全部点评
1265
杭州湘湖自由庄园真实住客点评与口碑反馈
点评数量、推荐率与图文占比。
住客反馈
本页展示 24 条住客点评，累计 1265 条住客反馈。
页面已展示可读取的住客点评，可结合房型、设施与入住政策判断是否适合本次出行。
精选长评
节选内容较完整的住客长评。
精选长评情侣出游
100
超棒
100 / 100
超赞的五星级住宿体验。房间非常大，设施很好，有独立梳妆台，望出去湖景无敌。游泳池也很棒，步行10分钟到湘湖边。早餐丰盛美味，酒店的服务也特别贴心。来度假放空太棒啦！
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的倾心分享，能为您带来放空的度假时光，是我们最大的荣幸。湖景与梳妆台的搭配，正是为懂生活的您而设。泳池、早餐、服务——每一处细节，都期待继续温暖您的旅途。欢迎常回庄园看看湖。预定中心
住客补充
前台小袁的服务特别细心周到，帮我解决了很多问题。感谢。
精选长评朋友出游
90
很好
90 / 100
服务超好，前台值班的小姐姐camellia说话都超有礼貌很贴心，整个庄园环境很棒，室内环境很有设计感，前台大厅楼梯下还有好看的摆件和花交通方便，两个餐厅环境好，菜品也不错，餐厅服务员小姐姐都很nice，男生们态度都一般般，蛮奇怪的比较失望的是空调不给力，据说是入住人少，主机只开了一个，找了两次维修无果，房间温度打不下来，只能开阳台门凉快…… 以及不送外卖上楼，出于食品安全问题的考量可以理解，但非常不方便，一般外卖都有封条，食品安全不是问题，我们买了零食水果，自己下去拿…… 不过总体瑕不掩瑜，体验不错，会推荐朋友来
商家回复
亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！相信你已亲身体会到庄园环境的优越，这也正是大多数客人选择我们庄园的原因之一。你的好评是我们前行的动力，庄园将不断提高服务质量，带给你更多惊喜体验。再次感谢你对湘湖自由庄园的厚爱，我们期待着你的再次光临！预定中心
住客补充
呃呃呃被人性的弱点戳中，前台给我发点评请求，我晚上发布了，回复她，竟然已经把我删了……
4 人觉得有用
精选长评独自旅行
100
超棒
100 / 100
首先房子装修风格现代气息拉满，我订的是云锦大床房，房间不会拥挤，空间蛮大的，还有独立的阳台，我一眼就喜欢上了，干湿分离，洗漱用品是上海滩，味道淡淡的，一点也不刺鼻，晚上很安静，因为他家的房间都是一面住人，睡眠有要求可以放心；其次是餐饮，订的套餐里有下午茶和中式或西式套餐一份，下午茶诚意满满，尤其是第一道叫甜心的慕斯蛋糕，特别好吃，水果有草莓，蓝莓，树莓，再说中餐，有几道菜惊艳到我了，我不喜欢吃肉的人一口气吃了五块牛肉，确实太好吃了，炒的青菜火候掌握的恰到好处，还有一道凉菜是小番茄加了桂花酱，去腻效果一流，餐厅服务员员小何热情大方，有问必答，总体非常满意，原谅我的孤陋寡闻，原本后两天去逍遥庄园，因为这份中餐，我又续订了两晚；再次是服务，之前看评论说是前台服务欠佳，我到酒店是中午12点30分左右，前台工作人员马上给我办理了入住，实话实说，这真得看房源情况，人多的话，15点以后入住也是有可能的，服务人员彬彬有礼，看来酒店还是在管理方面做功课了；最后就是欠佳的地方，我住的3号楼，楼道装修味道有点大，房间里没问题，没有明显的味道，我一般都是早上开阳台门透气，下午再关上，房间电话通话声音小，不知道是不是我没会用。总之，酒店的硬件设施和服务没问题，餐饮也不错，出门不远就是湘湖，风景优美，人又不多，理想的度假酒店，又下单了，打算等孩子放假带她来度假。
商家回复
尊敬的客人，感谢您对此次入住进行点评。我们很高兴您对此次入住十分满意。我们将继续为您提供高效服务，让您享受更为优质的入住体验。预定中心
住客补充
续订两晚后客房经理升级了湖景房，并且是大套房，透过卧室落地玻璃就能看见美丽的湘湖，那心情太舒畅了，这次四晚的自由庄园度假非常满意，在这里拥抱自由，在这里放松心情，自由自在的度假吧
2 人觉得有用
全部点评
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家庭亲子
100
超棒
100 / 100
新开的酒店，环境风景不错，房间比较干净，前台camellia办理入住专业认真，熟练，态度好，点赞👍
商家回复
尊敬的客人，感谢您选择入住湘湖自由庄园，您的意见对我们而言十分重要且具有建设性。再次感谢您的莅临以及提出的宝贵意见！诚挚期盼您的下一次入住！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
酒店非常棒，周边环境太好了，绿水青山，环湖骑行。吃饭可以叫外卖。酒店的餐厅早晨非常棒。周边娱乐游玩设施也很多。
商家回复
亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！相信你已亲身体会到庄园位置的便捷，。再次感谢你对湘湖自由庄园的厚爱，我们期待着你的再次光临！预定中心
代人预订
100
超棒
100 / 100
非常棒的体验
商家回复
尊敬的客人，您好，我是预定中心，感谢您于入住了湘湖自由庄园。预定中心
家庭亲子
96
超棒
96 / 100
避开了高峰，带宝宝周日入住的，当时一进房间感觉空调好冷，晚上九点宝宝准备睡觉了，感觉这温度不对劲去报修，果然是空调坏了。修了好一会找到了问题需要电工协助但是电工已经下班了，随后师傅联系前台给我们换了隔壁的房间。遇到这事耽误宝宝睡觉心情肯定不太好，不过师傅全程沟通非常有礼貌，很细致地跟我们说明了相关情况，后续酒店也安排了人员协助我们搬房间，因此还是给个好评。早餐种类很多，中式西式都有。应该是刚开业不久又非高峰期，餐后工作人员还特地询问了早餐感受以及希望增加的早餐品类。总体还是比较适合悠闲休假的。
商家回复
尊敬的客人, 您好。非常感谢您入住湘湖自由庄园，并且予以您的评价！再次感谢您的惠顾，我们诚挚期待您继续选择我们庄园！预定中心
朋友出游
100
超棒
100 / 100
还不错的！
商家回复
尊敬的客人，感谢您在百忙之中抽出时间，对湘湖自由庄园做出的评价。我们期待您的再次光临，见证庄园的完善和改进！预定中心
其他
100
超棒
100 / 100
景色很美，建筑很有特色，服务热情，尤其是前台小姐姐Camelia😄
商家回复
亲爱的客人，非常感谢你对湘湖自由庄园的好评和喜爱！我们很高兴看见你对庄园员工Camelia服务的称赞。期待再次选择入住湘湖自由庄园！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
超赞，环境不错，服务态度很好，设施齐全
商家回复
亲爱的客人，感谢你入住湘湖自由庄园并予以评价！相信一定是物超所值的。期待你再次下榻优享更超值的体验，谢谢！预定中心
其他
100
超棒
100 / 100
自由·禧悦中秋月饼礼盒:优设施：优卫生：优环境：优服务：优
商家回复
尊敬的客人，非常感谢您入住湘湖自由庄园您对入住经历的肯定是对我们最大的鼓励。我们将再接再励，更致力于为您提供优质完善的客房设施，让您拥有舒适愉悦的入住体验。预定中心
情侣出游
100
超棒
100 / 100
酒店位于湘湖边，周边很安静环境很好，适宜度假新建的酒店，大堂略有装修的味道但整体有设计感，房间有浴缸和专门的化妆区，洗护用品很好前台免费升级了涟漪大床房，房间可以看到湘湖，略有遮挡酒店人员服务态度很好，非常有礼貌且帮忙提行李送到房间酒店早餐品种略少，面条和松饼很好吃，自制的酸奶也不错，摊饼小哥知道我喜欢pancake还特地给我摊了一个很大的松饼
商家回复
亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！我们期待你再次入住湘湖自由庄园，畅享更多优越！预定中心
代人预订
100
超棒
100 / 100
朋友很满意，尤其是环境非常好。
商家回复
尊敬的客人，感谢您莅临湘湖自由庄园，并抽出宝贵的时间分享您的入住体验。您的意见是我们提升庄园餐饮服务质量的重要依据。诚挚期望满足您的预期。预定中心
代人预订
100
超棒
100 / 100
朋友住了很满意，尤其是环境太好了。
商家回复
尊敬的客人，我们很高兴您对此次入住十分满意。我们将继续为您提供高效服务、洁净空间和舒适客房，让您享受更为优质的入住体验。预定中心
商务出差
100
超棒
100 / 100
酒店环境整洁，房间布局堪称完美，优雅又不失情调，这家酒店的服务员个个彬彬有礼，尤其是前台camellia热情周到。
商家回复
亲爱的客人，非常感谢你对湘湖自由庄园的好评和喜爱！我们很高兴看见你对庄园员工和服务的称赞！期待再次选择入住湘湖自由庄园！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
全新打造的酒店，处处有设计感，环境很好，错峰出行人也不多，很舒服，前台工作人员camellia也热情满满，免费升级了房型，房间有迷你吧饮料和胶囊咖啡，非常棒，酒店内娱乐设施能增加一些就更好了
商家回复
尊敬的客人, 感谢您入住湘湖自由庄园，您的意见非常具有建设性。我们真诚希望继续为宾客提供最大程度的便利和最优质的服务！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
非常美的酒店，服务也很好，给免费升级了湖景房，是住了还想住的地方。
商家回复
亲爱的客人，感谢入住湘湖自由庄园，并分享此次入住体验。。你的好评是我们前行的动力，庄园将带给你更多欣喜体验！预定中心
独自旅行
100
超棒
100 / 100
景色优美，房屋舒适
商家回复
亲爱的客人，非常感谢你对湘湖自由庄园的好评和喜爱！我们会不断努力，给你更为无可挑剔的专业服务和细节体验，令旅途尽善尽美！预定中心
独自旅行
100
超棒
100 / 100
整体不错的，就是餐饮选择太少
商家回复
亲爱的客人，感谢入住湘湖自由庄园，并分享此次入住体验。你的好评是我们前行的动力，庄园将不断提高服务质量，带给你更多欣喜体验！再次感谢你对湘湖自由庄园的厚爱，我们期待着你的再次入住！预定中心
情侣出游
100
超棒
100 / 100
入住体验很好，还给我们升级了房间，下次还要来入住！
商家回复
亲爱的客人，感谢选择湘湖自由庄园，并抽出时间分享你的入住体验。我们将每位客人的意见牢记在心，你的期望就是庄园用心的方向。我们期待你再次光临湘湖自由庄园！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
环境好，前台camellia很热情
商家回复
亲爱的客人，非常感谢你对湘湖自由庄园的好评和喜爱！我们很高兴看见你对camellia的称赞。出门在外，住得舒心是每个旅者的期望，也是我们庄园服务的终极目标。我们会不断努力，给你更为无可挑剔的专业服务和细节体验，令旅途尽善尽美。期待再次选择入住湘湖自由庄园！预定中心
朋友出游
94
超棒
94 / 100
作为一个新开业的酒店🏨硬件设施不错，环境也很好，特别适合拍拍拍😃处处是美景👍但是酒店最大的短板是餐饮。如果能够把这块搞好，那体验感就很好了
商家回复
尊敬的客人，感谢您莅临湘湖自由庄园，并抽出宝贵的时间分享您的入住体验。我们的庄园承接国内外宾客，餐饮服务提供多个国家不同口味的食物，亦包括了当地的美食。我们非常感谢您对餐饮问题的指正。您的意见是我们提升庄园餐饮服务质量的重要依据。诚挚期望能一如既往地为客人提供美味可口的食物，并且满足您的预期！预定中心
家庭亲子
94
超棒
94 / 100
服务人员态度都挺好，房间清爽，就是孩子的游乐设施少了些，去周边景区有点距离
商家回复
尊敬的客人, 非常感谢您入住湘湖自由庄园，并且回馈您的体验。由于庄园位于湘湖景区，偏离市区中心，以致为您的出行带来不便，我们深感抱歉。您的意见让我们发现庄园的位置欠缺交通便利性。我们希望能就这一问题与您进行详细沟通与交流，并作为我们不断完善工作的依据！竭诚致谢您的莅临以及宝贵的意见！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
酒店设施非常新，环境极优，小朋友住的很开心
商家回复
亲爱的客人，非常感谢你对湘湖自由庄园的好评和喜爱。我们很高兴看见你赞了庄园的设施细节。我们将每位客人的意见牢记在心，你的期望就是庄园用心的方向！期待你再次入住湘湖自由庄园，畅享更多优越！预定中心
朋友出游
100
超棒
100 / 100
赞，湘湖的环境太好了
商家回复
亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！相信你已亲身体会到庄园位置的便捷，湘湖美景正是大多数客人选择我们庄园的原因之一。再次感谢你对湘湖自由庄园的厚爱，我们期待着你的再次光临！预定中心
朋友出游
100
超棒
100 / 100
房间干净卫生
商家回复
亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！人在旅途，细节固然重要，正如你享受到的卫生细节。我们将每位客人的意见牢记在心，你的期望就是庄园努力的方向！我们期待你再次入住湘湖自由庄园，畅享更多优越！预定中心
情侣出游
100
超棒
100 / 100
酒店非常棒，设计感十足，房间也很好，值得推荐
商家回复
尊敬的客人，非常感谢您入住湘湖自由庄园，并向我们分享您的入住感受，很高兴可以得到您对设计感的认可。您对入住经历的肯定是对我们最大的鼓励，也是我们一直以来努力的方向。再次感谢您的莅临，我们真诚期待您下次继续入住湘湖自由庄园。预定中心