全部点评
1265
杭州湘湖自由庄园真实住客点评与口碑反馈
点评数量、推荐率与图文占比。
住客反馈
本页展示 24 条住客点评，累计 1265 条住客反馈。
页面已展示可读取的住客点评，可结合房型、设施与入住政策判断是否适合本次出行。
精选长评
节选内容较完整的住客长评。
精选长评情侣出游
100
超棒
100 / 100
超赞的五星级住宿体验。房间非常大，设施很好，有独立梳妆台，望出去湖景无敌。游泳池也很棒，步行10分钟到湘湖边。早餐丰盛美味，酒店的服务也特别贴心。来度假放空太棒啦！
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的倾心分享，能为您带来放空的度假时光，是我们最大的荣幸。湖景与梳妆台的搭配，正是为懂生活的您而设。泳池、早餐、服务——每一处细节，都期待继续温暖您的旅途。欢迎常回庄园看看湖。预定中心
住客补充
前台小袁的服务特别细心周到，帮我解决了很多问题。感谢。
精选长评朋友出游
90
很好
90 / 100
服务超好，前台值班的小姐姐camellia说话都超有礼貌很贴心，整个庄园环境很棒，室内环境很有设计感，前台大厅楼梯下还有好看的摆件和花交通方便，两个餐厅环境好，菜品也不错，餐厅服务员小姐姐都很nice，男生们态度都一般般，蛮奇怪的比较失望的是空调不给力，据说是入住人少，主机只开了一个，找了两次维修无果，房间温度打不下来，只能开阳台门凉快…… 以及不送外卖上楼，出于食品安全问题的考量可以理解，但非常不方便，一般外卖都有封条，食品安全不是问题，我们买了零食水果，自己下去拿…… 不过总体瑕不掩瑜，体验不错，会推荐朋友来
商家回复
亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！相信你已亲身体会到庄园环境的优越，这也正是大多数客人选择我们庄园的原因之一。你的好评是我们前行的动力，庄园将不断提高服务质量，带给你更多惊喜体验。再次感谢你对湘湖自由庄园的厚爱，我们期待着你的再次光临！预定中心
住客补充
呃呃呃被人性的弱点戳中，前台给我发点评请求，我晚上发布了，回复她，竟然已经把我删了……
4 人觉得有用
精选长评独自旅行
100
超棒
100 / 100
首先房子装修风格现代气息拉满，我订的是云锦大床房，房间不会拥挤，空间蛮大的，还有独立的阳台，我一眼就喜欢上了，干湿分离，洗漱用品是上海滩，味道淡淡的，一点也不刺鼻，晚上很安静，因为他家的房间都是一面住人，睡眠有要求可以放心；其次是餐饮，订的套餐里有下午茶和中式或西式套餐一份，下午茶诚意满满，尤其是第一道叫甜心的慕斯蛋糕，特别好吃，水果有草莓，蓝莓，树莓，再说中餐，有几道菜惊艳到我了，我不喜欢吃肉的人一口气吃了五块牛肉，确实太好吃了，炒的青菜火候掌握的恰到好处，还有一道凉菜是小番茄加了桂花酱，去腻效果一流，餐厅服务员员小何热情大方，有问必答，总体非常满意，原谅我的孤陋寡闻，原本后两天去逍遥庄园，因为这份中餐，我又续订了两晚；再次是服务，之前看评论说是前台服务欠佳，我到酒店是中午12点30分左右，前台工作人员马上给我办理了入住，实话实说，这真得看房源情况，人多的话，15点以后入住也是有可能的，服务人员彬彬有礼，看来酒店还是在管理方面做功课了；最后就是欠佳的地方，我住的3号楼，楼道装修味道有点大，房间里没问题，没有明显的味道，我一般都是早上开阳台门透气，下午再关上，房间电话通话声音小，不知道是不是我没会用。总之，酒店的硬件设施和服务没问题，餐饮也不错，出门不远就是湘湖，风景优美，人又不多，理想的度假酒店，又下单了，打算等孩子放假带她来度假。
商家回复
尊敬的客人，感谢您对此次入住进行点评。我们很高兴您对此次入住十分满意。我们将继续为您提供高效服务，让您享受更为优质的入住体验。预定中心
住客补充
续订两晚后客房经理升级了湖景房，并且是大套房，透过卧室落地玻璃就能看见美丽的湘湖，那心情太舒畅了，这次四晚的自由庄园度假非常满意，在这里拥抱自由，在这里放松心情，自由自在的度假吧
2 人觉得有用
全部点评
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情侣出游
100
超棒
100 / 100
周末带老婆出来放松一下，新开业的酒店，但已经没什么味道了，前台小姐姐给我升级了房间。房间是原木色系，素雅但很有质感，房间也很大，阳台望出去就是湘湖美景，好评
商家回复
亲爱的客人，非常感谢你对湘湖自由庄园的好评和喜爱。期待你再次入住湘湖自由庄园，畅享更多优越！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
湘湖附近不错的庄园，景色很好，住了两天，房间很大，前台服务不错，在店期间Leo经理全程跟进并解决了我们的诉求，下次有机会会再过来入住。早餐种类也很丰富，鲜榨果汁味道不错。
商家回复
亲爱的客人，感谢入住湘湖自由庄园，并分享此次入住体验。庄园将不断提高服务质量，带给你更多欣喜体验。我们期待着你的再次入住！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
湘湖附近不错的庄园，景色很好，住了两天，房间很大，前台服务不错，在店期间Leo经理全程跟进并解决了我们的诉求，下次有机会会再过来入住。
商家回复
亲爱的客人，非常感谢你对湘湖自由庄园的好评和喜爱！我们很高兴看见你对庄园员工和服务的称赞。期待再次选择入住湘湖自由庄园！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
感谢预订平台推荐这么高大上的酒店，还好当时多囤了几张券，会再次入住的。特别感谢前台的Cindy和camerra两位小姐姐，特别友好。当然其他包括行李部和客房部的小哥哥也是非常好的。
商家回复
亲爱的客人，非常感谢你对湘湖自由庄园的好评和喜爱！我们很高兴看见你对庄园员工和服务的称赞。出门在外，住得舒心是每个旅者的期望，也是我们庄园服务的终极目标。我们会不断努力，给你更为无可挑剔的专业服务和细节体验，令旅途尽善尽美。期待再次选择入住湘湖自由庄园！预定中心
家庭亲子
90
很好
90 / 100
很有设计感的一家酒店，房间很大很舒服，有些新装修的气味要了空气净化器就好多了，卫生间的设计特别赞，很喜欢那个浴缸和化妆台。早餐厅和西餐厅的服务都特别好，就是中餐厅还没开有些遗憾。硬件设施很好，期待下次再来度假活动更多些！
商家回复
尊敬的客人，非常感谢您入住湘湖自由庄园，并抽出时间与我们分享您的体验。目前中餐厅已经开放，您的意见已被采纳，用以提升餐饮服务的水平。我们将继续为您的光临提供更优悦的入住体验！再次感谢您的支持！我们期待您的再次莅临，见证庄园的改进和服务质量！预定中心
代人预订
100
超棒
100 / 100
周边环境特别好，服务也不错，替老人预定的，入住体验大大出乎他们的意料，非常满意
商家回复
亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！相信你已亲身体会到庄园位置的便捷，这也正是大多数客人选择我们庄园的原因之一。你的好评是我们前行的动力，庄园将不断提高服务质量，带给你更多惊喜体验。再次感谢你对湘湖自由庄园的厚爱，我们期待着你的再次光临！预定中心
家庭亲子
96
超棒
96 / 100
房间很大，环境也挺好，服务也很好。就是地下停车场离前台有点远。
商家回复
亲爱的客人，非常感谢你对湘湖自由庄园的好评和喜爱！我们很高兴看见你对庄园员工和服务的称赞。我们会不断努力，给你更为无可挑剔的专业服务和细节体验，令旅途尽善尽美。期待再次选择入住湘湖自由庄园！预定中心
商务出差
100
超棒
100 / 100
总体很不错，价格划算，出行必备十分的推荐，哈哈哈，很适合周边出行，特别卫生方面做的很好，感谢给的旅程。。。。
商家回复
亲爱的客人，感谢选择湘湖自由庄园，并抽出时间分享你的入住体验。正如你亲身感受到的，庄园卫生令入住更享物超所值，为旅程带来更多惊喜。我们期待你再次光临湘湖自由庄园！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
酒店前台Mia态度热情友好，提供了非常周到的服务，让我住的非常舒心。环境也优美
商家回复
亲爱的客人，非常感谢你对湘湖自由庄园的好评和喜爱！我们很高兴看见你对庄园员工和服务的称赞。我们会不断努力，给你更为无可挑剔的专业服务和细节体验，令旅途尽善尽美。期待再次选择入住湘湖自由庄园！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
酒店设计感很棒，非周末人不多，体验感很好，服务也很满意，回应很快。前台还给我们免费升级了房型！虽然刚开业不久，但房间没啥味道，装修得很用心，很多细节上到位。
商家回复
尊敬的客人，非常感谢您入住湘湖自由庄园，并向我们分享您的入住感受，很高兴可以得到您对房间升级的认可。我们将再接再励，更致力于为您提供优质完善的客房设施，让您拥有舒适愉悦的入住体验。再次感谢您的莅临，我们真诚期待您下次继续入住湘湖自由庄园。预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
酒店很新，设计感强，服务也很棒，入住时还给我们作了房型升级，细节做得很到位，体验感很好！周边没什么玩的，纯纯度假风，出门就是湘湖环湖路，自然风景好，适合漫步骑行。离开元森泊开车十几分钟路程。早上自助餐很精致！
商家回复
亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！相信你已亲身体会到庄园位置的便捷，这也正是大多数客人选择我们庄园的原因之一。你的好评是我们前行的动力，庄园将不断提高服务质量，带给你更多惊喜体验。再次感谢你对湘湖自由庄园的厚爱，我们期待着你的再次光临！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
环境一级棒！服务也很好！步行即可到湖边，天气热，没能太久在湖边溜达，只坐了游船，也可以从沿途停靠站点下来走走！体验很好！
商家回复
亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！相信你已亲身体会到庄园位置的便捷，你的好评是我们前行的动力，庄园将不断提高服务质量，带给你更多惊喜！我们期待着你的再次光临！预定中心
独自旅行
96
超棒
96 / 100
入住时出现了一点问题。但后续有改进措施，前台“胖达”和经理rain有做好关怀工作，所以还是给到高分。整体环境和设施还是不错的。有机会会再来。
商家回复
亲爱的客人非常感谢你对湘湖自由庄园的好评和喜爱！我们很高兴看见你对庄园员工和服务的称赞。出门在外，住得舒心是每个旅者的期望，也是我们庄园服务的终极目标。我们会不断努力，给你更为无可挑剔的专业服务和细节体验，令旅途尽善尽美。期待再次选择入住湘湖自由庄园！预定中心
家庭亲子
94
超棒
94 / 100
游泳池一直不能开放，要到五公里外的姐妹酒店游，多少有点搞笑了
商家回复
尊敬的客人非常感谢您入住湘湖自由庄园，并向我们分享您的入住感受，我们将再接再励，更致力于为您提供优质完善的设施，让您拥有舒适愉悦的入住体验。再次感谢您的莅临，我们真诚期待您下次继续入住〈湘湖自由庄园〉。预定中心
朋友出游
100
超棒
100 / 100
酒店环境优美，依山傍水，设计超赞，装修新潮，适合打卡。房间宽畅，设施齐全，阳台视野开宽，坐在阳台上喝茶很享受。交通便利，离越界景区300米左右，停车方便，早餐也可以，还有服务质量很好，热情接待，有问必答。一次很舒心的住宿体验。
商家回复
尊敬的客人非常感谢您入住湘湖自由庄园，并向我们分享您的入住感受，很高兴可以得到您对庄园的认可。您对入住经历的肯定是对我们最大的鼓励，也是我们一直以来努力的方向。我们将再接再励，更致力于为您提供优质完善的客房设施，让您拥有舒适愉悦的入住体验。再次感谢您的莅临，我们真诚期待您下次继续入住〈湘湖自由庄园〉。预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
环境不错，房间也很好
商家回复
亲爱的客人感谢您选择湘湖自由庄园，我们很高兴您对庄园作出的好评和称赞！您的好评是我们前行的动力，庄园将不断提高服务质量，带给您更多惊喜体验。再次感谢您对湘湖自由庄园的厚爱，我们期待着你的再次光临！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
山庄环境很好，自成一景，有时间的话可以逛逛，自身建筑是比较有设计感的，绿植覆盖率也很高。入住前由于时间不确定性，多次致电询问，酒店赵经理全程很耐心，在房型安排上也是很给力。前台和礼宾也是很到位的，很耐心的告知了湘湖游玩概况。关于房间，上厕所与洗漱是各自独立的，床品舒适，带阳台，带沙发，空间较大。关于泳池，1.1水深，我们带娃游的比较安心，还有一个小宝宝游乐的水池，非常浅，这点蛮贴心的。关于大家比较关心的味道，因为装修采用了大量木质，走廊味道还是比较重的，房间的话较走廊味道偏轻，但是一进门还是能明显感觉到的，未出现任何不适，房间配有空气进化器。
商家回复
亲爱的Amyou曦，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对酒店作出的好评和称赞！相信你已亲身体会到酒店位置的便捷，这也正是大多数客人选择我们酒店的原因之一。你的好评是我们前行的动力，酒店将不断提高服务质量，带给你更多惊喜体验。再次感谢你对湘湖自由庄园的厚爱，我们期待着你的再次光临！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
新潮装修风格，很喜欢。因为来得比较早，服务员贴心地升级成了湖景房。风景绝佳，大露台上远眺湘湖，心旷神怡。离越界很近，可以解决简单的或者豪华的吃饭问题。健身房也很赞。停车位很多，充电桩也充足，很棒的一次住宿体验。
商家回复
亲爱的雁过风舞，感谢入住湘湖自由庄园，并分享此次入住体验。刚刚看见你赞了我们的新潮装修风格，希望庄园精心准备的各式美味令你的旅程更添滋味。你的好评是我们前行的动力，庄园将不断提高服务质量，带给你更多欣喜体验。再次感谢你对湘湖自由庄园的厚爱，我们期待着你的再次入住！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
酒店的设计感很好，景区很近，周边很安静，稍高楼层能看到湘湖，提供的早餐健康丰富环境：安静舒适服务：热情且周到设施：齐全便捷卫生：干净有序
商家回复
亲爱的芝麻的姐姐，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对酒店作出的好评和称赞！相信你已亲身体会到酒店位置的便捷，这也正是大多数客人选择我们酒店的原因之一。你的好评是我们前行的动力，酒店将不断提高服务质量，带给你更多惊喜体验。再次感谢你对湘湖自由庄园的厚爱，我们期待着你的再次光临！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
酒店环境很好，服务也好，离景点近
商家回复
亲爱的客人感谢选择湘湖自由庄园，并抽出时间分享你的入住体验。我们将每位客人的意见牢记在心，你的期望就是庄园用心的方向。令入住更享物超所值，为旅程带来更多惊喜。我们期待你再次光临湘湖自由庄园！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
非常棒的山庄一家人都好开心好评推荐
商家回复
亲爱的客人，非常感谢你对湘湖自由庄园的好评和喜爱！出门在外，住得舒心是每个旅者的期望，也是我们庄园服务的终极目标。我们会不断努力，给你更为无可挑剔的专业服务和细节体验，令旅途尽善尽美。期待再次选择入住湘湖自由庄园！预定中心
商务出差
100
超棒
100 / 100
很好酒店很美还会再来
商家回复
亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！相信你已亲身体会到庄园位置的便捷，这也正是大多数客人选择我们庄园的原因之一。你的好评是我们前行的动力，庄园将不断提高服务质量，带给你更多惊喜体验。再次感谢你对湘湖自由庄园的厚爱，我们期待着你的再次光临！预定中心
朋友出游
100
超棒
100 / 100
庄园设计很漂亮，房间说是给我们升级了可以看到湘湖，早餐很丰富，也很满意前台的服务，一次愉快的住宿体验
商家回复
亲爱的客人非常感谢你对湘湖自由庄园的好评和喜爱！我们很高兴看见你对酒店员工和服务的称赞。出门在外，住得舒心是每个旅者的期望，也是我们酒店服务的终极目标。我们会不断努力，给你更为无可挑剔的专业服务和细节体验，令旅途尽善尽美。期待再次选择入住湘湖自由庄园！预定中心
朋友出游
100
超棒
100 / 100
酒店全新开业，设计现代，每个房间还有阳台，山丘绿树环绕，空气清新，早餐服务员工充足，服务热情，但品种略少。卫生间干湿分离，并配有卫洗丽。总体上达到预期。
商家回复
亲爱的客人感谢您选择湘湖自由庄园，并抽出时间分享您的入住体验。我们将每位客人的意见牢记在心，您的期望就是庄园用心的方向。期待您再次光临湘湖自由庄园！预定中心