全部点评
1265
杭州湘湖自由庄园真实住客点评与口碑反馈
点评数量、推荐率与图文占比。
住客反馈
本页展示 24 条住客点评，累计 1265 条住客反馈。
页面已展示可读取的住客点评，可结合房型、设施与入住政策判断是否适合本次出行。
精选长评
节选内容较完整的住客长评。
精选长评情侣出游
100
超棒
100 / 100
超赞的五星级住宿体验。房间非常大，设施很好，有独立梳妆台，望出去湖景无敌。游泳池也很棒，步行10分钟到湘湖边。早餐丰盛美味，酒店的服务也特别贴心。来度假放空太棒啦！
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的倾心分享，能为您带来放空的度假时光，是我们最大的荣幸。湖景与梳妆台的搭配，正是为懂生活的您而设。泳池、早餐、服务——每一处细节，都期待继续温暖您的旅途。欢迎常回庄园看看湖。预定中心
住客补充
前台小袁的服务特别细心周到，帮我解决了很多问题。感谢。
精选长评朋友出游
90
很好
90 / 100
服务超好，前台值班的小姐姐camellia说话都超有礼貌很贴心，整个庄园环境很棒，室内环境很有设计感，前台大厅楼梯下还有好看的摆件和花交通方便，两个餐厅环境好，菜品也不错，餐厅服务员小姐姐都很nice，男生们态度都一般般，蛮奇怪的比较失望的是空调不给力，据说是入住人少，主机只开了一个，找了两次维修无果，房间温度打不下来，只能开阳台门凉快…… 以及不送外卖上楼，出于食品安全问题的考量可以理解，但非常不方便，一般外卖都有封条，食品安全不是问题，我们买了零食水果，自己下去拿…… 不过总体瑕不掩瑜，体验不错，会推荐朋友来
商家回复
亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！相信你已亲身体会到庄园环境的优越，这也正是大多数客人选择我们庄园的原因之一。你的好评是我们前行的动力，庄园将不断提高服务质量，带给你更多惊喜体验。再次感谢你对湘湖自由庄园的厚爱，我们期待着你的再次光临！预定中心
住客补充
呃呃呃被人性的弱点戳中，前台给我发点评请求，我晚上发布了，回复她，竟然已经把我删了……
4 人觉得有用
精选长评独自旅行
100
超棒
100 / 100
首先房子装修风格现代气息拉满，我订的是云锦大床房，房间不会拥挤，空间蛮大的，还有独立的阳台，我一眼就喜欢上了，干湿分离，洗漱用品是上海滩，味道淡淡的，一点也不刺鼻，晚上很安静，因为他家的房间都是一面住人，睡眠有要求可以放心；其次是餐饮，订的套餐里有下午茶和中式或西式套餐一份，下午茶诚意满满，尤其是第一道叫甜心的慕斯蛋糕，特别好吃，水果有草莓，蓝莓，树莓，再说中餐，有几道菜惊艳到我了，我不喜欢吃肉的人一口气吃了五块牛肉，确实太好吃了，炒的青菜火候掌握的恰到好处，还有一道凉菜是小番茄加了桂花酱，去腻效果一流，餐厅服务员员小何热情大方，有问必答，总体非常满意，原谅我的孤陋寡闻，原本后两天去逍遥庄园，因为这份中餐，我又续订了两晚；再次是服务，之前看评论说是前台服务欠佳，我到酒店是中午12点30分左右，前台工作人员马上给我办理了入住，实话实说，这真得看房源情况，人多的话，15点以后入住也是有可能的，服务人员彬彬有礼，看来酒店还是在管理方面做功课了；最后就是欠佳的地方，我住的3号楼，楼道装修味道有点大，房间里没问题，没有明显的味道，我一般都是早上开阳台门透气，下午再关上，房间电话通话声音小，不知道是不是我没会用。总之，酒店的硬件设施和服务没问题，餐饮也不错，出门不远就是湘湖，风景优美，人又不多，理想的度假酒店，又下单了，打算等孩子放假带她来度假。
商家回复
尊敬的客人，感谢您对此次入住进行点评。我们很高兴您对此次入住十分满意。我们将继续为您提供高效服务，让您享受更为优质的入住体验。预定中心
住客补充
续订两晚后客房经理升级了湖景房，并且是大套房，透过卧室落地玻璃就能看见美丽的湘湖，那心情太舒畅了，这次四晚的自由庄园度假非常满意，在这里拥抱自由，在这里放松心情，自由自在的度假吧
2 人觉得有用
全部点评
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家庭亲子
100
超棒
100 / 100
住店体验堪称完美！酒店的设计理念新颖，还有恰到好处的香薰味，让人瞬间放松。前台曹丛小姐姐服务贴心，效率高，还帮忙升级房型，超惊喜！湖景房住的太舒适啦，下一个假期还要来！
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！相信你已亲身体会到庄园设计理念的新颖，这也正是大多数客人选择我们庄园的原因之一。再次感谢你对湘湖自由庄园的厚爱，我们期待着你的再次光临！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
非常硬核的硬件！非常好的服务！值得再次拥有！
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，非常感谢你对湘湖自由庄园的好评和喜爱！我们很高兴看见你对庄园员工和服务的称赞。期待再次选择入住湘湖自由庄园！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
体验感很好，酒店设计新颖独特时尚别致，早餐很好吃，比如面条混沌的汤底是鸡汤，面包🥯配的酱也丰富，草莓酱花生酱巧克力酱，一整面的通透的玻璃墙，视野很通透，采光很好，像置身于户外自然界中，很心旷神怡…酒店处处是景，拍照唯美很出片。房间里有梳妆台，设计用心，对化妆的女生很实用。卫生间干湿分离，不容易打滑，对老人孩子的家庭来说很友好，以后我们会经常带孩子们过来，比如周五过来周末，周日回。过个轻松愉快惬意的周末，也是很好的充电方式和亲子互动。特别是前台Mia和LEO
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，感谢你选择入住了湘湖自由庄园并提出宝贵意见与建议。感谢你的好评，并期待你的再次下榻，谢谢！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
酒店就在湘湖边上，游湘湖非常方便，环境好，酒店新，走廊环形设计新颖非常漂亮，很有现代感，房间干净，前台小姐姐服务热情，酒店早餐品种较少，泳池漂亮出挑。
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！相信你已亲身体会到庄园位置的便捷，我们期待着你的再次光临！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
房间很不错，曹经理和eva服务也很到位
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，非常感谢你对湘湖自由庄园的好评和喜爱！我们很高兴看见你对庄园员工和服务的称赞。我们已将您的点赞转告同事，期待再次选择入住湘湖自由庄园！预定中心
朋友出游
100
超棒
100 / 100
新来的酒店超出预期，很值得一宿，酒店餐食也很好，环境幽雅舒适宜人
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，感谢你在百忙之中抽出时间，对湘湖自由庄园做出评价。我们衷心期待你的再次光临，见证我们庄园的不断完善和改进，谢谢！预定中心
朋友出游
100
超棒
100 / 100
新开得酒店，很干净，服务很好，房间面朝山空气清新舒适，值得再来
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！相信你已亲身体会到庄园环境的舒适，这也正是大多数客人选择我们庄园的原因之一。再次感谢你对湘湖自由庄园的厚爱，我们期待着你的再次光临！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
趁着春节期间带着孩子出来玩，体验感很好，庄园很漂亮，自由工坊的新年活动办的特别好，写福子，剪窗花，服务人员小任和小谢服务很贴心，一直在和孩子们玩。
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，感谢你入住湘湖自由庄园，我们很高兴获悉你对自由工坊的新年活动满意。让每位客人都能享受宾至如归体验是我们不懈的奋斗目标！再次感谢你的惠顾莅临，期待你下次造访湘湖继续选择湘湖自由庄园！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
新酒店设施齐全，环境优美，服务贴心，还升级了房型，特别棒！
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！相信你已亲身体会到庄园房型升级的优越，这也正是大多数客人选择我们庄园的原因之一。再次感谢你对湘湖自由庄园的厚爱，我们期待着你的再次光临！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
酒店很新，非常漂亮！去的时候有一天是雨天，有一种天青色等烟雨的感觉。泳池非常干净，温度也高。适合宝宝冬天游泳。特别是小李，Arthur服务非常好！唯一不足感觉早餐品类少许少了一丢丢，如果能更加丰富就好了。
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，非常感谢你对湘湖自由庄园的好评和喜爱！我们很高兴看见你对庄园员工和服务的称赞。出门在外，住得舒心是每个旅者的期望，也是我们庄园服务的终极目标。我们会不断努力，期待再次选择入住湘湖自由庄园！预定中心
家庭亲子
96
超棒
96 / 100
必须再去的酒店
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】尊敬的客人，感谢您对此次入住进行点评。我们将继续为您提供高效服务、洁净空间和舒适客房，让您享受更为优质的入住体验。再次诚意致谢！我们期待着您的再次惠顾莅临！预定中心 "
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
房间很新，设备都很完善，酒店环境和周边环境都很优美且安静，小桥流水。前台小姐姐mia服务也不错还升级了房间。
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，非常感谢你对湘湖自由庄园的好评和喜爱！我们很高兴看见你对庄园员工和服务的称赞。我们会不断努力，给你更为无可挑剔的专业服务和细节体验，令旅途尽善尽美。期待再次选择入住湘湖自由庄园！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
好好好非常好
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，感谢选择湘湖自由庄园，并抽出时间分享你的入住体验，我们期待你再次光临湘湖自由庄园！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
店里装修有特色，非常适合📷拍照，挺出片的。表扬前台帅哥给送了旅拍体验券，拍了全家福和个人写真，一家人都很满意，推荐住店客人选这项服务，不会失望的！
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，感谢入住湘湖自由庄园，并分享此次入住体验。刚刚看见你赞了我们的旅拍项目。你的好评是我们前行的动力，庄园将不断提高服务质量，带给你更多欣喜体验。预定中心
家庭亲子
90
很好
90 / 100
酒店很新，设施充满未来感，孩子很喜欢，可惜天公不作美下雨了，不然可以好好游览湘湖一圈，下次应该还会选择
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，感谢选择湘湖自由庄园，并抽出时间分享你的入住体验。我们将每位客人的意见牢记在心，你的期望就是庄园用心的方向。正如你亲身感受到的，庄园设施充满未来感，为旅程带来更多惊喜。我们期待你再次光临湘湖自由庄园！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
非常满意，设施齐全，温馨舒适，服务人员都特别精细耐心！特别是前台人员和迎宾小伙子人很好，迎宾里有个山东大男孩特别棒，餐厅和温泉的服务人员也特别热情周到！很满意的旅途，这么好的位置、设施，这么用心服务的工作人员，我觉得自由庄园会越来越好！
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！相信你已亲身体会到庄园服务人员的精细耐心。你的好评是我们前行的动力，庄园将不断提高服务质量，带给你更多惊喜体验。再次感谢你对湘湖自由庄园的厚爱，我们期待着你的再次光临！预定中心
情侣出游
94
超棒
94 / 100
服务和卫生不错，生日入住还送了蛋糕，浴室设计不合理，洗澡水都漏在外面
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，感谢你入住湘湖自由庄园！我们很抱歉未能带给你完美的入住体验，我们的房间浴室设计不合理，未能达到你的舒适标准。为此，我们已与庄园相关内外部门沟通，更严谨地安排协调和检查，以期让每一位客人拥有舒适的入住感受。再次感谢你的入住并诚挚期待你再次惠顾！预定中心
家庭亲子
96
超棒
96 / 100
如上一条评价，硬件满分，服务90，希望再接再厉
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】尊敬的客人，感谢您对此次入住进行点评。我们很高兴您对此次入住十分满意，并高度认可了客房硬件。再次诚意致谢！我们期待着您的再次惠顾莅临！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
硬件非常好，豪华酒店水准，软件还有提升空间，希望能够改善前台曹经理主动给我升级了房间，从山景房到湖景房9楼清洁卫生的阿姨人也特别好，主动给我们打招呼。下次会再来
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，非常感谢你对湘湖自由庄园的好评和喜爱！我们很高兴看见你对庄园员工和服务的称赞。我们会不断努力，给你更为无可挑剔的专业服务和细节体验，令旅途尽善尽美。期待再次选择入住湘湖自由庄园！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
酒店环境非常好。经理曹丛服务态度非常好。工作人员服务都很好。。下次再来
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！相信你已亲身体会到庄园环境非常好，这也正是大多数客人选择我们庄园的原因之一。再次感谢你对湘湖自由庄园的厚爱，我们期待着你的再次光临！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
房间很大，入住感很好
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，感谢选择湘湖自由庄园，并抽出时间分享你的入住体验。正如你亲身感受到的，庄园房间很大令入住更享物超所值，为旅程带来更多惊喜。我们期待你再次光临湘湖自由庄园！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
房间很大很舒服，特别感谢checkin的曹经理，帮我们几间房都安排在一起。第二天的骑行活动也非常感谢佩琪和小庞，为我们几部车一起打气开锁。服务态度都特别好，行李也是主动帮忙搬运！
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，非常感谢你对湘湖自由庄园的好评和喜爱！我们很高兴看见你对庄园员工和服务的称赞。出门在外，住得舒心是每个旅者的期望，也是我们庄园服务的终极目标。我们会不断努力，给你更为无可挑剔的专业服务和细节体验，令旅途尽善尽美。期待再次选择入住湘湖自由庄园！预定中心 "
商务出差
100
超棒
100 / 100
酒店装修标准还是很符合现在的审美在线的，服务人员也是相当热情，不是周末所以还给升级了房型，总体性价比还是可以，特别表扬前台Eva很热情很耐心，就是酒店机器人不能送餐，这个跟星级酒店服务还是有点差距，另外酒店的卫浴洁具还是用的有些拉跨，不过胜在风景美丽
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，谢谢你和我们分享入住湘湖自由庄园的体验，并且对庄园的装修服务感到满意。同时对你在入住期间遇到的卫浴洁具问题深表歉意。我们非常重视你的反馈和意见，并已将问题转告管理团队进一步处理。再次感谢您惠顾湘湖自由庄园！预定中心
家庭亲子
96
超棒
96 / 100
非常漂亮的酒店，设计有很多出彩的地方。服务方面中规中矩，但是负责泳池的小李姑娘特别优秀，热情周到，值得表扬！
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，感谢入住湘湖自由庄园，并分享此次入住体验。刚刚看见你赞了我们的建筑设计，你的好评是我们前行的动力，庄园将不断提高服务质量，带给你更多欣喜体验。再次感谢你对湘湖自由庄园的厚爱，我们期待着你的再次入住！预定中心