全部点评
1265
杭州湘湖自由庄园真实住客点评与口碑反馈
点评数量、推荐率与图文占比。
住客反馈
本页展示 24 条住客点评，累计 1265 条住客反馈。
页面已展示可读取的住客点评，可结合房型、设施与入住政策判断是否适合本次出行。
精选长评
节选内容较完整的住客长评。
精选长评情侣出游
100
超棒
100 / 100
超赞的五星级住宿体验。房间非常大，设施很好，有独立梳妆台，望出去湖景无敌。游泳池也很棒，步行10分钟到湘湖边。早餐丰盛美味，酒店的服务也特别贴心。来度假放空太棒啦！
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的倾心分享，能为您带来放空的度假时光，是我们最大的荣幸。湖景与梳妆台的搭配，正是为懂生活的您而设。泳池、早餐、服务——每一处细节，都期待继续温暖您的旅途。欢迎常回庄园看看湖。预定中心
住客补充
前台小袁的服务特别细心周到，帮我解决了很多问题。感谢。
精选长评朋友出游
90
很好
90 / 100
服务超好，前台值班的小姐姐camellia说话都超有礼貌很贴心，整个庄园环境很棒，室内环境很有设计感，前台大厅楼梯下还有好看的摆件和花交通方便，两个餐厅环境好，菜品也不错，餐厅服务员小姐姐都很nice，男生们态度都一般般，蛮奇怪的比较失望的是空调不给力，据说是入住人少，主机只开了一个，找了两次维修无果，房间温度打不下来，只能开阳台门凉快…… 以及不送外卖上楼，出于食品安全问题的考量可以理解，但非常不方便，一般外卖都有封条，食品安全不是问题，我们买了零食水果，自己下去拿…… 不过总体瑕不掩瑜，体验不错，会推荐朋友来
商家回复
亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！相信你已亲身体会到庄园环境的优越，这也正是大多数客人选择我们庄园的原因之一。你的好评是我们前行的动力，庄园将不断提高服务质量，带给你更多惊喜体验。再次感谢你对湘湖自由庄园的厚爱，我们期待着你的再次光临！预定中心
住客补充
呃呃呃被人性的弱点戳中，前台给我发点评请求，我晚上发布了，回复她，竟然已经把我删了……
4 人觉得有用
精选长评独自旅行
100
超棒
100 / 100
首先房子装修风格现代气息拉满，我订的是云锦大床房，房间不会拥挤，空间蛮大的，还有独立的阳台，我一眼就喜欢上了，干湿分离，洗漱用品是上海滩，味道淡淡的，一点也不刺鼻，晚上很安静，因为他家的房间都是一面住人，睡眠有要求可以放心；其次是餐饮，订的套餐里有下午茶和中式或西式套餐一份，下午茶诚意满满，尤其是第一道叫甜心的慕斯蛋糕，特别好吃，水果有草莓，蓝莓，树莓，再说中餐，有几道菜惊艳到我了，我不喜欢吃肉的人一口气吃了五块牛肉，确实太好吃了，炒的青菜火候掌握的恰到好处，还有一道凉菜是小番茄加了桂花酱，去腻效果一流，餐厅服务员员小何热情大方，有问必答，总体非常满意，原谅我的孤陋寡闻，原本后两天去逍遥庄园，因为这份中餐，我又续订了两晚；再次是服务，之前看评论说是前台服务欠佳，我到酒店是中午12点30分左右，前台工作人员马上给我办理了入住，实话实说，这真得看房源情况，人多的话，15点以后入住也是有可能的，服务人员彬彬有礼，看来酒店还是在管理方面做功课了；最后就是欠佳的地方，我住的3号楼，楼道装修味道有点大，房间里没问题，没有明显的味道，我一般都是早上开阳台门透气，下午再关上，房间电话通话声音小，不知道是不是我没会用。总之，酒店的硬件设施和服务没问题，餐饮也不错，出门不远就是湘湖，风景优美，人又不多，理想的度假酒店，又下单了，打算等孩子放假带她来度假。
商家回复
尊敬的客人，感谢您对此次入住进行点评。我们很高兴您对此次入住十分满意。我们将继续为您提供高效服务，让您享受更为优质的入住体验。预定中心
住客补充
续订两晚后客房经理升级了湖景房，并且是大套房，透过卧室落地玻璃就能看见美丽的湘湖，那心情太舒畅了，这次四晚的自由庄园度假非常满意，在这里拥抱自由，在这里放松心情，自由自在的度假吧
2 人觉得有用
全部点评
本页展示 24 条住客点评，累计 1265 条住客反馈。
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
房间配套设施很好卫生：整洁干净舒适环境：清幽安静适合放空服务：赵经理很棒，服务无敌！距离杭州乐园水世界都很近，推荐带孩子老人来度假。江浙度假很可以考虑。
商家回复
亲爱的客人，感谢选择湘湖自由庄园，并抽出时间分享你的入住体验。我们将每位客人的意见牢记在心，你的期望就是庄园用心的方向。正如你亲身感受到的，庄园房间配套设施令入住更享物超所值，为旅程带来更多惊喜。我们期待你再次光临湘湖自由庄园！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
房间很大很干净，前台小姐姐camellia很热情，服务到位，主动帮我们升级了房间，下次还来。
商家回复
亲爱的客人，非常感谢你对湘湖自由庄园的好评和喜爱！我们很高兴看见你对camellia的称赞。我们会不断努力，给你更为无可挑剔的专业服务和细节体验，令旅途尽善尽美。预定中心
朋友出游
100
超棒
100 / 100
非常不错的
商家回复
亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！我们期待你再次入住湘湖自由庄园，畅享更多优越！预定中心
商务出差
100
超棒
100 / 100
非常不错的
商家回复
亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！我们期待你再次入住湘湖自由庄园，畅享更多优越！预定中心
朋友出游
100
超棒
100 / 100
设施：非常不错的
商家回复
亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！我们期待你再次入住湘湖自由庄园，畅享更多优越！预定中心
商务出差
100
超棒
100 / 100
非常不错的
商家回复
亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！我们期待你再次入住湘湖自由庄园，畅享更多优越！预定中心
朋友出游
100
超棒
100 / 100
房间蛮大，环境还可以
商家回复
尊敬的客人，非常感谢您下榻湘湖自由庄园！我们期待您的再次光临，享受到更好的入住体验！预定中心
朋友出游
100
超棒
100 / 100
还行刚装修好就是到房间有点远哈哈
商家回复
尊敬的客人，非常感谢您入住湘湖自由庄园，并抽出宝贵的时间分享入住体验。我们对于给您带来的不便深表歉意！此问题已经反馈至庄园的相关部门，期望通过改进，庄园提供的完善设施，能够令每一位客人一扫舟车劳顿，畅享舒怡休憩。衷心希望此次的不便不会影响到您对我们庄园的印象，并且诚邀您的继续惠顾！预定中心
家庭亲子
94
超棒
94 / 100
酒店比较新，还稍微有一点装修的味道，晚餐需要提前预订，周末人比较多，自助早餐时还有点拥挤。感谢camellia前台的热心服务
商家回复
尊敬的客人，非常感谢您入住湘湖自由庄园，并抽出宝贵的时间分享入住体验。我们对于气味问题给您带来的不便深表歉意！此问题已经反馈至庄园的相关部门，并会得到妥善解决。期望通过改进，庄园提供的完善设施，能够令每一位客人一扫舟车劳顿，畅享舒怡休憩。衷心希望此次的不便不会影响到您对我们庄园的印象，并且诚邀您的继续惠顾！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
酒店景色优美，打卡的好地方，性价比不错，住了两天，体验感也不错，值班经理Leo服务很好，有机会下次再过来
商家回复
亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！我们将每位客人的意见牢记在心，你的期望就是庄园努力的方向！我们期待你再次入住湘湖自由庄园，畅享更多优越！预定中心
朋友出游
100
超棒
100 / 100
很满意，前台、接待等服务员都很热情，有什么需要都能满足。房间很大，很安静，设施很新，早餐也很丰盛，很美好的一次体验。
商家回复
亲爱的客人，非常感谢你对湘湖自由庄园的好评和喜爱。我们很高兴看见你赞了庄园的设施。我们将每位客人的意见牢记在心，你的期望就是庄园用心的方向！我们会不断努力，给你更为无可挑剔的服务和细节体验，让旅途尽善尽美。期待你再次入住湘湖自由庄园，畅享更多优越！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
房间宽敞明亮自带露台可以远眺湖景山峦前台Mia小姐姐待人真诚热情酒店服务员都有求必应立马解决赞👍 下次还来
商家回复
亲爱的客人，非常感谢你对湘湖自由庄园的好评和喜爱！我们很高兴看见你对庄园员工和服务的称赞！我们已将您的赞许转告相关同事，期待再次选择入住湘湖自由庄园！预定中心
其他
100
超棒
100 / 100
leo服务不错；全程跟进了服务；下次有机会还会过来
商家回复
亲爱的客人，非常感谢你对湘湖自由庄园的好评和喜爱！我们很高兴看见你对庄园员工和服务的称赞！期待再次选择入住湘湖自由庄园！预定中心
情侣出游
100
超棒
100 / 100
很安静的酒店，湘湖风景很好
商家回复
亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！再次感谢你对湘湖自由庄园的厚爱，我们期待着你的再次光临！预定中心
家庭亲子
94
超棒
94 / 100
挺新挺好的，也挺有创意，外部有些设施有积水，需要整治下，另外人工瀑布一直开着，噪声挺大，会比较吵。其他总体还是不错的
商家回复
尊敬的客人，您好。非常感谢您入住湘湖自由庄园，并且分享您的入住体验。很抱歉您在庄园遇到积水和噪音问题。我们至诚期待能给予您更好的体验。此外，优雅的环境和人性化的服务亦能倍增舒心、惬意！我们将一如既往地为打造贴心的服务而努力，真诚期待您再次光临！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
是一个很有设计感的酒店，环境氛围让人感到无比的放松😌，酒店一楼设有儿童房，里面有各种小玩具供小朋友玩耍。服务人员训练有素，很有礼貌。下次还会再去。
商家回复
亲爱的客人，非常感谢你对湘湖自由庄园的好评和喜爱。我们很高兴看见你赞了庄园的设计感。我们将每位客人的意见牢记在心，你的期望就是庄园用心的方向！我们会不断努力，给你更为无可挑剔的服务和细节体验，让旅途尽善尽美。期待你再次入住湘湖自由庄园，畅享更多优越！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
酒店地理环境不错设施很新
商家回复
亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！相信你已亲身体会到庄园位置的便捷，这也正是大多数客人选择我们庄园的原因之一。你的好评是我们前行的动力，庄园将不断提高服务质量，带给你更多惊喜体验。再次感谢你对湘湖自由庄园的厚爱，我们期待着你的再次光临！预定中心
其他
100
超棒
100 / 100
前期屯券很划算，新造的环境设施都很好，也亲子友好，推荐
商家回复
亲爱的客人，感谢选择湘湖自由庄园，并抽出时间分享你的入住体验。我们将每位客人的意见牢记在心，你的期望就是庄园用心的方向。正如你亲身感受到的，庄园环境设施令入住更享物超所值，为旅程带来更多惊喜。我们期待你再次光临湘湖自由庄园！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
这个酒店太适合拍照了啊！
商家回复
亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！相信你已亲身体会到庄园景色的优美，这也正是大多数客人选择我们庄园的原因之一。你的好评是我们前行的动力，庄园将不断提高服务质量，带给你更多惊喜体验。再次感谢你对湘湖自由庄园的厚爱，我们期待着你的再次光临！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
这是一家非常有特色的酒店，房间很宽敬，装饰得很精致服务很用心，房型也很舒服，前台camellia很赞，帮升级房间和延迟退房，有问必答，床铺桑软舒适，很安逸，隔音效果不错，赞哦
商家回复
亲爱的客人，非常感谢你对湘湖自由庄园的好评和喜爱！我们很高兴看见你对庄园员工和服务的称赞。出门在外，住得舒心是每个旅者的期望，也是我们庄园服务的终极目标。我们会不断努力，给你更为无可挑剔的专业服务和细节体验，令旅途尽善尽美。期待再次选择入住湘湖自由庄园！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
附近吃饭难度高，餐厅要预定下班较早，可以点外卖但要自己都大厅取
商家回复
尊敬的客人, 非常感谢您入住湘湖自由庄园，并且回馈您的体验。由于庄园位于湘湖景区，偏离交通枢纽，以致为您的出行带来不便，我们深感抱歉。竭诚致谢您的莅临以及宝贵的意见！期待您下次造访杭州时继续入住湘湖自由庄园！预定中心
朋友出游
100
超棒
100 / 100
新酒店。各方面都很好
商家回复
尊敬的客人，非常感谢您入住湘湖自由庄园，并向我们分享您的入住感受。再次感谢您的莅临，我们真诚期待您下次继续入住湘湖自由庄园。预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
酒店房间很大 ～ 服务很不错非常感谢Mia 看我们带了阿姨多送了一份早餐看小孩子还在睡觉也给我们延迟退房为了服务还会再来一次～
商家回复
亲爱的客人，非常感谢你对湘湖自由庄园的好评和喜爱！我们很高兴看见你对庄园员工和服务的称赞。出门在外，住得舒心是每个旅者的期望，也是我们庄园服务的终极目标。我们会不断努力，给你更为无可挑剔的专业服务和细节体验，令旅途尽善尽美。期待再次选择入住湘湖自由庄园！预定中心
情侣出游
100
超棒
100 / 100
房间很大，周边景色也很好
商家回复
尊敬的客人，感谢您对此次入住进行点评。我们很高兴您对此次入住十分满意。我们将继续为您提供高效服务、洁净空间和舒适客房，让您享受更为优质的入住体验。再次诚意致谢！我们期待着您的再次惠顾莅临！预定中心