全部点评
1265
杭州湘湖自由庄园真实住客点评与口碑反馈
点评数量、推荐率与图文占比。
住客反馈
本页展示 24 条住客点评，累计 1265 条住客反馈。
页面已展示可读取的住客点评，可结合房型、设施与入住政策判断是否适合本次出行。
精选长评
节选内容较完整的住客长评。
精选长评情侣出游
100
超棒
100 / 100
超赞的五星级住宿体验。房间非常大，设施很好，有独立梳妆台，望出去湖景无敌。游泳池也很棒，步行10分钟到湘湖边。早餐丰盛美味，酒店的服务也特别贴心。来度假放空太棒啦！
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的倾心分享，能为您带来放空的度假时光，是我们最大的荣幸。湖景与梳妆台的搭配，正是为懂生活的您而设。泳池、早餐、服务——每一处细节，都期待继续温暖您的旅途。欢迎常回庄园看看湖。预定中心
住客补充
前台小袁的服务特别细心周到，帮我解决了很多问题。感谢。
精选长评朋友出游
90
很好
90 / 100
服务超好，前台值班的小姐姐camellia说话都超有礼貌很贴心，整个庄园环境很棒，室内环境很有设计感，前台大厅楼梯下还有好看的摆件和花交通方便，两个餐厅环境好，菜品也不错，餐厅服务员小姐姐都很nice，男生们态度都一般般，蛮奇怪的比较失望的是空调不给力，据说是入住人少，主机只开了一个，找了两次维修无果，房间温度打不下来，只能开阳台门凉快…… 以及不送外卖上楼，出于食品安全问题的考量可以理解，但非常不方便，一般外卖都有封条，食品安全不是问题，我们买了零食水果，自己下去拿…… 不过总体瑕不掩瑜，体验不错，会推荐朋友来
商家回复
亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！相信你已亲身体会到庄园环境的优越，这也正是大多数客人选择我们庄园的原因之一。你的好评是我们前行的动力，庄园将不断提高服务质量，带给你更多惊喜体验。再次感谢你对湘湖自由庄园的厚爱，我们期待着你的再次光临！预定中心
住客补充
呃呃呃被人性的弱点戳中，前台给我发点评请求，我晚上发布了，回复她，竟然已经把我删了……
4 人觉得有用
精选长评独自旅行
100
超棒
100 / 100
首先房子装修风格现代气息拉满，我订的是云锦大床房，房间不会拥挤，空间蛮大的，还有独立的阳台，我一眼就喜欢上了，干湿分离，洗漱用品是上海滩，味道淡淡的，一点也不刺鼻，晚上很安静，因为他家的房间都是一面住人，睡眠有要求可以放心；其次是餐饮，订的套餐里有下午茶和中式或西式套餐一份，下午茶诚意满满，尤其是第一道叫甜心的慕斯蛋糕，特别好吃，水果有草莓，蓝莓，树莓，再说中餐，有几道菜惊艳到我了，我不喜欢吃肉的人一口气吃了五块牛肉，确实太好吃了，炒的青菜火候掌握的恰到好处，还有一道凉菜是小番茄加了桂花酱，去腻效果一流，餐厅服务员员小何热情大方，有问必答，总体非常满意，原谅我的孤陋寡闻，原本后两天去逍遥庄园，因为这份中餐，我又续订了两晚；再次是服务，之前看评论说是前台服务欠佳，我到酒店是中午12点30分左右，前台工作人员马上给我办理了入住，实话实说，这真得看房源情况，人多的话，15点以后入住也是有可能的，服务人员彬彬有礼，看来酒店还是在管理方面做功课了；最后就是欠佳的地方，我住的3号楼，楼道装修味道有点大，房间里没问题，没有明显的味道，我一般都是早上开阳台门透气，下午再关上，房间电话通话声音小，不知道是不是我没会用。总之，酒店的硬件设施和服务没问题，餐饮也不错，出门不远就是湘湖，风景优美，人又不多，理想的度假酒店，又下单了，打算等孩子放假带她来度假。
商家回复
尊敬的客人，感谢您对此次入住进行点评。我们很高兴您对此次入住十分满意。我们将继续为您提供高效服务，让您享受更为优质的入住体验。预定中心
住客补充
续订两晚后客房经理升级了湖景房，并且是大套房，透过卧室落地玻璃就能看见美丽的湘湖，那心情太舒畅了，这次四晚的自由庄园度假非常满意，在这里拥抱自由，在这里放松心情，自由自在的度假吧
2 人觉得有用
全部点评
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情侣出游
100
超棒
100 / 100
酒店很不错，前台小鱼服务态度好棒棒的
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的认可与好评！很高兴前台小伙伴小鱼的热情服务能为您带来惊喜，您的鼓励是我们前行最大的动力。湘湖自由庄园始终愿为您提供温暖如家的休憩之所，期待与您再次相遇，祝您一切顺心！
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
某泊住腻了，改转湘湖边上其他亲子酒店，去了逍遥庄园，这次来体验下这个自由庄园。对于小朋友而言，自由比逍遥更适合。前台小鱼服务很热情，还升级到湖景房，点赞点赞😋酒店那个长斜坡，崽崽彻底跑嗨了，哈哈😜
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】尊敬的客人，非常感谢您的选择与分享！很高兴您和崽崽这次在庄园玩得尽兴，特别是前台小鱼的贴心服务和湖景房的升级能让您满意~酒店的长斜坡能让小朋友自由奔跑，也正是我们期望为您带来的轻松假期。湘湖自由庄园始终期待您的再次归来，我们会继续努力，为您创造更多美好回忆！
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
前台小鱼服务好棒棒哒[强]
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】尊敬的宾客，非常感谢您的认可与赞誉！很高兴得知您对我们的前台服务感到满意，小鱼伙伴的热情与专业是我们一直追求的“家”式服务标准。您的鼓励是我们前行最好的动力，期待在湘湖畔的隐世别墅中，与您再次温暖相逢！
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
第二次入住，因前晚临时预订，到店后前台小鱼第一时间安排婴儿床、加湿器等，响应迅速，必须点赞👍最后离店还送了崽崽玩具😊酒店整体不错，亲子酒店名副其实，特别是儿童泳池，室内室外崽崽都玩的很开心，不过中餐厅建议菜品丰盛点，不然再来次，估计菜就吃腻了😜
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】尊敬的宾客，非常感谢您再次选择湘湖逍遥庄园并与我们分享您真诚的体验！能为您的亲子之旅提供迅速周到的服务，特别是前台小鱼能得到您的认可，我们倍感荣幸。您对儿童泳池的喜爱更是对我们莫大的鼓励。同时，也非常感谢您对中餐厅菜品提出的宝贵建议，我们已第一时间转告餐饮团队，期待能再次迎接您的到来，收获更多快乐时光！
朋友出游
100
超棒
100 / 100
卫生：还不错环境：也还可以服务：前台小豪服务也还好
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的认可！很高兴您对卫生、环境和前台小豪的服务感到满意，我们会继续努力，期待您下次再来放松身心。
情侣出游
100
超棒
100 / 100
风景很美服务很不错，酒店设施也很好，值得推荐！
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】尊敬的宾客，非常感谢您的满分推荐！很高兴您在此享受到了美丽的风景、不错的服务和良好的设施。湘湖自由庄园始终致力于为每位客人提供难忘的隐逸体验，期待您的再次归来，发现更多美好。
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
酒店超预期的好，坐落在湘湖风景区，酒店设施服务都很赞，主要带小孩来玩，下午的泡泡泳池超开心，室内游乐场还赠送了手工制作，工作人员小刘耐心热情的教宝宝做手工，一次不错的体验👍
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您选择湘湖自由庄园并分享这次超预期的亲子之旅。很高兴酒店的环境、设施以及泡泡泳池和手工活动能让您和孩子都玩得尽兴，您的肯定也将激励我们小刘等伙伴持续提供热情周到的服务。期待下次再陪伴您和宝宝度过更多欢乐时光！
家庭亲子
96
超棒
96 / 100
酒店设计感十足，非常漂亮，离湘湖很近，方便游玩
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您选择湘湖逍遥庄园并分享您的入住体验。很高兴您喜欢酒店的设计与湘湖旁的便利位置，期待您的下次光临，为您带来更多惬意时光。
其他
100
超棒
100 / 100
酒店环境好，服务好
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您选择自由庄园并分享入住体验，很高兴庄园环境与服务能获得您的认可，期待下次再见，带您发现更多美好细节！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
这个酒店，各个方面都挺好，服务不错，房间宽敞，视野好，唯独就是早餐品类有点少，其他都不错。
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您选择湘湖逍遥庄园并分享美好入住体验。很高兴酒店的设计与湘湖旁的位置能为您带来便利与惬意，诚挚期待您的再次光临。
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
首轮迷你吧畅饮:好设施：好卫生：好环境：好服务：好
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您对我们首轮迷你吧、设施、卫生、环境及服务的全面认可！很高兴为您带来满意的入住体验，期待您的再次光临。预定中心
情侣出游
100
超棒
100 / 100
非常好的酒店
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】非常感谢您的认可！很高兴您在自由庄园度过美好时光，期待下次再来为您带来更惬意的度假体验。预定中心
朋友出游
100
超棒
100 / 100
约了闺蜜一起出行，体验超预期，升级了湖景房，早餐也不错，环境优美，湖边逛逛愜意。
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】非常感谢您和闺蜜选择湘湖自由庄园共度美好时光～非常开心得知您对此次入住体验感到超预期，无论是湖景房的升级、早餐风味，还是湖畔漫步的惬意，都让我们倍感荣幸。期待下次再与您相约，继续收获更多放松与惊喜！
家庭亲子
92
很好
92 / 100
非常棒的入住体验，酒店很大，地理位置佳，就在湘湖越界旁边，背山面湖，装修很有设计感，户外景观也很美，房间够大，早餐很丰富，口味也跟符合江浙沪人的喜好，前台倩倩热情周到，儿子在前台有点无理取闹，她全程都很耐心的回应小朋友，还给我们升级了湖景房，视野真的太棒了，湘湖美景尽收眼底，躺在床上就见湖，儿子都赖着不想走了，最后答应他表现好可以过两周再来才肯离开。萧山本地人表示会常来。😁😁
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您选择湘湖自由庄园并分享如此用心的好评！很高兴您和家人喜欢我们的地理位置、设计景观和丰盛早餐，更为倩倩的贴心服务感到欣慰。湘湖美景相伴，期待很快再次与您相逢，继续共度惬意自在的时光～
商务出差
100
超棒
100 / 100
不错下次再去
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的认可与好评！很高兴您在此度过了一段惬意时光，湘湖自由庄园始终愿为您提供一处放松身心的理想之地。期待下次再见，为您带来更多惊喜体验。
商务出差
100
超棒
100 / 100
不错下次在去
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的认可与好评！很高兴您在此度过了一段惬意时光，湘湖自由庄园始终愿为您提供一处放松身心的理想之地。期待下次再见，为您带来更多惊喜体验。
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
房间很大酒店设计也很漂亮，就是早餐品种少了点
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】非常感谢您选择下榻湘湖自由庄园并分享入住体验。庄园客房以宽敞空间与雅致设计为您带来惬意居停，诚邀您于湖畔美景中沉浸放松。关于早餐品类，我们已记录您的建议，会持续优化餐品丰富度，期待下次相遇时能为您呈现更完美的度假时光。
商务出差
100
超棒
100 / 100
这个酒店是新开的感觉还是蛮好的，然后的话他是特意为女性设计的，然后他是风景特别好，然后房间也很大非常的舒适，整个调心非常的痒，四大奇书是拍照是特别出彩，然后他们的服务也是特别好，他的游泳池和健身房都是非常的美，然后我还在丝袜玩了，一会儿这边的服务特别好，特别要吃出的，那是那几位一个是校园，另外的话，他这边的游泳池的几个服务生小朱，小佟，小安，小袁也特别好谢谢
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，非常感谢您选择湘湖自由庄园并分享如此细致的入住体验！很高兴您喜欢我们为女性设计的特色客房、开阔景致及宽敞空间，更欣喜您认可泳池、健身房及员工服务。湘湖谧境愿持续为您提供隐逸舒适的居停感受，期待下次再邀您共赏四时之美，留下更多精彩瞬间！
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
很适合亲子带儿童的酒店，有3个泳池，周末还有泡泡浴场，小孩很喜欢。酒店很有设计感，感谢前台小鱼，有什么事找她就可以，回复积极
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】尊敬的宾客，非常感谢您的认可与喜爱！能让小朋友在泳池和泡泡派对中尽情玩耍，我们感到非常开心。您对设计感的赞美和对前台小鱼同事的肯定，我们已为您传达，这无疑是对我们最大的鼓励。湘湖自由庄园始终愿为您提供一处放松身心的理想之所，期待与您和家人再次相聚！
情侣出游
100
超棒
100 / 100
牙刷不行，牙刷头又小又硬，每次刷牙龈都会流血，忘记拍照了
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】尊敬的客人，非常感谢您的反馈。关于您提到的牙刷问题，未能给您带来舒适的体验，我们深表歉意。期待能为您提供更完美的居停感受。
家庭亲子
94
超棒
94 / 100
还行吧…就是酒店的中餐难吃
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，非常感谢您的反馈。关于中餐的体验未能让您满意，我们深表歉意。您的意见对我们至关重要，我们将着力优化菜品与口味。诚挚期待您能再次归来，为您呈现更地道的江南美食与更完美的旅居体验。
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
房间很满意，酒店环境服务也不错👍
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】非常感谢您的认可与好评！很高兴您在这里度过满意的时光，自由庄园始终期待您的再次归来～ 预定中心
家庭亲子
90
很好
90 / 100
新酒店设施还不错，室外泳池比较小和浅，适合小朋友玩，缺点泳池对着山景观一般，赠送的下午还可以
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您选择湘湖自由庄园并分享真实体验。很高兴您对酒店设施及赠送下午茶表示认可，关于室外泳池的景观建议我们已悉心记录，会持续优化完善。期待下次为您带来更惬意的度假时光。
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
房间很大，设施很齐全，服务态度很好，和朋友带孩子住了2晚，真的很不错呦，前台倩倩还给孩子们送了小礼物，我们定的房间送了6张精修旅拍，妈妈们很喜欢。下次还可以再去二刷！
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您和家人朋友选择湘湖自由庄园并分享美好的入住体验。很高兴您对我们宽敞的房间、齐全的设施以及倩倩等伙伴的贴心服务感到满意，能为小朋友和妈妈们带来惊喜是我们莫大的荣幸。期待不久后与您再次相见，共度更多温馨时光！