酒店是中午12点30分左右，前台工作人员马上给我办理了入住，实话实说，这真得看房源情况，人多的话，15点以后入住也是有可能的，服务人员彬彬有礼，看来酒店还是在管理方面做功课了；最后就是欠佳的地方，我住的3号楼，楼道装修味道有点大，房间里没问题，没有明显的味道，我一般都是早上开阳台门透气，下午再关上，房间电话通话声音小，不知道是不是我没会用。总之，酒店的硬件设施和服务没问题，餐饮也不错，出门不远就是湘湖，风景优美，人又不多，理想的度假酒店，又下单了，打算等孩子放假带她来度假。
商家回复
尊敬的客人，感谢您对此次入住进行点评。我们很高兴您对此次入住十分满意。我们将继续为您提供高效服务，让您享受更为优质的入住体验。预定中心
住客补充
续订两晚后客房经理升级了湖景房，并且是大套房，透过卧室落地玻璃就能看见美丽的湘湖，那心情太舒畅了，这次四晚的自由庄园度假非常满意，在这里拥抱自由，在这里放松心情，自由自在的度假吧
2 人觉得有用
全部点评
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家庭亲子
100
超棒
100 / 100
酒店很新，很漂亮，设计感强，在酒店内休闲兜兜转转都可以玩上一整天，餐食品质高，下午茶和午餐都不错👍早餐还有改进空间。服务很棒，细节很温馨，比如枕头就有很多种类可选，满足不同人群需求！
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，感谢选择湘湖自由庄园，并抽出时间分享你的入住体验。我们将每位客人的意见牢记在心，你的期望就是庄园用心的方向。正如你亲身感受到的，庄园下午茶和午餐令入住更享物超所值，为旅程带来更多惊喜。我们期待你再次光临湘湖自由庄园！预定中心
商务出差
100
超棒
100 / 100
酒店服务非常好，尤其是泳池小李，很热情，服务态度很棒，卫生很干净，出入很方便，停车免费，整体十分舒适，推荐。
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，非常感谢你对湘湖自由庄园的好评和喜爱！我们很高兴看见你对庄园员工和服务的称赞。期待再次选择入住湘湖自由庄园！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
服务好环境优雅
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞我们将每位客人的意见牢记在心，你的期望就是庄园努力的方向！我们期待你再次入住湘湖自由庄园，畅享更多优越！预定中心
朋友出游
100
超棒
100 / 100
前段时间出差入住了[酒店名称]，整体体验超棒！从踏入酒店的那一刻，热情贴心的前台服务就让我好感倍增。房间布置得温馨又舒适，床铺柔软，用品干净整洁，细节之处尽显用心。酒店的自助早餐也很丰富，中西式菜品都有，味道还不错。周边交通便利，临近地铁站和公交站，出行方便。唯一不足的是健身房器材种类有点少，希望能丰富一下。不过瑕不掩瑜，下次有机会还会选择这家！
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，感谢选择湘湖自由庄园，并抽出时间分享你的入住体验。正如你亲身感受到的，庄园服务和交通令入住更享物超所值，为旅程带来更多惊喜。我们期待你再次光临湘湖自由庄园！预定中心
家庭亲子
94
超棒
94 / 100
酒店周边的环境很好。
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！相信你已亲身体会到庄园位置的便捷，这也正是大多数客人选择我们庄园的原因之一。再次感谢你对湘湖自由庄园的厚爱，我们期待着你的再次光临！预定中心
情侣出游
100
超棒
100 / 100
设施：设施很新，房间宽敞卫生：整洁干净服务：接待热情
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】尊敬的客人，非常感谢您入住湘湖自由庄园，并向我们分享您的入住感受，很高兴可以得到您对设施卫生的认可。您对入住经历的肯定是对我们最大的鼓励，也是我们一直以来努力的方向。我们将再接再励，更致力于为您提供优质完善的客房设施，让您拥有舒适愉悦的入住体验。预定中心
情侣出游
92
很好
92 / 100
房间还蛮大的，就是早餐很一般。
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】尊敬的客人, 您好。非常感谢您入住湘湖自由庄园，并且予以您的评价！长久以来，我们一直致力于为客人提供高性价比的环境和服务，并且通过不断改善和优化努力达成这一目标。希望这次的不愉快不会影响到您对庄园的印象和一贯的支持。再次感谢您的惠顾，我们诚挚期待您继续选择我们庄园！预定中心
商务出差
100
超棒
100 / 100
干净整洁舒适
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！人在旅途，细节固然重要，正如你享受到的卫生细节。我们将每位客人的意见牢记在心，你的期望就是庄园努力的方向！我们期待你再次入住湘湖自由庄园，畅享更多优越！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
设施不错，适合家庭出游，环境优美，首轮迷你吧畅饮很不错，家人也很喜欢旅拍，免费3张，摄影师很棒，拍的很好
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，感谢选择湘湖自由庄园，并抽出时间分享你的入住体验。我们将每位客人的意见牢记在心，你的期望就是庄园用心的方向。正如你亲身感受到的，庄园旅拍令入住更享物超所值，为旅程带来更多惊喜。我们期待你再次光临湘湖自由庄园！预定中心
情侣出游
90
很好
90 / 100
房间设施新，设备好，蝴蝶元素特别好看，早饭一般不适合晚起人去的时候都没啥吃的了
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】尊敬的客人，感谢您选择入住湘湖自由庄园，并通过评价让我们获知餐饮服务方面的不足。我们的庄园以多样的美食和舒适的入住闻名，所以前来就餐和入住的宾客络绎不绝。对于您遇到的用餐问题，我们已经上报给管理团队进行商讨和沟通。我们衷心希望此次不便不会影响您对庄园的印象和一贯的支持。再次感谢您的惠顾，期待为您的再次莅临提供完美体验！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
酒店环境不错，房间设施齐全，感谢Eva和曹丛给升级的房间，但是酒店早饭太简单种类太少。
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】尊敬的客人，非常感谢您入住湘湖自由庄园，并抽出时间与我们分享您的体验。对于店早饭太简单种类太少问题给您的入住带来不便，我们深表歉意。您的意见已被采纳，用以提升餐饮服务的水平。我们将继续为您的光临提供更优悦的入住体验！再次感谢您的支持！我们期待您的再次莅临，见证庄园的改进和服务质量！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
总体性价比不错！
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】尊敬的客人，感谢您对此次入住进行点评。我们很高兴您对此次入住十分满意，并高度认可了性价比。再次诚意致谢！我们期待着您的再次惠顾莅临！预定中心 "
家庭亲子
96
超棒
96 / 100
很新的酒店，设计的非常好，服务总体不错，就是晚餐食材准备不够，没有吃到中餐。
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，感谢你在百忙之中抽出时间，对湘湖自由庄园做出评价。很抱歉庄园餐饮给你的入住带来了不愉快经历。你的反馈意见对我们非常重要，关于晚餐食材准备不够的问题，我们已经仔细记录并尽力改进。我们衷心期待你的再次光临，见证我们庄园的不断完善和改进，谢谢！预定中心
家庭亲子
92
很好
92 / 100
之前住过湘湖的另外一个酒店叫逍遥山庄，然后问了一下是同一个老板的，发现这个比较年轻化吧，跟之前的逍遥山庄的庄重感还是有一定差距的，还是更喜欢逍遥山庄的整个风格和稳重气质，这个有点太年轻太随意了，里面的设计也有点啰里啰嗦的，然后他的一些动线设计还是蛮奇怪的，要走一条小道才能到泳池。好烦啊，你希望能够增加一些小朋友能够玩的地方，除了泳池，好像那个儿童区域也没有什么课程
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，感谢你下榻湘湖自由庄园。非常抱歉您在入住期间遇到了不愉快的体验。我们非常重视您的反馈，并会立即采取措施改进。感谢您指出我们的不足，我们会努力提升服务质量，期待有机会再次为您提供更好的体验。期待你再次入住湘湖自由庄园，谢谢！预定中心
朋友出游
100
超棒
100 / 100
房间很大，很干净，设计感十足，感谢前台的曹经理服务贴心
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！我们一直致力于为每一位客人提供舒适、干净的环境。很高兴您对我们的环境卫生感到满意。希望您在入住期间度过了一段美好的时光，期待再次为您服务！祝您旅途愉快！预定中心
商务出差
100
超棒
100 / 100
环境卫生挺好
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，感谢你入住湘湖自由庄园！庄园的环境卫生确实非常重要，它直接影响到客人的入住体验和满意度。感谢您对庄园环境卫生的关注和好评！如果您有更多关于服务或其他方面的反馈或问题，随时欢迎提出。祝您生活愉快！再次感谢你的入住并诚挚期待你再次惠顾！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
曹经理和evo给我免费升级了房型，环境很好，服务好
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！相信你已亲身体会到庄园升级服务的优越，这也正是大多数客人选择我们庄园的原因之一。再次感谢你对湘湖自由庄园的厚爱，我们期待着你的再次光临！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
订的是涟漪房，本来想看湖景，但由于2天都大雾，看不清，酒店设计独特，房间里的化妆间我是最满意的
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，非常感谢你对湘湖自由庄园的好评和喜爱。我们很高兴看见你赞了庄园的化妆间。我们将每位客人的意见牢记在心，你的期望就是庄园用心的方向！我们会不断努力，给你更为无可挑剔的服务和细节体验，让旅途尽善尽美。期待你再次入住湘湖自由庄园，畅享更多优越！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
非常满意的一家漂亮酒店🏨 杭州的元素融入其中，到处能体会到艺术感。下午茶套餐很不错，好几款蛋糕味道都很赞😋 现在流行的旅拍也在酒店内可以体验了，可能这项服务是刚刚才开始，说好的服装都没有，化妆师也回去过年了，稍微有点遗憾，拍的也比较含糊。不像一些旅拍成熟的城市带给很多美好体验，有待加强图四比较经典的角度都没给我拍出来。早餐时间很长，但是菜品不算多、面条居然会没货要等最基本的橙汁也没有咖啡机就一台一直要排队！
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，感谢选择湘湖自由庄园，并抽出时间分享你的入住体验。我们将每位客人的意见牢记在心，你的期望就是庄园用心的方向。正如你亲身感受到的，庄园下午茶套餐令入住更享物超所值，为旅程带来更多惊喜。我们期待你再次光临湘湖自由庄园！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
春节带家人去入住了两天，长辈很满意👍住的是1号楼离游泳池健身房比较近的一幢楼，设计感十足，性价比也不错😌会推荐朋友去的那种哦好评
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！我们将每位客人的意见牢记在心，你的期望就是庄园努力的方向！我们期待你再次入住湘湖自由庄园，畅享更多优越！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
前台工作人员就热情相迎，特意看了她的工牌，曹丛小姐姐。她贴心地为我推荐了周边美食和游玩好去处，最惊喜的是升级了房间。每年都出来旅行几次，这家酒店留的印象很好，设施齐全，细节做的不错！
商家回复
"【湘湖谧境，隐世庄园】尊敬的客人，非常感谢您入住湘湖自由庄园，并向我们分享您的入住感受，很高兴可以得到您对升级服务的认可。您对入住经历的肯定是对我们最大的鼓励，也是我们一直以来努力的方向。我们将再接再励，更致力于为您提供优质完善的客房设施，让您拥有舒适愉悦的入住体验。再次感谢您的莅临，我们真诚期待您下次继续入住湘湖自由庄园。预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
房间干净整洁，很大很宽敞，服务不错特别感谢曹经理和Mia，热情周到，设施齐全比较新，就是早餐不太行，其他都挺好
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】尊敬的客人，非常感谢您入住湘湖自由庄园，并抽出时间与我们分享您的体验。对于早餐问题给您的入住带来不便，我们深表歉意。您的意见已被采纳，用以提升餐饮服务的水平。我们将继续为您的光临提供更优悦的入住体验！再次感谢您的支持！我们期待您的再次莅临，见证庄园的改进和服务质量！预定中心
家庭亲子
96
超棒
96 / 100
房间满足了我对平方米的要求，整个酒店给人的感觉就是干净清爽。周边环境也不错。会再来…
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】尊敬的客人，次感谢您的惠顾和对我们的支持！我们深切期盼您下一次的到来，以见证我们的改善和提高！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
第一次三口之家旅行，酒店位置离长乔海洋公园非常近，比邻湘湖边上，环境、设施、服务都想当满意。春节期间的价格也可以接受，给我们升级了湖景房。位置离杭州东站30分钟，这次没开车稍微有点不方便，周边吃饭要打车出去，叫外卖时间比较长，还好打车比较方便。酒店本身的外观、环境都挺好看的，可以满足遛娃要求。酒店提供床围栏，宝宝拖鞋浴袍，泳池有儿童温水池。儿童乐园比较小，没有海洋球滑梯之类的，但是也够小孩子玩了。订房间赠送的旅拍服务，给娃拍了三张，摄影小哥哥很认真服务很好，当场就拿到照片了👍 缺点是房间空调太给力被子又比较厚，所以睡得很热。还有就是早饭选择少，导致面条馄饨和咖啡排队很长，希望以后能改进。
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，感谢入住湘湖自由庄园，并分享此次入住体验。希望庄园服务令你的旅程更添滋味。你的好评是我们前行的动力，庄园将不断提高服务质量，带给你更多欣喜体验。预定中心