全部点评
1265
杭州湘湖自由庄园真实住客点评与口碑反馈
点评数量、推荐率与图文占比。
住客反馈
本页展示 24 条住客点评，累计 1265 条住客反馈。
页面已展示可读取的住客点评，可结合房型、设施与入住政策判断是否适合本次出行。
精选长评
节选内容较完整的住客长评。
精选长评情侣出游
100
超棒
100 / 100
超赞的五星级住宿体验。房间非常大，设施很好，有独立梳妆台，望出去湖景无敌。游泳池也很棒，步行10分钟到湘湖边。早餐丰盛美味，酒店的服务也特别贴心。来度假放空太棒啦！
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的倾心分享，能为您带来放空的度假时光，是我们最大的荣幸。湖景与梳妆台的搭配，正是为懂生活的您而设。泳池、早餐、服务——每一处细节，都期待继续温暖您的旅途。欢迎常回庄园看看湖。预定中心
住客补充
前台小袁的服务特别细心周到，帮我解决了很多问题。感谢。
精选长评朋友出游
90
很好
90 / 100
服务超好，前台值班的小姐姐camellia说话都超有礼貌很贴心，整个庄园环境很棒，室内环境很有设计感，前台大厅楼梯下还有好看的摆件和花交通方便，两个餐厅环境好，菜品也不错，餐厅服务员小姐姐都很nice，男生们态度都一般般，蛮奇怪的比较失望的是空调不给力，据说是入住人少，主机只开了一个，找了两次维修无果，房间温度打不下来，只能开阳台门凉快…… 以及不送外卖上楼，出于食品安全问题的考量可以理解，但非常不方便，一般外卖都有封条，食品安全不是问题，我们买了零食水果，自己下去拿…… 不过总体瑕不掩瑜，体验不错，会推荐朋友来
商家回复
亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！相信你已亲身体会到庄园环境的优越，这也正是大多数客人选择我们庄园的原因之一。你的好评是我们前行的动力，庄园将不断提高服务质量，带给你更多惊喜体验。再次感谢你对湘湖自由庄园的厚爱，我们期待着你的再次光临！预定中心
住客补充
呃呃呃被人性的弱点戳中，前台给我发点评请求，我晚上发布了，回复她，竟然已经把我删了……
4 人觉得有用
精选长评独自旅行
100
超棒
100 / 100
首先房子装修风格现代气息拉满，我订的是云锦大床房，房间不会拥挤，空间蛮大的，还有独立的阳台，我一眼就喜欢上了，干湿分离，洗漱用品是上海滩，味道淡淡的，一点也不刺鼻，晚上很安静，因为他家的房间都是一面住人，睡眠有要求可以放心；其次是餐饮，订的套餐里有下午茶和中式或西式套餐一份，下午茶诚意满满，尤其是第一道叫甜心的慕斯蛋糕，特别好吃，水果有草莓，蓝莓，树莓，再说中餐，有几道菜惊艳到我了，我不喜欢吃肉的人一口气吃了五块牛肉，确实太好吃了，炒的青菜火候掌握的恰到好处，还有一道凉菜是小番茄加了桂花酱，去腻效果一流，餐厅服务员员小何热情大方，有问必答，总体非常满意，原谅我的孤陋寡闻，原本后两天去逍遥庄园，因为这份中餐，我又续订了两晚；再次是服务，之前看评论说是前台服务欠佳，我到酒店是中午12点30分左右，前台工作人员马上给我办理了入住，实话实说，这真得看房源情况，人多的话，15点以后入住也是有可能的，服务人员彬彬有礼，看来酒店还是在管理方面做功课了；最后就是欠佳的地方，我住的3号楼，楼道装修味道有点大，房间里没问题，没有明显的味道，我一般都是早上开阳台门透气，下午再关上，房间电话通话声音小，不知道是不是我没会用。总之，酒店的硬件设施和服务没问题，餐饮也不错，出门不远就是湘湖，风景优美，人又不多，理想的度假酒店，又下单了，打算等孩子放假带她来度假。
商家回复
尊敬的客人，感谢您对此次入住进行点评。我们很高兴您对此次入住十分满意。我们将继续为您提供高效服务，让您享受更为优质的入住体验。预定中心
住客补充
续订两晚后客房经理升级了湖景房，并且是大套房，透过卧室落地玻璃就能看见美丽的湘湖，那心情太舒畅了，这次四晚的自由庄园度假非常满意，在这里拥抱自由，在这里放松心情，自由自在的度假吧
2 人觉得有用
全部点评
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朋友出游
100
超棒
100 / 100
酒店建在湘湖边，进入大堂太美了，公共区域，特别是室内连廊太有创意感了，拍照打卡的地方，三号楼11楼有观景平台，可以看到整个酒店和湘湖。
商家回复
【湘湖秘境，隐世庄园】尊敬的客人，非常感谢您入住湘湖自由庄园，并向我们分享您的入住感受，很高兴可以得到您对庄园的认可。您对入住经历的肯定是对我们最大的鼓励，也是我们一直以来努力的方向。我们将再接再励，让您拥有舒适愉悦的入住体验！预定中心
朋友出游
100
超棒
100 / 100
酒店今年初开业，万向集团开发，在湘湖边，周边环境优美，离越界景区歩行可达。前台服务热情，房间升级，很开心。
商家回复
【湘湖秘境，隐世庄园】亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！人在旅途，细节固然重要，正如你享受到的沿途风景！我们期待你再次入住湘湖自由庄园，回忆梦幻之旅！预定中心
商务出差
100
超棒
100 / 100
房间大，干净，新，
商家回复
【湘湖秘境，隐世庄园】亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！人在旅途，细节固然重要，正如你享受到的房间设施。我们将每位客人的意见牢记在心，你的期望就是庄园努力的方向！预定中心
情侣出游
100
超棒
100 / 100
前台Mia 服务周到，酒店环境优美，房间隔音好，不影响睡眠。
商家回复
【湘湖秘境，隐世庄园】尊敬的客人，感谢您对此次入住进行点评。我们很高兴您对此次入住十分满意，并高度认可了前台服务。我们将继续为您提供高效服务、洁净空间和舒适客房，让您享受更为优质的入住体验。再次诚意致谢！我们期待着您的再次惠顾莅临！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
开业屯的优惠套餐，价格很优惠。湘湖自由山庄是宏大美丽、设计很棒的酒店，独占山头开窗见湖，看得出来费了心思花了大价钱，想打造成顶奢酒店，挺可惜入住率不高价格也上不去。一方面湘湖本身景点不够出众，更像个大公园；另一方面开业不久还有点装修味道，招商力度也不够，早餐品种较少。我们入住的涟漪房间很大，阳台可以看到湘湖全景，设施很好，电马桶自动窗帘，迷你吧免费。服务员年轻有工作热情，谢谢礼宾部小袁把行李送到房间。希望加大推广力度，增加餐饮选择，生意越来越好。
商家回复
【湘湖秘境，隐世庄园】亲爱的客人，非常感谢你对湘湖自由庄园的好评和喜爱！我们很高兴看见你对庄园员工和服务的称赞。我们会不断努力，给你更为无可挑剔的专业服务和细节体验，令旅途尽善尽美!预定中心
家庭亲子
90
很好
90 / 100
比较临时地定的房间本来想定涟漪房然后定的时候没有了定了锦秀本来感觉好像多花了钱了有点不开心但没想到一分价钱一分货锦绣房其实很不错的因为它的视野很好可以看到酒店整个景观还可以看到湘湖今天下雨了在阳台上赏雨呼吸新鲜空气真的太惬意了酒店还是很有设计感的非常时尚然后想说下餐厅我感觉这么大的酒店餐厅承受客能力太差了就十几桌吃饭竟然都不能再加了后来我们去的早还是给加了但是咋说呢性价比不高588的餐的话量非常的少按位上的然后我们两个人带个宝宝面条也是两小碗想再要一碗都不可以了其实就是多抓把面的事情我觉得可以再人性化一点可能也是需要完善一下的地方总的来说其实还是很不错的地理位置也很好湘湖越界和游船就在附近就是这次下雨没怎么去走走
商家回复
【湘湖秘境，隐世庄园】亲爱的客人，感谢你莅临湘湖自由庄园，并分享了你的入住体验。我们庄园提供满足国内外贵宾众多需求，包括当地特色美食的餐饮服务。非常感谢你对餐饮服务问题的指正，我们将及时弥补这一不足。诚挚期望能一如既往地为你提供美味可口的食物，为你带来更多美好体验，谢谢！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
酒店服务效率很高，特别是Jimmy和MIA
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，非常感谢你对湘湖自由庄园的好评和喜爱！我们很高兴看见你对庄园员工和服务的称赞。出门在外，住得舒心是每个旅者的期望，也是我们庄园服务的终极目标。期待再次选择入住湘湖自由庄园！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
别墅区域很安静
商家回复
亲爱的客人，非常感谢你对湘湖自由庄园的好评和喜爱。我们很高兴看见你赞了庄园的别墅区域。期待你再次入住湘湖自由庄园，畅享更多优越！预定中心
商务出差
100
超棒
100 / 100
非常干净卫生，服务非常周到。来开会会场就在酒店，十分方便。房间宽敞明亮，床品柔软舒适，还有再去的，值得推加油
商家回复
亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！人在旅途，细节固然重要，正如你享受到的床品。我们将每位客人的意见牢记在心，你的期望就是庄园努力的方向！预定中心
商务出差
100
超棒
100 / 100
非常不错，值得去
商家回复
亲爱的客人，非常感谢你对湘湖自由庄园的好评和喜爱。我们很高兴看见你对庄园的称赞。你的好评是我们前行的动力，我们会不断努力，继续为客户提供更为贴心的优质服务，超越你的期待！预定中心
情侣出游
100
超棒
100 / 100
环境不错。靠山靠近湘湖。是个休闲的好地方。下次再来。谢谢！
商家回复
亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！人在旅途，细节固然重要，正如你享受到的依山傍水的环境。我们将每位客人的意见牢记在心，你的期望就是庄园努力的方向！我们期待你再次入住湘湖自由庄园，畅享更多优越！预定中心
朋友出游
100
超棒
100 / 100
酒店环境优美，房间舒适，早餐丰盛，湘湖景区周边环境优美，景色非常不错，自由庄园真是大，游览湘湖住他家不会错。
商家回复
亲爱的客人，感谢选择湘湖自由庄园，并抽出时间分享你的入住体验。我们将每位客人的意见牢记在心，你的期望就是庄园用心的方向。正如你亲身感受到的，庄园湘湖景区的美景令入住更享物超所值，为旅程带来更多惊喜。我们期待你再次光临湘湖自由庄园！预定中心
朋友出游
100
超棒
100 / 100
湘湖自由庄园地理位置优越，四周自然风光旖旎，空气清新，是放松身心的好去处。酒店的装修风格独具特色，融合了当地文化元素，营造出一种温馨而雅致的氛围。入住的套房有很大的露台，可欣赏园景。新开的酒店床品干净，卫生间整洁，没有异味，为客人提供一个干净舒适的环境，细节之处体现了酒店的用心。就是酒店房间离大堂有点远，第一次走还绕了一下。
商家回复
亲爱的客人，感谢选择湘湖自由庄园，并抽出时间分享你的入住体验。我们将每位客人的意见牢记在心，你的期望就是庄园用心的方向。正如你亲身感受到的，庄园温馨而雅致的氛围令人心动！我们期待你再次光临湘湖自由庄园！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
环境棒极了，非常干净，有设计感，服务人员也是很用心，还帮我们免费升级了，非常大的阳台，一家人出游非常惬意的选择！
商家回复
尊敬的客人，感谢您入住湘湖自由庄园并提出宝贵意见与建议，期待您在庄园畅享悠闲时光！预定中心
家庭亲子
90
很好
90 / 100
卫生：还可以环境：拍照好看服务：还可以设施：挺新的
商家回复
亲爱的客人，非常感谢你对湘湖自由庄园的好评和喜爱。我们会不断努力，给你更为无可挑剔的服务和细节体验，让旅途尽善尽美。期待你再次入住湘湖自由庄园！预定中心
情侣出游
100
超棒
100 / 100
酒店服务非常好，前台Jane和mia很热情，服务态度特别棒，卫生很干净，离景区近，出入很方便，整体还是十分舒适的。
商家回复
亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！我们将每位客人的意见牢记在心，你的期望就是庄园努力的方向！预定中心
家庭亲子
94
超棒
94 / 100
环境还是非常赞的，但是这个楼梯斜坡的设计，多走几趟真心累，行李在地毯上拖不动。。。入住睡觉灯关不了，也是相当意外，半夜拖着两迷迷糊糊的娃，换房间，严重没休息好。。。
商家回复
尊敬的客人，您好，非常感谢您入住湘湖自由庄园，并且与我们分享入住体验。未能达到您的期望，我们深感抱歉。对于服务中存在的不足，我们很希望倾听您的独到见解，并将通过您登记的联系方式与您做进一步沟通。您的意见帮助我们不断进步，诚挚感谢您对我们工作的支持。我们再次期待为您奉上愉悦的入住体验。再次向您的惠顾与指点致谢！预定中心
其他
100
超棒
100 / 100
这次入住湘湖自由庄园，正好是曼妮台风光临杭州，服务员很温馨，特别是前台两位接待，热情周到的服务，让我们夫妇倍感舒适，后打听到前台接待一位姓曹的帅哥，另一位姓陈的美女……有了这美好的经历，下次定会再光顾！
商家回复
亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，庄园将不断提高服务质量，带给你更多惊喜体验！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
酒店环境不错服务：态度好设施：齐全卫生：干净
商家回复
亲爱的客人，感谢入住湘湖自由庄园，，希望庄园精心准备的各式美味令你的旅程更添滋味。你的好评是我们前行的动力，庄园将不断提高服务质量，带给你更多欣喜体验。预定中心
情侣出游
100
超棒
100 / 100
房间很满意
商家回复
亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！我们期待你再次入住湘湖自由庄园，畅享更多优越！预定中心
商务出差
100
超棒
100 / 100
前台camellia服务超好，超出预期，环境优雅，隔音效果好，地理位置方便，价格良心，退房服务态度好
商家回复
亲爱的客人，非常感谢你对湘湖自由庄园的好评和喜爱！我们很高兴看见你对庄园员工和服务的称赞。我们已将您的称赞转达同事，我们会不断努力，给你更为无可挑剔的专业服务和细节体验，令旅途尽善尽美。预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
新酒店，环境卫生，装修，设施都非常好，设计感十足，非常适合休闲放松。从上海自驾过来很方便。这类精致的新风格酒店体验真的比杭州市区的老牌五星级酒店好多了！因为台风天下雨就没好好逛湘湖，酒店顶楼观景台可以看到湘湖。房间面积很大，阳台也大，是花园和山景，已经很好了，不是非要湖景房。
商家回复
尊敬的客人，感谢您对此次入住进行点评。我们很高兴您对此次入住十分满意，并高度认可了环境卫生和装修。我们将继续为您提供高效服务、洁净空间和舒适客房，让您享受更为优质的入住体验。预定中心
独自旅行
100
超棒
100 / 100
设施崭新，位置安静，服务到位，推荐！
商家回复
亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！相信你已亲身体会到庄园位置的便捷,你的好评是我们前行的动力，庄园将不断提高服务质量，带给你更多惊喜体验。预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
环境优美，房间舒适
商家回复
尊敬的客人，感谢您对此次入住进行点评。我们将继续为您提供高效服务、洁净空间和舒适客房，让您享受更为优质的入住体验。再次诚意致谢！我们期待着您的再次惠顾莅临！预定中心