全部点评
1265
杭州湘湖自由庄园真实住客点评与口碑反馈
点评数量、推荐率与图文占比。
住客反馈
本页展示 24 条住客点评，累计 1265 条住客反馈。
页面已展示可读取的住客点评，可结合房型、设施与入住政策判断是否适合本次出行。
精选长评
节选内容较完整的住客长评。
精选长评情侣出游
100
超棒
100 / 100
超赞的五星级住宿体验。房间非常大，设施很好，有独立梳妆台，望出去湖景无敌。游泳池也很棒，步行10分钟到湘湖边。早餐丰盛美味，酒店的服务也特别贴心。来度假放空太棒啦！
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的倾心分享，能为您带来放空的度假时光，是我们最大的荣幸。湖景与梳妆台的搭配，正是为懂生活的您而设。泳池、早餐、服务——每一处细节，都期待继续温暖您的旅途。欢迎常回庄园看看湖。预定中心
住客补充
前台小袁的服务特别细心周到，帮我解决了很多问题。感谢。
精选长评朋友出游
90
很好
90 / 100
服务超好，前台值班的小姐姐camellia说话都超有礼貌很贴心，整个庄园环境很棒，室内环境很有设计感，前台大厅楼梯下还有好看的摆件和花交通方便，两个餐厅环境好，菜品也不错，餐厅服务员小姐姐都很nice，男生们态度都一般般，蛮奇怪的比较失望的是空调不给力，据说是入住人少，主机只开了一个，找了两次维修无果，房间温度打不下来，只能开阳台门凉快…… 以及不送外卖上楼，出于食品安全问题的考量可以理解，但非常不方便，一般外卖都有封条，食品安全不是问题，我们买了零食水果，自己下去拿…… 不过总体瑕不掩瑜，体验不错，会推荐朋友来
商家回复
亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！相信你已亲身体会到庄园环境的优越，这也正是大多数客人选择我们庄园的原因之一。你的好评是我们前行的动力，庄园将不断提高服务质量，带给你更多惊喜体验。再次感谢你对湘湖自由庄园的厚爱，我们期待着你的再次光临！预定中心
住客补充
呃呃呃被人性的弱点戳中，前台给我发点评请求，我晚上发布了，回复她，竟然已经把我删了……
4 人觉得有用
精选长评独自旅行
100
超棒
100 / 100
首先房子装修风格现代气息拉满，我订的是云锦大床房，房间不会拥挤，空间蛮大的，还有独立的阳台，我一眼就喜欢上了，干湿分离，洗漱用品是上海滩，味道淡淡的，一点也不刺鼻，晚上很安静，因为他家的房间都是一面住人，睡眠有要求可以放心；其次是餐饮，订的套餐里有下午茶和中式或西式套餐一份，下午茶诚意满满，尤其是第一道叫甜心的慕斯蛋糕，特别好吃，水果有草莓，蓝莓，树莓，再说中餐，有几道菜惊艳到我了，我不喜欢吃肉的人一口气吃了五块牛肉，确实太好吃了，炒的青菜火候掌握的恰到好处，还有一道凉菜是小番茄加了桂花酱，去腻效果一流，餐厅服务员员小何热情大方，有问必答，总体非常满意，原谅我的孤陋寡闻，原本后两天去逍遥庄园，因为这份中餐，我又续订了两晚；再次是服务，之前看评论说是前台服务欠佳，我到酒店是中午12点30分左右，前台工作人员马上给我办理了入住，实话实说，这真得看房源情况，人多的话，15点以后入住也是有可能的，服务人员彬彬有礼，看来酒店还是在管理方面做功课了；最后就是欠佳的地方，我住的3号楼，楼道装修味道有点大，房间里没问题，没有明显的味道，我一般都是早上开阳台门透气，下午再关上，房间电话通话声音小，不知道是不是我没会用。总之，酒店的硬件设施和服务没问题，餐饮也不错，出门不远就是湘湖，风景优美，人又不多，理想的度假酒店，又下单了，打算等孩子放假带她来度假。
商家回复
尊敬的客人，感谢您对此次入住进行点评。我们很高兴您对此次入住十分满意。我们将继续为您提供高效服务，让您享受更为优质的入住体验。预定中心
住客补充
续订两晚后客房经理升级了湖景房，并且是大套房，透过卧室落地玻璃就能看见美丽的湘湖，那心情太舒畅了，这次四晚的自由庄园度假非常满意，在这里拥抱自由，在这里放松心情，自由自在的度假吧
2 人觉得有用
全部点评
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其他
100
超棒
100 / 100
新开的酒店，趁着做活动来的，装修很符合年轻人的审美，周围的景色也很美，特意赶过来玩，不过第二天赶上下雨了，在湘湖做了游湖船就回来了，早餐不错，服务很好，值班经理Leo服务周到，带我们在酒店转了一圈，介绍了周边游玩攻略，房间会比之前住的大一些，住的很舒适
商家回复
亲爱的＜客人名字＞，非常感谢你对湘湖自由庄园的好评和喜爱！我们很高兴看见你对酒店员工和服务的称赞。出门在外，住得舒心是每个旅者的期望，也是我们庄园服务的终极目标。我们会不断努力，给你更为无可挑剔的专业服务和细节体验，令旅途尽善尽美。期待再次选择入住湘湖自由庄园！预定中心
朋友出游
94
超棒
94 / 100
环境：依山傍水，风景很好设施：设施新，很有设计感，适合打卡餐饮：自助餐种类丰富周边：周边湘湖有很多小景点，适合悠闲度假
商家回复
亲爱的客人感谢您选择湘湖自由庄园，我们很高兴您对庄园作出的好评和称赞！相信您已亲身体会到酒店位置的便捷，这也正是大多数客人选择我们庄园的原因之一。您的好评是我们前行的动力，酒店将不断提高服务质量，带给您更多惊喜体验。再次感谢您对湘湖自由庄园的厚爱，我们期待着您的再次光临！预定中心
朋友出游
100
超棒
100 / 100
非常好，很棒！
商家回复
亲爱的客人，非常感谢你对湘湖自由庄园的好评和喜爱！我们很高兴看见你对酒店员工和服务的称赞。出门在外，住得舒心是每个旅者的期望，也是我们酒店服务的终极目标。我们会不断努力，给你更为无可挑剔的专业服务和细节体验，令旅途尽善尽美。期待再次选择入住湘湖自由庄园！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
酒店服务态度好
商家回复
亲爱的客人非常感谢你对湘湖自由庄园的好评和喜爱！我们很高兴看见你对酒店员工和服务的称赞。出门在外，住得舒心是每个旅者的期望，也是我们酒店服务的终极目标。我们会不断努力，给你更为无可挑剔的专业服务和细节体验，令旅途尽善尽美。期待再次选择入住湘湖自由庄园！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
这是我目前住过最舒适的酒店，酒店的环境，服务人员的整体素质都很好！
商家回复
酒店回复内容：亲爱的客人，非常感谢你对湘湖自由庄园的好评和喜爱！我们很高兴看见你对酒店员工和服务的称赞。出门在外，住得舒心是每个旅者的期望，也是我们酒店服务的终极目标。我们会不断努力，给你更为无可挑剔的专业服务和细节体验，令旅途尽善尽美。期待再次选择入住湘湖自由庄园！预定中心
情侣出游
100
超棒
100 / 100
新开的酒店，房间很大很干净，周边环境很好，送了游湖的船票，吃喝玩乐都很棒
商家回复
酒店回复内容：亲爱的客人，感谢选择湘湖自由庄园，并抽出时间分享你的入住体验。我们将每位客人的意见牢记在心，你的期望就是酒店用心的方向。正如你亲身感受到的，游湖船票令入住更享物超所值，为旅程带来更多惊喜。我们期待你再次光临湘湖自由庄园！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
酒店很新，房间也很大，礼宾小伙子挺热情，带了一大堆东西都帮我送进房间，还帮我介绍周围游玩，下次还会再来
商家回复
酒店回复内容：亲爱的客人，非常感谢你对湘湖自由庄园的好评和喜爱！我们很高兴看见你对酒店员工和服务的称赞。出门在外，住得舒心是每个旅者的期望，也是我们酒店服务的终极目标。我们会不断努力，给你更为无可挑剔的专业服务和细节体验，令旅途尽善尽美。期待再次选择入住湘湖自由庄园！预定中心
情侣出游
100
超棒
100 / 100
新酒店，房间大，卫生条件好，周围环境也很吸引人。
商家回复
亲爱的helen2327，感谢选择湘湖自由庄园，并抽出时间分享你的入住体验。我们将每位客人的意见牢记在心，你的期望就是酒店用心的方向。正如你亲身感受到的，酒店硬件设施令入住更享物超所值，为旅程带来更多惊喜。我们期待你再次光临湘湖自由庄园！预定中心
情侣出游
100
超棒
100 / 100
设施：非常新房间很大露台景观很好！卫生：新开的度假酒店一尘不染只是还有点装修味道环境：绿荫环绕依山傍水到了酒店我皮肤过敏都好了！服务：工作人员并不多但是态度都很好有求必应特别是餐厅的工作人员很热情！主动要求帮你送餐！这让用餐体验大大提升！早餐品种到不是琳琅满目但是品质都在线味道也不错！游泳池和健身房对于健身人士是福音嗷！送的湘湖游船票值回票价！杭州真的不是只有西湖！
商家回复
亲爱的叮叮乌冬面，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对酒店作出的好评和称赞！人在旅途，细节固然重要，正如你享受到的送餐服务。我们将每位客人的意见牢记在心，你的期望就是酒店努力的方向！我们期待你再次入住湘湖自由庄园，畅享更多优越！预定中心
商务出差
100
超棒
100 / 100
早餐还可以外面就是湘湖。游玩很方便。大堂经理leo为我详细介绍了酒店的周边游玩攻略。为我这此旅行做了很好的向导下次有机会还会过来
商家回复
亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对酒店作出的好评和称赞！相信你已亲身体会到酒店位置的便捷，靠近湘湖也正是大多数客人选择我们酒店的原因之一。你的好评是我们前行的动力，酒店将不断提高服务质量，带给你更多惊喜体验。再次感谢你对湘湖自由庄园的厚爱，我们期待着你的再次光临！预定中心
商务出差
100
超棒
100 / 100
风景优美。酒店新开业住的很舒服。酒店值班经理leo服务不错下次有机会会再过来希望下次酒店可以有更多的优惠活动
商家回复
亲爱的客人，非常感谢你对湘湖自由庄园的好评和喜爱！我们很高兴看见你对酒店员工和服务的称赞。出门在外，住得舒心是每个旅者的期望，也是我们酒店服务的终极目标。我们会不断努力，给你更为无可挑剔的专业服务和细节体验，令旅途尽善尽美。期待再次选择入住湘湖自由庄园！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
酒店设施和服务都很好。我们入住的房间有超大阳台，带娃出行玩的很开心。去游泳的时候也没人直接包场😄娃玩了很久。特别感谢泳池安全员还给我这游泳菜鸟指导动作😂早餐品类不是很多，但品质都很好，精致好味道！还会再来！
商家回复
亲爱的客人，感谢选择湘湖自由庄园，并抽出时间分享你的入住体验。我们将每位客人的意见牢记在心，你的期望就是酒店用心的方向。正如你亲身感受到的，酒店阳台令入住更享物超所值，为旅程带来更多惊喜。我们期待你再次光临湘湖自由庄园！预定中心
朋友出游
100
超棒
100 / 100
服务：很感谢徐经理帮忙升级的房型，服务很好很细心，宾至如归环境：酒店很安静，早上只有鸟叫，很适合周末去放松，回归大自然设施：泳池很干净，恒温做的很好，泳池边的服务人员也很细心很专业。
商家回复
亲爱的客人，感谢选择湘湖自由庄园，并抽出时间分享你的入住体验。我们将每位客人的意见牢记在心，你的期望就是酒店用心的方向。正如你亲身感受到的，酒店恒温泳池令入住更享物超所值，为旅程带来更多惊喜。我们期待你再次光临湘湖自由庄园！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
新开业的酒店坐落于湘湖，环境优美，在阳台可以远眺湘湖，周边有网红地越界。酒店人员服务热情，对老年人照顾周到。酒店本身有设计感，大堂、蝴蝶中庭、游泳池、园林景观都值得细看。早餐精致，值得再来休闲度假。
商家回复
亲爱的万叶怀石，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对酒店作出的好评和称赞！相信你已亲身体会到酒店位置的便捷，这也正是大多数客人选择我们酒店的原因之一。你的好评是我们前行的动力，酒店将不断提高服务质量，带给你更多惊喜体验。再次感谢你对湘湖自由庄园的厚爱，我们期待着你的再次光临！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
酒店必须全五分，服务首先一级棒，帮忙拿行李以及热情周到的服务。酒店房型、周围环境、酒店的建筑风格都是非常高级的，住的房间有大阳台，外面是瀑布流水。早餐里面味道好，沙拉真的太好吃了。是一次愉快的亲子住宿
商家回复
酒店回复内容：亲爱的客人，非常感谢你对湘湖自由庄园的好评和喜爱！我们很高兴看见你对酒店员工和服务的称赞。出门在外，住得舒心是每个旅者的期望，也是我们酒店服务的终极目标。我们会不断努力，给你更为无可挑剔的专业服务和细节体验，令旅途尽善尽美。期待再次选择入住湘湖自由庄园！预定中心
商务出差
100
超棒
100 / 100
卫生整洁，值得推荐
商家回复
亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对酒店作出的好评和称赞！人在旅途，细节固然重要，正如你享受到的卫生。我们将每位客人的意见牢记在心，你的期望就是酒店努力的方向！我们期待你再次入住湘湖自由庄园，畅享更多优越！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
房间：大，干湿分离，风景好服务：很好
商家回复
亲爱的客人，非常感谢你对湘湖自由庄园的好评和喜爱！我们很高兴看见你对服务的称赞。出门在外，住得舒心是每个旅者的期望，也是我们酒店服务的终极目标。我们会不断努力，给你更为无可挑剔的专业服务和细节体验，令旅途尽善尽美。期待再次选择入住湘湖自由庄园！预定中心
其他
100
超棒
100 / 100
服务态度很好
商家回复
酒店回复内容：亲爱的客人，非常感谢你对湘湖自由庄园的好评和喜爱！我们很高兴看见你对服务的称赞。出门在外，住得舒心是每个旅者的期望，也是我们酒店服务的终极目标。我们会不断努力，给你更为无可挑剔的专业服务和细节体验，令旅途尽善尽美。期待再次选择入住湘湖自由庄园！预定中心
朋友出游
100
超棒
100 / 100
湘湖新开业的酒店，整体装修很有设计感房间很宽敞，露台上可以纵览湘湖服务人员态度好，服务很专业
商家回复
酒店回复内容：亲爱的客人，非常感谢你对湘湖自由庄园的好评和喜爱！我们很高兴看见你对酒店员工和服务的称赞。出门在外，住得舒心是每个旅者的期望，也是我们酒店服务的终极目标。我们会不断努力，给你更为无可挑剔的专业服务和细节体验，令旅途尽善尽美。期待再次选择入住湘湖自由庄园！预定中心
商务出差
94
超棒
94 / 100
新开业除了味道有点，其他OK
商家回复
尊敬的客人：非常感谢您抽出宝贵时间分享您的入住体验。我们无法保证酒店的设施和服务是最高级的，但我们始终在努力！很抱歉由于气味原因给您这次住宿带来了不便，你所提出的意见对酒店不断提高服务质量有很大的帮助。今后，期望您能见证我们酒店的改进和卓越。我们衷心期望此次的不便不会影响到您再次入住湘湖自由庄园。我们期待您的再次光临，见证酒店的完善和改进！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
酒店全新营业建筑设计独特服务非常贴心人性化有求必应硬件软件都很在线房间很大装修配色舒适阳台超大美景尽收眼底早餐很精致酒店因为是依山而建所以绿化也非常好带着家人拍了许多照片值得再次入住
商家回复
亲爱的客人，非常感谢你对湘湖自由庄园的好评和喜爱！我们很高兴看见你对酒店员工和服务的称赞。出门在外，住得舒心是每个旅者的期望，也是我们酒店服务的终极目标。我们会不断努力，给你更为无可挑剔的专业服务和细节体验，令旅途尽善尽美。期待再次选择入住湘湖自由庄园！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
订的映雪大床套房，超出预期。酒店设计感非常强，庭院布局也有巧思，大小朋友逛逛都适合。工作人员很热情而且helpful。出酒店大门，对面就是越界和露营营地，非常方便。不知道有低幼宝宝的专用泳池，没给宝宝带泳衣，宝宝说下次再来。
商家回复
尊敬的萨兮兮，感谢您对此次入住进行点评。我们很高兴您对此次入住十分满意，并高度认可了酒店设计感。我们将继续为您提供高效服务、洁净空间和舒适客房，让您享受更为优质的入住体验。再次诚意致谢！我们期待着您的再次惠顾莅临！预定中心 "
情侣出游
100
超棒
100 / 100
酒店风格太喜欢了，年轻现代，有一种未来感，让我想起哆啦A梦大雄的未来生活。新酒店设施先进方便，阳台看景很惬意，早餐精致可口，服务也不错。意外惊喜是酒店自带的小花园，一步一景。希望未来会更好～
商家回复
"亲爱的客人，感谢入住湘湖自由庄园，并分享此次入住体验。刚刚看见你赞了我们的早餐，希望酒店精心准备的各式美味令你的旅程更添滋味。你的好评是我们前行的动力，酒店将不断提高服务质量，带给你更多欣喜体验。再次感谢你对湘湖自由庄园的厚爱，我们期待着你的再次入住！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
预订平台套餐真不错，成功预约5月12号开张第一天，没想到竟然推迟，及时更换湘湖逍遥庄园湖景大床房，体验下来感觉非常好，打车方便，特别是自助早餐各种品尝享受，还有旅拍人员对于我们老年人非常体贴，庄园内各种场景，电脑修图，非常满意。
商家回复
尊敬的客人，非常感谢你对我们酒店的好评和喜爱！我们很高兴看见你对酒店地理位置、早餐出品和旅拍服务的称赞。出门在外，住得舒心是每个旅者的期望，也是我们酒店服务的终极目标。我们会不断努力，给你更为无可挑剔的专业服务和细节体验，令旅途尽善尽美。期待在不久的将来再次与您遇见！