全部点评
1265
杭州湘湖自由庄园真实住客点评与口碑反馈
点评数量、推荐率与图文占比。
住客反馈
本页展示 24 条住客点评，累计 1265 条住客反馈。
页面已展示可读取的住客点评，可结合房型、设施与入住政策判断是否适合本次出行。
精选长评
节选内容较完整的住客长评。
精选长评情侣出游
100
超棒
100 / 100
超赞的五星级住宿体验。房间非常大，设施很好，有独立梳妆台，望出去湖景无敌。游泳池也很棒，步行10分钟到湘湖边。早餐丰盛美味，酒店的服务也特别贴心。来度假放空太棒啦！
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的倾心分享，能为您带来放空的度假时光，是我们最大的荣幸。湖景与梳妆台的搭配，正是为懂生活的您而设。泳池、早餐、服务——每一处细节，都期待继续温暖您的旅途。欢迎常回庄园看看湖。预定中心
住客补充
前台小袁的服务特别细心周到，帮我解决了很多问题。感谢。
精选长评朋友出游
90
很好
90 / 100
服务超好，前台值班的小姐姐camellia说话都超有礼貌很贴心，整个庄园环境很棒，室内环境很有设计感，前台大厅楼梯下还有好看的摆件和花交通方便，两个餐厅环境好，菜品也不错，餐厅服务员小姐姐都很nice，男生们态度都一般般，蛮奇怪的比较失望的是空调不给力，据说是入住人少，主机只开了一个，找了两次维修无果，房间温度打不下来，只能开阳台门凉快…… 以及不送外卖上楼，出于食品安全问题的考量可以理解，但非常不方便，一般外卖都有封条，食品安全不是问题，我们买了零食水果，自己下去拿…… 不过总体瑕不掩瑜，体验不错，会推荐朋友来
商家回复
亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！相信你已亲身体会到庄园环境的优越，这也正是大多数客人选择我们庄园的原因之一。你的好评是我们前行的动力，庄园将不断提高服务质量，带给你更多惊喜体验。再次感谢你对湘湖自由庄园的厚爱，我们期待着你的再次光临！预定中心
住客补充
呃呃呃被人性的弱点戳中，前台给我发点评请求，我晚上发布了，回复她，竟然已经把我删了……
4 人觉得有用
精选长评独自旅行
100
超棒
100 / 100
首先房子装修风格现代气息拉满，我订的是云锦大床房，房间不会拥挤，空间蛮大的，还有独立的阳台，我一眼就喜欢上了，干湿分离，洗漱用品是上海滩，味道淡淡的，一点也不刺鼻，晚上很安静，因为他家的房间都是一面住人，睡眠有要求可以放心；其次是餐饮，订的套餐里有下午茶和中式或西式套餐一份，下午茶诚意满满，尤其是第一道叫甜心的慕斯蛋糕，特别好吃，水果有草莓，蓝莓，树莓，再说中餐，有几道菜惊艳到我了，我不喜欢吃肉的人一口气吃了五块牛肉，确实太好吃了，炒的青菜火候掌握的恰到好处，还有一道凉菜是小番茄加了桂花酱，去腻效果一流，餐厅服务员员小何热情大方，有问必答，总体非常满意，原谅我的孤陋寡闻，原本后两天去逍遥庄园，因为这份中餐，我又续订了两晚；再次是服务，之前看评论说是前台服务欠佳，我到酒店是中午12点30分左右，前台工作人员马上给我办理了入住，实话实说，这真得看房源情况，人多的话，15点以后入住也是有可能的，服务人员彬彬有礼，看来酒店还是在管理方面做功课了；最后就是欠佳的地方，我住的3号楼，楼道装修味道有点大，房间里没问题，没有明显的味道，我一般都是早上开阳台门透气，下午再关上，房间电话通话声音小，不知道是不是我没会用。总之，酒店的硬件设施和服务没问题，餐饮也不错，出门不远就是湘湖，风景优美，人又不多，理想的度假酒店，又下单了，打算等孩子放假带她来度假。
商家回复
尊敬的客人，感谢您对此次入住进行点评。我们很高兴您对此次入住十分满意。我们将继续为您提供高效服务，让您享受更为优质的入住体验。预定中心
住客补充
续订两晚后客房经理升级了湖景房，并且是大套房，透过卧室落地玻璃就能看见美丽的湘湖，那心情太舒畅了，这次四晚的自由庄园度假非常满意，在这里拥抱自由，在这里放松心情，自由自在的度假吧
2 人觉得有用
全部点评
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家庭亲子
100
超棒
100 / 100
必须夸爆这里前台的服务员小李和小邓💖 从热情洋溢的问候开始，就能感受到他们满满的诚意。孙女来这游泳，享受畅快的运动时光，还感受到如同家人般的贴心服务。强烈推荐给各位爱游泳的朋友，相信你们来了也会爱上这里的前台服务！
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】尊敬的客人，感谢您对此次入住进行点评。我们很高兴您对此次入住十分满意，并高度认可了我们的泳池服务。我们将继续为您提供高效服务、洁净空间，让您享受更为优质的入住体验。再次诚意致谢！我们期待着您的再次惠顾莅临！预定中心 "
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
环境很好，服务态度好👍！！！！！！！！！！！！！…………………………………. ………………………..
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！。我们将每位客人的意见牢记在心，你的期望就是庄园努力的方向！我们期待你再次入住湘湖自由庄园，畅享更多优越！预定中心
朋友出游
100
超棒
100 / 100
对于前台曹丛的服务很满意，免费升级，挺不错的。
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，感谢你选择入住了湘湖自由庄园并提出宝贵意见与建议。感谢你的诚挚好评，我们万分荣幸，并期待你的再次下榻，谢谢！预定中心
其他
100
超棒
100 / 100
泳池前台小李服务态度超级好👍👍👍
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园同事作出的好评和称赞！我们期待你再次入住湘湖自由庄园，畅享更多优越！预定中心
商务出差
100
超棒
100 / 100
酒店环境优雅，隔音效果好，地理位置方便，泳池小李服务态度好，推荐入住。
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，感谢选择湘湖自由庄园，并抽出时间分享你的入住体验。我们将每位客人的意见牢记在心，庄园环境和隔音令入住更享物超所值，为旅程带来更多惊喜。我们期待你再次光临湘湖自由庄园！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
新酒店，很有设计感，前台曹经理与小罗服务很热情周到，体验感很好。
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，感谢你入住湘湖自由庄园，我们很高兴获悉你对员工周到服务的满意。让每位客人都能享受宾至如归体验是我们不懈的奋斗目标！再次感谢你的惠顾莅临，期待你下次造访湘湖继续选择湘湖自由庄园！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
自驾，酒店停车很方便。房间很棒（还给升级了房型)，酒店内部走走逛逛，可以健身，也有抓娃娃，早餐也不错。酒店离湘湖步行可达，冬天湘湖没有什么项目，但是坐个船绕一圈，听听湘湖的介绍也挺好。
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，非常感谢你对湘湖自由庄园的好评和喜爱！我们很高兴看见你对庄园员工和服务的称赞我们会不断努力，给你更为无可挑剔的专业服务和细节体验，湘湖游船更令旅途尽善尽美。期待再次选择入住湘湖自由庄园！预定中心
家庭亲子
96
超棒
96 / 100
首轮迷你吧畅饮:不错欢迎水果:可以卫生：干净
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，非常感谢你对湘湖自由庄园的好评和喜爱！我们很高兴看见你对庄园员工和服务的称赞。我们会不断努力，给你更为无可挑剔的专业服务和细节体验，期待再次选择入住湘湖自由庄园！预定中心
家庭亲子
94
超棒
94 / 100
环境好，幽静雅致，卫生也不错。升级了涟漪房，阳台很大，景观好，还送了两张湘湖游船票👍 房型方正，空间大。洗浴和厕所是分开的，很方便早餐选择不多，可能是周中入住率不高的缘故，但可以现榨果汁👍 总体满意，还会考虑再来
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，感谢你入住湘湖自由庄园，我们很高兴获悉你对升级房型满意。让每位客人都能享受宾至如归体验是我们不懈的奋斗目标！但我们也遗憾地看到早餐选择不多的存在，并对此深表歉意。再次感谢你的惠顾莅临，期待你下次造访湘湖继续选择湘湖自由庄园！预定中心
商务出差
90
很好
90 / 100
整体环境很好，主要是因为出差开会在附近，比较方便，就是冬天比较冷，春天风景应该会更好。酒店硬件设施，建造地也挺好看，基本服务还可以，但是连一点小食都没有提供，对于收费超五星的度假酒店来说，有些缺失
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，感谢你选择入住湘湖自由庄园，并抽出宝贵时间分享你的入住体验！你指出的问题，我们乐于在今后的服务中作出相应改进，一如既往地为你提供超越期待的服务。我们期待你再次光临湘湖自由庄园，谢谢！预定中心
情侣出游
100
超棒
100 / 100
很不错的酒店，值得推荐。
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！你的好评是我们前行的动力，庄园将不断提高服务质量，带给你更多惊喜体验！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
房间非常整洁已经干净！服务人员态度巨巨巨巨巨好曹经理知道有小朋友还贴心的让客房服务准备了床围栏！太细心太喜欢了酒店大堂的行李服务也非常细致搬上搬下毫无怨言儿童乐园有待提升！空间太小，年龄断层有点严重，不太适合小小孩。泳池超干净超舒服早餐怪可爱的下次还来
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】尊敬的客人，非常感谢您入住湘湖自由庄园，并向我们分享您的入住感受，很高兴可以得到您对客房的认可。我们将再接再励，更致力于为您提供优质完善的客房设施，让您拥有舒适愉悦的入住体验。预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
带着老人孩子出游，定了三个房间。前台给带孩子的升级到最大的房型，老人一人房间小点与也够了，总之还是很温馨的。送的套餐也很美味精致，总体入住体验非常好，满意。整个酒店能看到设计师的用心，细节处很好，特别要表扬的是卫生间还做了干湿分离
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞你的好评是我们前行的动力，庄园将不断提高服务质量，带给你更多惊喜体验。预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
带着老人孩子出游，定了三个房间。前台给带孩子的升级到最大的房型，老人一人房间小点与也够了，总之还是很温馨的。送的套餐也很美味精致，总体入住体验非常好，满意。整个酒店能看到设计师的用心，细节处很好
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，感谢入住湘湖自由庄园，并分享此次入住体验。刚刚看见你赞了我们的房间设施和升级服务项目，希望庄园令你的旅程更添滋味。再次感谢你对湘湖自由庄园的厚爱，我们期待着你的再次入住！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
酒店很新，房间很大，电动窗帘，细节设计都很好。酒店出门步行到湘湖，初冬的湘湖很美，人也不算多，早餐自助餐食材也好，有鲜榨果汁。游泳池也非常好，关键人少
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！我们期待你再次入住湘湖自由庄园，畅享更多优越！预定中心
商务出差
100
超棒
100 / 100
化妆台设计特别好！喜欢！
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，非常感谢你对湘湖自由庄园的好评和喜爱！我们很高兴看见你对庄园化妆台设计称赞。我们会不断努力，给你更为无可挑剔的专业服务和细节体验，令旅途尽善尽美。期待再次选择入住湘湖自由庄园！预定中心
商务出差
100
超棒
100 / 100
喜欢，下次还会住
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，非常感谢你对湘湖自由庄园的好评和喜爱！期待再次选择入住湘湖自由庄园！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
总体还行吧
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，感谢选择湘湖自由庄园，并抽出时间分享你的入住体验。欢迎您再次光临湘湖自由庄园！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
酒店设计感强，房间面积大且很舒服，前台给升级的房间视觉很好非常好的入住体验！
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，非常感谢你对湘湖自由庄园的好评和喜爱！我们很高兴看见你对庄园设计和客房设施的称赞。出门在外，住得舒心是每个旅者的期望，也是我们庄园服务的终极目标。期待再次选择入住湘湖自由庄园！预定中心
朋友出游
94
超棒
94 / 100
酒店在湘湖景区，环境非常好，远看山，近看水，酒店顶层看景区夜景。房间宽畅干净整洁，卫生间和淋浴化妆间两分离，阳台宽大，推门见景。各层可以坡道上下，也可以电梯上下。健身房刷房卡可自行使用器械，泳池开放时间也长，酒店整体建筑流线型，一步一景，简洁清爽入镜好看，出门即可漫步湘湖，也可使用酒店山地车骑行。建议调整的地方：1是每个阳台房间的隔离玻璃应越过栏杆，否则探头即可窥见隔壁一览无余，甚至轻易可翻越，给人不安全感； 2是我们住了两晚，次日没人来清理，晚上外出回来，垃圾桶都没有人倒干净； 3是办理入住时即登记了车牌号，结果第二天外出时不能出去，还要呼唤保安并解释后操作良久才放行，第三天退房走的时候又被堵在车库栏杆前无法出去，设施不智能。西餐厅和中餐厅的餐食都非常好，员工服务也是周到热情，总体还是满意的，有机会再来。
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，感谢你莅临湘湖自由庄园，并分享了你的入住体验。我们庄园提供满足国内外贵宾众多需求，包括当地特色美食的餐饮服务。非常感谢你对不足之处的指正，我们将及时弥补这一不足。诚挚期望能一如既往地为你提供美味可口的食物，为你带来更多美好体验，谢谢！预定中心
商务出差
100
超棒
100 / 100
住的很舒服
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】尊敬的客人，非常感谢您入住湘湖自由庄园，并向我们分享您的入住感受，我们真诚期待您下次继续入住湘湖自由庄园。预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
前几个月偶然路过杭州选择湘湖逍遥庄园后就非常喜欢湘湖风景，这次又带着家人选择了湘湖自由庄园。酒店风格也是非常独特阳台超大湘湖景色一览无余，入住第一天还赠送了下午茶，茶点也非常精致。还有本来我们预定的第二间房楼层有点低但是家人晚上需要用药就跟前台Mia小姐姐商量是否可以升级到一个楼层，Mia小姐姐非常热情的帮我们升级到了同一楼层解决了我们的难题。在这里再次谢谢Mia。
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】尊敬的客人，感谢您对此次入住进行点评。我们很高兴您对此次入住十分满意，并高度认可了前台服务。我们将继续为您提供高效服务、洁净空间和舒适客房，让您享受更为优质的入住体验。再次诚意致谢！我们期待着您的再次惠顾莅临！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
酒店地理位置绝佳，酒店建筑风格也很新颖，本来预定的是楼层比较低的房间跟前台Mia小姐姐商量后给我们升到了九楼涟漪大床房非常感谢。以后有机会还会再来湘湖自由庄园。
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，非常感谢你对湘湖自由庄园的好评和喜爱！我们很高兴看见你对庄园员工和服务的称赞。您的好评我们已转告该同事，我们会不断努力，给你更为无可挑剔的专业服务和细节体验，令旅途尽善尽美。期待再次选择入住湘湖自由庄园！预定中心
朋友出游
100
超棒
100 / 100
非常不错下次还会来住
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，感谢选择湘湖自由庄园，并抽出时间分享你的入住体验。我们将每位客人的意见牢记在心，你的期望就是庄园用心的方向。我们期待你再次光临湘湖自由庄园！预定中心