全部点评
1265
杭州湘湖自由庄园真实住客点评与口碑反馈
点评数量、推荐率与图文占比。
住客反馈
本页展示 24 条住客点评，累计 1265 条住客反馈。
页面已展示可读取的住客点评，可结合房型、设施与入住政策判断是否适合本次出行。
精选长评
节选内容较完整的住客长评。
精选长评情侣出游
100
超棒
100 / 100
超赞的五星级住宿体验。房间非常大，设施很好，有独立梳妆台，望出去湖景无敌。游泳池也很棒，步行10分钟到湘湖边。早餐丰盛美味，酒店的服务也特别贴心。来度假放空太棒啦！
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的倾心分享，能为您带来放空的度假时光，是我们最大的荣幸。湖景与梳妆台的搭配，正是为懂生活的您而设。泳池、早餐、服务——每一处细节，都期待继续温暖您的旅途。欢迎常回庄园看看湖。预定中心
住客补充
前台小袁的服务特别细心周到，帮我解决了很多问题。感谢。
精选长评朋友出游
90
很好
90 / 100
服务超好，前台值班的小姐姐camellia说话都超有礼貌很贴心，整个庄园环境很棒，室内环境很有设计感，前台大厅楼梯下还有好看的摆件和花交通方便，两个餐厅环境好，菜品也不错，餐厅服务员小姐姐都很nice，男生们态度都一般般，蛮奇怪的比较失望的是空调不给力，据说是入住人少，主机只开了一个，找了两次维修无果，房间温度打不下来，只能开阳台门凉快…… 以及不送外卖上楼，出于食品安全问题的考量可以理解，但非常不方便，一般外卖都有封条，食品安全不是问题，我们买了零食水果，自己下去拿…… 不过总体瑕不掩瑜，体验不错，会推荐朋友来
商家回复
亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！相信你已亲身体会到庄园环境的优越，这也正是大多数客人选择我们庄园的原因之一。你的好评是我们前行的动力，庄园将不断提高服务质量，带给你更多惊喜体验。再次感谢你对湘湖自由庄园的厚爱，我们期待着你的再次光临！预定中心
住客补充
呃呃呃被人性的弱点戳中，前台给我发点评请求，我晚上发布了，回复她，竟然已经把我删了……
4 人觉得有用
精选长评独自旅行
100
超棒
100 / 100
首先房子装修风格现代气息拉满，我订的是云锦大床房，房间不会拥挤，空间蛮大的，还有独立的阳台，我一眼就喜欢上了，干湿分离，洗漱用品是上海滩，味道淡淡的，一点也不刺鼻，晚上很安静，因为他家的房间都是一面住人，睡眠有要求可以放心；其次是餐饮，订的套餐里有下午茶和中式或西式套餐一份，下午茶诚意满满，尤其是第一道叫甜心的慕斯蛋糕，特别好吃，水果有草莓，蓝莓，树莓，再说中餐，有几道菜惊艳到我了，我不喜欢吃肉的人一口气吃了五块牛肉，确实太好吃了，炒的青菜火候掌握的恰到好处，还有一道凉菜是小番茄加了桂花酱，去腻效果一流，餐厅服务员员小何热情大方，有问必答，总体非常满意，原谅我的孤陋寡闻，原本后两天去逍遥庄园，因为这份中餐，我又续订了两晚；再次是服务，之前看评论说是前台服务欠佳，我到酒店是中午12点30分左右，前台工作人员马上给我办理了入住，实话实说，这真得看房源情况，人多的话，15点以后入住也是有可能的，服务人员彬彬有礼，看来酒店还是在管理方面做功课了；最后就是欠佳的地方，我住的3号楼，楼道装修味道有点大，房间里没问题，没有明显的味道，我一般都是早上开阳台门透气，下午再关上，房间电话通话声音小，不知道是不是我没会用。总之，酒店的硬件设施和服务没问题，餐饮也不错，出门不远就是湘湖，风景优美，人又不多，理想的度假酒店，又下单了，打算等孩子放假带她来度假。
商家回复
尊敬的客人，感谢您对此次入住进行点评。我们很高兴您对此次入住十分满意。我们将继续为您提供高效服务，让您享受更为优质的入住体验。预定中心
住客补充
续订两晚后客房经理升级了湖景房，并且是大套房，透过卧室落地玻璃就能看见美丽的湘湖，那心情太舒畅了，这次四晚的自由庄园度假非常满意，在这里拥抱自由，在这里放松心情，自由自在的度假吧
2 人觉得有用
全部点评
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家庭亲子
100
超棒
100 / 100
酒店设施满分卫浴，卫生间都是相互独立分离的房间面积挺大服务挺主动的，一直帮忙送行李到房间早餐餐品一般不够丰富离高铁站位置较远如果想周边游玩，建议自架
商家回复
亲爱的客人，非常感谢你对湘湖自由庄园的好评和喜爱！我们很高兴看见你对庄园员工和服务的称赞。期待再次选择入住湘湖自由庄园！预定中心
商务出差
100
超棒
100 / 100
办理入住前台camellia态度温和！
商家回复
尊敬的客人，感谢您选择入住湘湖自由庄园您的意见对我们而言十分重要且具有建设性。再次感谢您的莅临以及提出的宝贵意见！诚挚期盼您的下一次入住！预定中心
情侣出游
100
超棒
100 / 100
高端酒店，设计感十足，值得体验
商家回复
尊敬的客人，感谢您对我们庄园客房提出了宝贵意见与建议。再次感谢您对庄园一直以来的支持，期待再次莅临湘湖自由庄园！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
好好好干净卫生
商家回复
亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！我们将每位客人的意见牢记在心，你的期望就是庄园努力的方向！我们期待你再次入住湘湖自由庄园，畅享更多优越！预定中心
商务出差
100
超棒
100 / 100
房间设施十分完美，舒心，环境很酷，前台camellia和前台jane服务热情，很细心和礼宾ye服务周到
商家回复
尊敬的客人，感谢您对此次入住进行点评。我们很高兴您对此次入住十分满意，并高度认可了房间设施。我们将继续为您提供高效服务、洁净空间和舒适客房，让您享受更为优质的入住体验。再次诚意致谢！我们期待着您的再次惠顾莅临！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
确实不错但是酒店入口和打车下车点有5-8分钟的步行距离，又是山坡路，这应该安排接驳车
商家回复
亲爱的客人，感谢你下榻湘湖自由庄园，我们庄园毗邻的公共交通可直达众多热门景点。对于你在入住期间遇到的出行问题我们感到很抱歉，希望随着未来周边配套设施的完善，庄园所处区域更具人气，更方便你的出行！再次感谢你的惠顾莅临，期待你下次造访杭州继续选择湘湖自由庄园！预定中心
朋友出游
100
超棒
100 / 100
原来杭州还有湘湖，很美。酒店是新开的，各方面服务都很好。早餐也很丰盛。周边的荷花池非常漂亮，可以坐摇撸船。人不多
商家回复
亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！相信你已亲身体会到庄园位置的便捷，这也正是大多数客人选择我们庄园的原因之一。再次感谢你对湘湖自由庄园的厚爱，我们期待着你的再次光临！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
新开业的酒店，设施很新，设计感十足。酒店赠送了两张游湖船票，领略湘湖风光。酒店服务人员热情，特别是帮我们办理入住的前台camellia服务很周到。需待改进的是酒店餐饮部分，面临新开业人手食材不太充足的情况，希望后面会越来越好
商家回复
亲爱的客人，非常感谢你对湘湖自由庄园的好评和喜爱！我们很高兴看见你对庄园员工和服务的称赞。出门在外，住得舒心是每个旅者的期望，也是我们庄园服务的终极目标。我们会不断努力，给你更为无可挑剔的专业服务和细节体验，令旅途尽善尽美。期待再次选择入住湘湖自由庄园！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
风景秀丽，倚山傍水，非常推荐下榻度假。
商家回复
亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！相信你已亲身体会到庄园风景的优美，这也正是大多数客人选择我们庄园的原因之一。你的好评是我们前行的动力，庄园将不断提高服务质量，带给你更多惊喜体验。再次感谢你对湘湖自由庄园的厚爱，我们期待着你的再次光临！预定中心
代人预订
100
超棒
100 / 100
很好的体验
商家回复
尊敬的客人，非常感谢您入住湘湖自由庄园！我们将再接再励，更致力于为您提供优质完善的客房设施，让您拥有舒适愉悦的入住体验。再次感谢您的莅临，我们真诚期待您下次继续入住湘湖自由庄园。预定中心
其他
100
超棒
100 / 100
干净卫生！
商家回复
亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园卫生作出的好评和称赞！你的期望就是庄园努力的方向！我们期待你再次入住湘湖自由庄园，畅享更多优越！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
房间设施挺好的，房间非常干净整洁，床垫非常柔软舒适房间热水来得也快，东西都比较齐全，前台Jane全程跟进，服务态度好，期待下次入住
商家回复
亲爱的客人，非常感谢你对湘湖自由庄园的好评和喜爱！我们很高兴看见你对Jane的称赞。出门在外，住得舒心是每个旅者的期望，也是我们庄园服务的终极目标。我们会不断努力，给你更为无可挑剔的专业服务和细节体验，令旅途尽善尽美。期待再次选择入住湘湖自由庄园！预定中心
朋友出游
100
超棒
100 / 100
新酒店，必须拔草，环境不错，室内设计风格很新颖，服务也不错！推荐！
商家回复
亲爱的客人，非常感谢你对湘湖自由庄园的好评和喜爱。我们很高兴看见你对室内设计风格的称赞。你的好评是我们前行的动力，我们会不断努力，继续为客户提供更为贴心的优质服务，超越你的期待！欢迎再次入住湘湖自由庄园，畅享更多优越！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
房间很大，度假氛围很足。
商家回复
尊敬的客人，感谢您对此次入住进行点评。我们将继续为您提供高效服务、洁净空间和舒适客房，让您享受更为优质的入住体验。再次诚意致谢！我们期待着您的再次惠顾莅临！预定中心 "
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
酒店前台Mia服务热情，环境优雅，入住体验极佳，值得推荐！
商家回复
亲爱的客人，非常感谢你对湘湖自由庄园的好评和喜爱！我们很高兴看见你对庄园员工和服务的称赞。我们会不断努力，给你更为无可挑剔的专业服务和细节体验，令旅途尽善尽美。期待再次选择入住湘湖自由庄园！预定中心
商务出差
100
超棒
100 / 100
酒店很新，周边环境很好，前台camellia服务很好，五星好评！
商家回复
亲爱的客人，感谢你选择入住了湘湖自由庄园并提出宝贵意见与建议。我们争取不断提高服务水平。感谢你的诚挚建议，我们期待你的再次下榻，谢谢！预定中心
情侣出游
100
超棒
100 / 100
前台camellia不错，还帮忙预约下午茶。
商家回复
酒店回复内容：亲爱的客人，感谢你选择入住了湘湖自由庄园并提出宝贵意见与建议。我们争取不断提高服务水平。感谢你的诚挚建议，我们期待你的再次下榻，谢谢！预定中心
朋友出游
100
超棒
100 / 100
酒店设施很赞周边环境也不错很适合度假哈推荐
商家回复
亲爱的客人，非常感谢你对湘湖自由庄园的好评和喜爱。我们很高兴看见你赞了庄园的设施细节。我们将每位客人的意见牢记在心，你的期望就是庄园用心的方向！我们会不断努力，给你更为无可挑剔的服务和细节体验，让旅途尽善尽美。期待你再次入住湘湖自由庄园，畅享更多优越！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
酒店很新很漂亮干净整洁住的很舒心
商家回复
亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！我们将每位客人的意见牢记在心，你的期望就是庄园努力的方向！我们期待你再次入住湘湖自由庄园，畅享更多优越！预定中心
商务出差
100
超棒
100 / 100
酒店服务不错，性价比还行，前台camellia全程跟进服务，提前安排了房间，酒店装修不错，附近景色宜人，有机会会再次过来，希望有更多的优惠活动。
商家回复
亲爱的客人，非常感谢你对湘湖自由庄园的好评和喜爱！我们很高兴看见你对庄园员工和服务的称赞。出门在外，住得舒心是每个旅者的期望，也是我们庄园服务的终极目标。我们会不断努力，给你更为无可挑剔的专业服务和细节体验，令旅途尽善尽美。期待再次选择入住湘湖自由庄园！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
酒店设计很新颖独特，环境优美；房间漂亮，设施完善，大阳台很大，景色宜人
商家回复
亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！相信你已亲身体会到庄园位置的便捷，这也正是大多数客人选择我们庄园的原因之一，带给你更多惊喜体验。我们期待着你的再次光临！预定中心
朋友出游
100
超棒
100 / 100
酒店很漂亮，设计感很足，服务也很好，周边环境特别舒服，比西湖更清幽。唯一不足的就是天气太热了，无法出门
商家回复
尊敬的客人，非常感谢您入住湘湖自由庄园，并向我们分享您的入住感受。您对入住经历的肯定是对我们最大的鼓励，也是我们一直以来努力的方向。我们将再接再励，更致力于为您提供优质完善的客房设施，让您拥有舒适愉悦的入住体验。预定中心
其他
100
超棒
100 / 100
设施体验都很棒前台Camellia服务很不错
商家回复
尊敬的客人，感谢您入住湘湖自由庄园并提出宝贵意见与建议。有关您对Camellia员工的喜爱和赞赏我们会及时转告她，由衷感谢您的入住！预定中心！
情侣出游
100
超棒
100 / 100
很满意的入住体验，大厅很大，环境很好，前台jane办理入住快，房间设施齐全，床很舒适，房间智能控制，还帮免费延时退房，很不错!
商家回复
尊敬的客人，感谢您对此次入住进行点评。我们很高兴您对此次入住十分满意，并高度认可了员工服务。我们将继续为您提供高效服务、洁净空间和舒适客房，让您享受更为优质的入住体验。再次诚意致谢！我们期待着您的再次惠顾莅临！预定中心