全部点评
1265
杭州湘湖自由庄园真实住客点评与口碑反馈
点评数量、推荐率与图文占比。
住客反馈
本页展示 24 条住客点评，累计 1265 条住客反馈。
页面已展示可读取的住客点评，可结合房型、设施与入住政策判断是否适合本次出行。
精选长评
节选内容较完整的住客长评。
精选长评情侣出游
100
超棒
100 / 100
超赞的五星级住宿体验。房间非常大，设施很好，有独立梳妆台，望出去湖景无敌。游泳池也很棒，步行10分钟到湘湖边。早餐丰盛美味，酒店的服务也特别贴心。来度假放空太棒啦！
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的倾心分享，能为您带来放空的度假时光，是我们最大的荣幸。湖景与梳妆台的搭配，正是为懂生活的您而设。泳池、早餐、服务——每一处细节，都期待继续温暖您的旅途。欢迎常回庄园看看湖。预定中心
住客补充
前台小袁的服务特别细心周到，帮我解决了很多问题。感谢。
精选长评朋友出游
90
很好
90 / 100
服务超好，前台值班的小姐姐camellia说话都超有礼貌很贴心，整个庄园环境很棒，室内环境很有设计感，前台大厅楼梯下还有好看的摆件和花交通方便，两个餐厅环境好，菜品也不错，餐厅服务员小姐姐都很nice，男生们态度都一般般，蛮奇怪的比较失望的是空调不给力，据说是入住人少，主机只开了一个，找了两次维修无果，房间温度打不下来，只能开阳台门凉快…… 以及不送外卖上楼，出于食品安全问题的考量可以理解，但非常不方便，一般外卖都有封条，食品安全不是问题，我们买了零食水果，自己下去拿…… 不过总体瑕不掩瑜，体验不错，会推荐朋友来
商家回复
亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！相信你已亲身体会到庄园环境的优越，这也正是大多数客人选择我们庄园的原因之一。你的好评是我们前行的动力，庄园将不断提高服务质量，带给你更多惊喜体验。再次感谢你对湘湖自由庄园的厚爱，我们期待着你的再次光临！预定中心
住客补充
呃呃呃被人性的弱点戳中，前台给我发点评请求，我晚上发布了，回复她，竟然已经把我删了……
4 人觉得有用
精选长评独自旅行
100
超棒
100 / 100
首先房子装修风格现代气息拉满，我订的是云锦大床房，房间不会拥挤，空间蛮大的，还有独立的阳台，我一眼就喜欢上了，干湿分离，洗漱用品是上海滩，味道淡淡的，一点也不刺鼻，晚上很安静，因为他家的房间都是一面住人，睡眠有要求可以放心；其次是餐饮，订的套餐里有下午茶和中式或西式套餐一份，下午茶诚意满满，尤其是第一道叫甜心的慕斯蛋糕，特别好吃，水果有草莓，蓝莓，树莓，再说中餐，有几道菜惊艳到我了，我不喜欢吃肉的人一口气吃了五块牛肉，确实太好吃了，炒的青菜火候掌握的恰到好处，还有一道凉菜是小番茄加了桂花酱，去腻效果一流，餐厅服务员员小何热情大方，有问必答，总体非常满意，原谅我的孤陋寡闻，原本后两天去逍遥庄园，因为这份中餐，我又续订了两晚；再次是服务，之前看评论说是前台服务欠佳，我到酒店是中午12点30分左右，前台工作人员马上给我办理了入住，实话实说，这真得看房源情况，人多的话，15点以后入住也是有可能的，服务人员彬彬有礼，看来酒店还是在管理方面做功课了；最后就是欠佳的地方，我住的3号楼，楼道装修味道有点大，房间里没问题，没有明显的味道，我一般都是早上开阳台门透气，下午再关上，房间电话通话声音小，不知道是不是我没会用。总之，酒店的硬件设施和服务没问题，餐饮也不错，出门不远就是湘湖，风景优美，人又不多，理想的度假酒店，又下单了，打算等孩子放假带她来度假。
商家回复
尊敬的客人，感谢您对此次入住进行点评。我们很高兴您对此次入住十分满意。我们将继续为您提供高效服务，让您享受更为优质的入住体验。预定中心
住客补充
续订两晚后客房经理升级了湖景房，并且是大套房，透过卧室落地玻璃就能看见美丽的湘湖，那心情太舒畅了，这次四晚的自由庄园度假非常满意，在这里拥抱自由，在这里放松心情，自由自在的度假吧
2 人觉得有用
全部点评
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朋友出游
100
超棒
100 / 100
干净卫生超乎想象
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】非常感谢您对我们在卫生方面的高度认可！我们始终将洁净与安心置于首位，希望能让每一位宾客都能在此静谧山水间，感受真正的自在。期待与您再次相遇。
独自旅行
100
超棒
100 / 100
服务人员专业有问题都第一时间解决特别是倩倩以及前台男经理。酒店很干净除了充电桩和食物可以改进环境非常满意
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】衷心感谢您的认可与鼓励！我们非常开心得知您在此享受了洁净的环境与舒心的服务，倩倩与前台男经理的专业表现会得到特别表扬。关于充电设施与餐饮的宝贵意见，我们已认真记录并将着手优化。期待在更臻完美的日子，与您再度相遇于此方自在天地。
朋友出游
100
超棒
100 / 100
老朋友推荐的，超赞。占地面积超大的一座酒店。房间非常大，室内家具和墙壁切面全部做成圆弧型，很周到了。所有人的服务态度非常好。前台小鱼妹子帮忙我打印文件什么的特别热心。主要是这个酒店价格不是很贵，性价比超高😊
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】非常感谢您对庄园的厚爱与分享！得知您对酒店的圆弧设计、宽敞空间及前台小鱼的贴心服务感到满意，我们倍感鼓舞。能为您的旅程增添一份美好与温暖，是我们最大的荣幸。期待您的下次归来，愿能为您带来更多惊喜体验！
商务出差
100
超棒
100 / 100
免费升级房型了卫生整洁宽敞早餐品类丰盛服务态度好湖景好看但是没有行政酒廊游泳池干净卫生非常适合旅行x
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您选择湘湖自由庄园并分享入住体验。很高兴您对房型升级、整洁环境、丰盛早餐及湖景深感满意，这正是我们致力为宾客打造的自由之境。庄园亦设有干净卫生的泳池等设施，诚邀您在下次光临时再度感受这份静谧与美好。
朋友出游
100
超棒
100 / 100
酒店位于湘湖二期，距湘湖越界约400米，步行可达；酒店装修时尚简约大气，色彩艳丽；房间宽敞，设施很新，圆形浴缸独立化妆桌令人欣喜；早餐品种不算很多但质量不错，还有烟熏三文鱼；下午茶颜值高；晚餐品种少口味清淡，味道不错。一号楼共有三层楼，过道全是斜坡，上坡路很累。
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您如此细致地分享在湘湖逍遥庄园的体验！🌿✨ 您对房间圆形浴缸、早餐品质和下午茶颜值的认可让我们倍感欣喜，而关于晚餐品类与楼道坡道的建议，我们已认真记录并着手优化，期待在更完善的体验中与您重逢，愿每一次到来都比上一次更惬意！预定中心
朋友出游
100
超棒
100 / 100
酒店环境十分不错，出游方便，前台小袁十分热情解答很加分
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您选择湘湖逍遥庄园并分享这份美好体验！很高兴您喜欢这里的出行便利与自然风光，更欣慰小袁的热情服务为您旅途增添了温暖。期待在金桂飘香时节与您重逢，共赏更多湘湖诗意时光。预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
非常开心，非常满意，升级了房间，西餐厅很好吃
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】非常感谢您的满分好评！能为您升级房型并让您在西餐厅收获愉悦用餐体验，我们倍感荣幸。期待您的再次光临，让我们为您延续这份美好。预定中心
情侣出游
100
超棒
100 / 100
房间大，有智能马桶，厕所和浴室分开，（建议在厕所洗手台上放擦手巾）牙刷与沐浴露等都配备齐全，连擦眼镜片都配备，很温心
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】尊敬的宾客，非常感谢您细致用心的好评！很高兴您喜欢房间的宽敞布局和智能马桶设计（关于洗手台擦手巾的建议，我们已记录）。您对细节的认可让我们倍感温暖，期待下次在庄园为您带来更完美的隐世体验。预定中心
情侣出游
100
超棒
100 / 100
该庄园硬件设施先进，服务质量特好，特别是前台的小袁帅哥，听说我俩是70多岁的老人，就协调给我俩升级了涟漪房，並且帮助我俩解决了几个难题，庄园的帅哥美女们微笑服务真好，早餐品种多，味道也好，唯一不足的是酒店的通信网络不好，不管是移动还是电信速度慢的爬，他家的接驳车虽有时间表，但住客有需求，总是随时为你服务。点赞
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】尊敬的宾客，非常感谢您选择下榻自由庄园并分享如此详尽的入住体验！特别开心得知您对庄园设施、早餐以及小袁同事的贴心服务感到满意，您的认可对我们既是鼓励更是动力。关于您提到的网络问题，我们已记录并将尽快优化完善，期待下次为您带来更完美的隐逸之旅。预定中心
商务出差
100
超棒
100 / 100
酒店服务满意前台行礼作揖还升级了房间床品舒适整洁，有欢迎水果饮料，推荐！
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】非常感谢您的认可与推荐！很高兴您喜欢升级后的房间和贴心准备的欢迎礼遇，您的满意是对我们最大的鼓励。期待您的下次光临，我们将继续为您提供温馨周到的服务。预定中心
商务出差
100
超棒
100 / 100
员工倩倩服务好
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的认可与好评！非常开心倩倩的贴心服务为您带来了美好的入住体验，您的鼓励是我们不断提升的动力。湘湖自由庄园始终愿以温暖周到的服务，为您营造远离喧嚣、安心舒适的旅居之境。期待您的再次归来，共赏湖畔四季。
商务出差
100
超棒
100 / 100
环境优美幽雅。
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您对庄园环境的喜爱！自由庄园始终愿为您提供一方自然诗意的栖居之所，期待下次湖畔重逢。预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
亲子房房间很大，装修温馨，环境干净；酒店配套服务也很贴心，前台管家小鱼很热情专业，能及时帮忙解决问题和提供帮助；儿童区两个姑娘小李小佟很热心带着娃手工。
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】非常感谢您选择入住并分享这份细致的认可！亲子房能为家庭旅程提供舒适空间让我们倍感欣喜，您对前台管家小鱼及儿童区小李小佟的热情服务认可，我们也会及时传达给团队。湘湖自由庄园始终致力为每位宾客提供温馨专业的陪伴，期待下次再为您与家人创造更多美好回忆。
家庭亲子
90
很好
90 / 100
酒店依山而建，高低错落，回房间挺痛苦的，要坐很多次电梯，走来走去。酒店内部基本没有阳光，像在钻山洞一样，比较压抑。泳池真的很适合低幼宝宝，水浅，温度也不错。团购的特价房安排在最低一层，体验感不是很好，另外夜班有个个子比较矮的前台经理似乎很不想理我们团购的穷鬼，就是无论问啥都是直接礼貌的拒绝，第二天换了另一个高个子的值班经理，就是很努力的帮顾客解决困难，最后都安排的很好。头天晚上心里不舒服，但又不能说什么……
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】十分抱歉此次依山而居的体验未能让您感到惬意，我们非常理解您在动线安排上的不便，并会就此优化引导服务。关于您遇到的前台接待问题，我们深表歉意并已内部沟通，必将加强全员培训，非常欣慰您喜欢我们的恒温泳池，期待未来能再次为您带来更周全、更自在的隐逸之旅。
朋友出游
100
超棒
100 / 100
二刷自由庄园了，工作人员都很热情，礼宾小牟很细心的介绍周边游玩，可惜天气不给力，有机会再来
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您再次选择湘湖逍遥庄园！🌧️✨ 虽然天气未能如愿，但您对礼宾小牟和团队服务的认可让我们倍感温暖。期待与您在阳光灿烂时再续湖畔之约，愿每一次归来都如初见般美好。预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
前台小赵小鱼服务态度好五星好评儿童设施活动可以再多点，适合带孩子来玩，值得二刷
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您对庄园服务的认可，也真诚感谢您提出有关早餐和游乐设施的反馈。我们会持续优化餐品选择和游玩设施，期待为您带来更丰富的用餐体验和入住体验。预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
前台小赵小鱼服务态度好五星好评早餐种类不算多，可以再丰富点，儿童设施活动可以再多点
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您对庄园服务的认可，也真诚感谢您提出有关早餐和游乐设施的反馈。我们会持续优化餐品选择和游玩设施，期待为您带来更丰富的用餐体验和入住体验。预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
小佟，有儿童游泳池和儿童游乐场地
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您对湘湖逍遥庄园的认可！🌿✨ 很高兴您在这里享受了先进的设施、洁净的环境与用心的服务，这份满意是我们最大的追求。预定中心
朋友出游
100
超棒
100 / 100
设施：酒店很新，设施先进卫生：卫生特别干净环境：酒店环境特别好，拍照很出片服务：服务态度好，满意
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您对湘湖逍遥庄园的认可！🌿✨ 很高兴您在这里享受了先进的设施、洁净的环境与用心的服务，这份满意是我们最大的追求。预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
家庭出行不错
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您选择家庭出行并留下好评！很高兴您和家人住得满意，期待下次再为您提供舒心体验。预定中心
商务出差
100
超棒
100 / 100
超赞🖖，价格实惠品质还不赖，真是一个宝藏平台
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的真诚赞美！能为您带来实惠又优质的体验，是我们莫大的荣幸。期待与您再次相遇，共度更多美好时光～ 预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
酒店坐落湘湖边上，整体占地不小，酒店内逛逛吃吃也能休闲。房间不错，基础设施还是比较新的，亲子乐园比较小，游泳池适合小孩子玩水。
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】尊敬的宾客，非常感谢您选择湘湖自由庄园并分享您的入住体验。很高兴得知您对酒店的环境、房间设施和泳池感到满意，这也正是我们为家庭宾客打造的休闲天地。我们将持续优化园内设施和活动安排，力求为小朋友们带来更丰富的玩乐体验。诚挚期待您的再次光临，让我们为您呈现更多湖畔度假的美好时光。
情侣出游
100
超棒
100 / 100
Nice hotel
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您选择湘湖自由庄园并留下宝贵好评！很高兴您在此度过了一段惬意时光，期待下次再为您带来更多隐逸度假体验。
商务出差
100
超棒
100 / 100
Nice Hotel n nice room design
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的选择与肯定！很高兴您喜欢庄园的设计风格，期待下次能再为您带来更惬意的居停体验。