全部点评
1265
杭州湘湖自由庄园真实住客点评与口碑反馈
点评数量、推荐率与图文占比。
住客反馈
本页展示 24 条住客点评，累计 1265 条住客反馈。
页面已展示可读取的住客点评，可结合房型、设施与入住政策判断是否适合本次出行。
精选长评
节选内容较完整的住客长评。
精选长评情侣出游
100
超棒
100 / 100
超赞的五星级住宿体验。房间非常大，设施很好，有独立梳妆台，望出去湖景无敌。游泳池也很棒，步行10分钟到湘湖边。早餐丰盛美味，酒店的服务也特别贴心。来度假放空太棒啦！
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的倾心分享，能为您带来放空的度假时光，是我们最大的荣幸。湖景与梳妆台的搭配，正是为懂生活的您而设。泳池、早餐、服务——每一处细节，都期待继续温暖您的旅途。欢迎常回庄园看看湖。预定中心
住客补充
前台小袁的服务特别细心周到，帮我解决了很多问题。感谢。
精选长评朋友出游
90
很好
90 / 100
服务超好，前台值班的小姐姐camellia说话都超有礼貌很贴心，整个庄园环境很棒，室内环境很有设计感，前台大厅楼梯下还有好看的摆件和花交通方便，两个餐厅环境好，菜品也不错，餐厅服务员小姐姐都很nice，男生们态度都一般般，蛮奇怪的比较失望的是空调不给力，据说是入住人少，主机只开了一个，找了两次维修无果，房间温度打不下来，只能开阳台门凉快…… 以及不送外卖上楼，出于食品安全问题的考量可以理解，但非常不方便，一般外卖都有封条，食品安全不是问题，我们买了零食水果，自己下去拿…… 不过总体瑕不掩瑜，体验不错，会推荐朋友来
商家回复
亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！相信你已亲身体会到庄园环境的优越，这也正是大多数客人选择我们庄园的原因之一。你的好评是我们前行的动力，庄园将不断提高服务质量，带给你更多惊喜体验。再次感谢你对湘湖自由庄园的厚爱，我们期待着你的再次光临！预定中心
住客补充
呃呃呃被人性的弱点戳中，前台给我发点评请求，我晚上发布了，回复她，竟然已经把我删了……
4 人觉得有用
精选长评独自旅行
100
超棒
100 / 100
首先房子装修风格现代气息拉满，我订的是云锦大床房，房间不会拥挤，空间蛮大的，还有独立的阳台，我一眼就喜欢上了，干湿分离，洗漱用品是上海滩，味道淡淡的，一点也不刺鼻，晚上很安静，因为他家的房间都是一面住人，睡眠有要求可以放心；其次是餐饮，订的套餐里有下午茶和中式或西式套餐一份，下午茶诚意满满，尤其是第一道叫甜心的慕斯蛋糕，特别好吃，水果有草莓，蓝莓，树莓，再说中餐，有几道菜惊艳到我了，我不喜欢吃肉的人一口气吃了五块牛肉，确实太好吃了，炒的青菜火候掌握的恰到好处，还有一道凉菜是小番茄加了桂花酱，去腻效果一流，餐厅服务员员小何热情大方，有问必答，总体非常满意，原谅我的孤陋寡闻，原本后两天去逍遥庄园，因为这份中餐，我又续订了两晚；再次是服务，之前看评论说是前台服务欠佳，我到酒店是中午12点30分左右，前台工作人员马上给我办理了入住，实话实说，这真得看房源情况，人多的话，15点以后入住也是有可能的，服务人员彬彬有礼，看来酒店还是在管理方面做功课了；最后就是欠佳的地方，我住的3号楼，楼道装修味道有点大，房间里没问题，没有明显的味道，我一般都是早上开阳台门透气，下午再关上，房间电话通话声音小，不知道是不是我没会用。总之，酒店的硬件设施和服务没问题，餐饮也不错，出门不远就是湘湖，风景优美，人又不多，理想的度假酒店，又下单了，打算等孩子放假带她来度假。
商家回复
尊敬的客人，感谢您对此次入住进行点评。我们很高兴您对此次入住十分满意。我们将继续为您提供高效服务，让您享受更为优质的入住体验。预定中心
住客补充
续订两晚后客房经理升级了湖景房，并且是大套房，透过卧室落地玻璃就能看见美丽的湘湖，那心情太舒畅了，这次四晚的自由庄园度假非常满意，在这里拥抱自由，在这里放松心情，自由自在的度假吧
2 人觉得有用
全部点评
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家庭亲子
100
超棒
100 / 100
前台camellia
商家回复
亲爱的客人，非常感谢你对湘湖自由庄园的好评和喜爱。我们很高兴看见你对员工服务的称赞。你的好评是我们前行的动力，我们会不断努力，继续为客户提供更为贴心的优质服务，超越你的期待！欢迎再次入住湘湖自由庄园，畅享更多优越！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
周边环境安静舒适，植被丰富。房间宽敞明亮，特别是这个大阳台，真的是太棒了，不论是观景还是休闲，都是相当不错，小朋友们很是喜欢。服务人员态度很好，也很热情。特别表扬一下前台的camellia，从最初的沟通订房到后期的续住，都给提供了很大的支持和帮助。希望酒店能继续保持，越来越好。
商家回复
亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！人在旅途，细节固然重要，正如你享受到的大阳台。我们将每位客人的意见牢记在心，你的期望就是庄园努力的方向！我们期待你再次入住湘湖自由庄园，畅享更多优越！预定中心
商务出差
100
超棒
100 / 100
来开会，酒店新开的，环境优美，服务一流，是旅游观光度假的绝美圣地，前台服务员JIM小哥哥热情招待，夜景绝佳。会议室高端大气上档次。
商家回复
亲爱的客人，非常感谢你对湘湖自由庄园的好评和喜爱。我们将每位客人的意见牢记在心，你的期望就是庄园用心的方向！我们会不断努力，给你更为无可挑剔的服务和细节体验，让旅途尽善尽美期待你再次入住湘湖自由庄园，畅享更多优越！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
新开酒店环境特别好，设施也很新，从酒店可以看到整个湘湖，特别的漂亮，前台服务也非常的好。迷你吧也是畅饮，夏天进入房间喝一杯非常完美。
商家回复
亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！相信你已亲身体会到庄园位置的便捷，庄园将不断提高服务质量，带给你更多惊喜体验。再次感谢你对湘湖自由庄园的厚爱，我们期待着你的再次光临！预定中心
家庭亲子
94
超棒
94 / 100
以前住过好几次逍遥庄园，各方面还比较满意。所以我觉得同一个老板开的应该也不会差吧。利用孩子暑假来这里住了两天。总体来说还是不错的，房间没什么异味，孩子过敏体质也住得很好。服务人员也很热情。要是美中不足就是细节不够精致，房间装饰风格有点快捷酒店的感觉，且早餐品种少。如果价格在700之内是可以的，超过就不如去住逍遥那边了。
商家回复
亲爱的客人，感谢你入住湘湖自由庄园，并对我们的工作及时反馈。诚挚希望每一位客人均可获享最大限度的放松和休息，并特邀你下次莅临湘湖自由庄园，以见证我们的改进和完善，谢谢！预定中心
朋友出游
100
超棒
100 / 100
新建酒店设施非常好，房间够大适合家庭出行。
商家回复
尊敬的客人，非常感谢您入住湘湖自由庄园，并向我们分享您的入住感受，我们将再接再励，更致力于为您提供优质完善的客房设施，让您拥有舒适愉悦的入住体验。再次感谢您的莅临，我们真诚期待您下次继续入住湘湖自由庄园。预定中心
朋友出游
100
超棒
100 / 100
安静清爽有档次
商家回复
尊敬的客人，感谢您对此次入住进行点评。我们很高兴您对此次入住十分满意，我们将继续为您提供高效服务、洁净空间和舒适客房，让您享受更为优质的入住体验。再次诚意致谢！我们期待着您的再次惠顾莅临！预定中心 "
家庭亲子
92
很好
92 / 100
住的挺舒服
商家回复
尊敬的客人，非常感谢您入住湘湖自由庄园，相信在您下次光临的时候，我们定能为您营造一个设施完善，氛围清新的客房环境。再次感谢您的惠顾和提点，我们真诚期待您下次的莅临和检验！预定中心
家庭亲子
92
很好
92 / 100
升级了房间，大而且新，设施环境不错。前台接待服务热情，赠送了儿童早餐，而且有问必答，特别感谢Mia和Eva两位，给予了不少帮助。湘湖开发的不错，值得一游，湘湖雅韵的表演也值得一看
商家回复
亲爱的客人，非常感谢你对湘湖自由庄园的好评和喜爱！我们很高兴看见你对Mia和Eva服务的称赞。出门在外，住得舒心是每个旅者的期望，也是我们庄园服务的终极目标。我们会不断努力，给你更为无可挑剔的专业服务和细节体验，令旅途尽善尽美。期待再次选择入住湘湖自由庄园！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
干净整洁服务满意
商家回复
亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！我们将每位客人的意见牢记在心，你的期望就是庄园努力的方向！我们期待你再次入住湘湖自由庄园，畅享更多优越！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
房间大，设计感很强，实用性也好，比如卫生间和浴室分开，方便不同的人同时满足不同需求。吹风机旁边放了凳子，很舒适。整个宾馆与自然相融合，室内的空间中出彩的元素多。下次还会再来。
商家回复
亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！我们期待你再次入住湘湖自由庄园，畅享更多优越！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
游泳池像包场，水干净，有内外游泳池。水吧东西多，小冰箱里还有很多饮料，免费。早上起来阳台看出去景色很美。
商家回复
亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！我们期待你再次入住湘湖自由庄园，畅享更多优越！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
设施：新酒店没得说，处处充满设计感。卫生：干净的像回家一样。环境：手机充好电，处处都很出片。对孩子非常友好，家长可以大胆放手。服务：热情的让我们都有点不好意思了。
商家回复
尊敬的客人，非常感谢您入住湘湖自由庄园，并向我们分享您的入住感受，很高兴可以得到您对庄园细节的认可。您对入住经历的肯定是对我们最大的鼓励，也是我们一直以来努力的方向。我们将再接再励，更致力于为您提供优质完善的客房设施，让您拥有舒适愉悦的入住体验。再次感谢您的莅临，我们真诚期待您下次继续入住湘湖自由庄园。预定中心
家庭亲子
96
超棒
96 / 100
房间设施都挺好。周边环境也可以。就是庄园里室外亲子设施还有待开发
商家回复
尊敬的客人，非常感谢您莅临湘湖自由庄园，并分享您的入住体验。我们十分珍惜您的宝贵意见，并以此虚心改进！再次感谢您的惠顾，期待再次为您服务！预定中心
其他
100
超棒
100 / 100
这次入住体验非常不错，业主的审美超在线。而且入住的时候前台Cindy还帮忙升级了房型！！舒适的服务配上湘湖的美景，真是相得益彰，绝绝子！
商家回复
亲爱的客人，非常感谢你对湘湖自由庄园的好评和喜爱！我们很高兴看见你对庄园员工和服务的称赞。出门在外，住得舒心是每个旅者的期望，也是我们庄园服务的终极目标。我们会不断努力，给你更为无可挑剔的专业服务和细节体验，令旅途尽善尽美。期待再次选择入住湘湖自由庄园！预定中心
家庭亲子
94
超棒
94 / 100
房间很大有露台，能看到湘湖，浴室洗手间分离，还有超大化妆台，餐厅下午茶好吃😋，早餐也还不错呢
商家回复
亲爱的客人，感谢选择湘湖自由庄园，并抽出时间分享你的入住体验。我们将每位客人的意见牢记在心，你的期望就是庄园用心的方向。正如你亲身感受到的，庄园露台令入住更享物超所值，为旅程带来更多惊喜。我们期待你再次光临湘湖自由庄园！预定中心
朋友出游
94
超棒
94 / 100
酒店位置不错，因为对湘湖逍遥的印象非常好，这次新开的姊妹篇也来尝试一下，硬件不错，房间也大。接电话的总机服务能力有待加强，可以理解，新酒店的磨合期，其他都还挺好的。
商家回复
"亲爱的客人，感谢你入住湘湖自由庄园，我们很高兴获悉你对酒店位置满意。让每位客人都能享受宾至如归体验是我们不懈的奋斗目标！但我们也遗憾地看到总机服务能力问题的存在，并对此深表歉意。再次感谢你的惠顾莅临，期待你下次造访湘湖继续选择湘湖自由庄园！预定中心
朋友出游
94
超棒
94 / 100
酒店位置不错，因为对湘湖逍遥的印象非常好，这次新开的姊妹篇也来尝试一下，硬件不错，房间也大。接电话的总机服务能力有待加强，可以理解，新酒店的磨合期，其他都还挺好的。
商家回复
尊敬的客人，您好，非常感谢您入住湘湖自由庄园，并且与我们分享入住体验。总机服务能力问题未能达到您的期望，我们深感抱歉。对于服务中存在的不足，我们很希望倾听您的独到见解，并将通过您登记的联系方式与您做进一步沟通。您的意见帮助我们不断进步，诚挚感谢您对我们工作的支持。我们再次期待为您奉上愉悦的入住体验。再次向您的惠顾与指点致谢！预定中心
家庭亲子
96
超棒
96 / 100
干净整洁舒适
商家回复
尊敬的客人，感谢您对此次入住进行点评。我们很高兴您对此次入住十分满意，再次诚意致谢！我们期待着您的再次惠顾莅临！预定中心 "
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
房间很大，床睡的很舒服，酒店好漂亮呀！娃住着不想走，每天下午都要游泳。周边的景点很近，夏日荷花和跨湖桥遗址适合溜娃。
商家回复
亲爱的客人，非常感谢你对湘湖自由庄园的好评和喜爱。我们会不断努力，给你更为无可挑剔的服务和细节体验，让旅途尽善尽美。期待你再次入住湘湖自由庄园，畅享更多优越！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
各位员工服务热情周到，酒店简洁而不失格调，周围环境超级棒，酒店细节之处彰显品质，非常满意！
商家回复
亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！我们将每位客人的意见牢记在心，你的期望就是庄园努力的方向！我们期待你再次入住湘湖自由庄园，畅享更多优越！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
前台Mia 服务热情周到，酒店简洁而不失格调，酒店细节之处彰显品质，非常满意！
商家回复
亲爱的客人，非常感谢你对湘湖自由庄园的好评和喜爱！我们很高兴看见你对庄园员工和服务的称赞。出门在外，住得舒心是每个旅者的期望，也是我们庄园服务的终极目标。我们会不断努力，给你更为无可挑剔的专业服务和细节体验，令旅途尽善尽美。期待再次选择入住湘湖自由庄园！预定中心
朋友出游
100
超棒
100 / 100
设施：新颖卫生：干净环境：很棒服务：非常好
商家回复
亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！我们将每位客人的意见牢记在心，你的期望就是庄园努力的方向！我们期待你再次入住湘湖自由庄园，畅享更多优越！预定中心
朋友出游
100
超棒
100 / 100
设施：很新卫生：干净环境：很棒服务：热情
商家回复
亲爱的客人，非常感谢你对湘湖自由庄园的好评和喜爱。我们很高兴看见你对设施环境服务的称赞。你的好评是我们前行的动力，我们会不断努力，继续为客户提供更为贴心的优质服务，超越你的期待！欢迎再次入住湘湖自由庄园，畅享更多优越！预定中心