杭州湘湖自由庄园真实住客点评与口碑反馈

依托湘湖盛景，构筑叠水岩壁的峡谷般奇境，以经典戏剧文化为主题，借儿子的光享受高考生特批酒店房型升级免费福利，阳台观湖听雨，亲子学习运动，花蝶祈福桥挂许愿牌，“自由·无界”艺术展，乘游船环湘湖赏荷花，逛吃湘湖越界，新亭子湘湖渔村吃浙菜，相映地中海餐厅吃西餐，力荐亲子度假。🦋📖🧋🐚🐟🥭🍹

最满意的是服务，前台的服务无微不至，很喜欢酒店现代化的设计，房间很宽敞舒适，没有蚊虫，湖景房适合在阳台发呆看日出，如果花洒可以水大一些，马桶冲力更足一些，那就完美了。

整体感觉非常好，就是离市区比较远，选这里是杭州本地朋友推荐的，过来试试，家庭度假比较好。房间风格的确偏女性化，精致，粉嫩，化妆台，还有泡澡的汤包赠送。房间对着湘湖，视野开阔，远景山水，近景是酒店内部的园林，阳台还有桌椅。早餐也比较丰富，住了两晚，蛮喜欢的。

因为一部电视剧才知道湘湖，没想到给了我太多惊喜，酒店非常漂亮，满满的设计感，前台服务也很贴心，另外地理位置也很优越，出门就是湘湖，离界越也近，晚上逛逛也超美，推荐推荐

房间是湖景房，给我升级了，站在阳台可以看到远处的湘湖。建议开车来的朋友们就把车停在酒店，慢慢走出去逛逛湘湖挺好的。酒店设计很有特色，大堂和公共空间简约大气，房间色彩感很丰富，挺有意思。其他的体验感都很好，也有室内室外游泳馆，还有其他康养项目，只是本人觉得早餐不是很丰富

酒店的位置太好了，就在湘湖景区内，走几步就是水街。这段环境也非常好，大堂和大门都很有设计感服务很好，给我们升级了湖景房。房间也够大，带一个露台。可以坐在露台上看湖景最喜欢的是卫生间里的那个梳妆台设计，对女士非常友好。早饭品种齐全，餐厅环境很舒服。

酒店就在湘湖旁边，整体设计感十足，拍照出片，非常自驾度假。房间宽敞，特别值得表扬的是卫生间的梳妆台，女性友好型，洗漱、化妆可以一气呵成，非常方便。服务到位，一到酒店门口就拿送行李，前台积极协调早餐需求，夜床服务暖心。稍稍吐槽两点∶一是一到房间换拖鞋，有一双拖鞋居然是全湿的，原因可引起客房清洁和用品更换不到位的猜测。二是室内游泳池水温太低。

打车去的酒店，定位没定在大堂。导致网约车直接把我们放在了庄园门口，走进去花了些时间，由于是上坡路，酒店范围也很大，走起来挺累的。酒店默默给我们升级了房型，我到了房间才发现。映雪双床套房，马桶和洗浴分成两个独立卫生间，洗漱用品竟然是上海滩（如果是小瓶装未开封就好了，会更放心使用）小朋友的牙刷头有点太大了，不太适合。小黄鸭的儿童拖鞋很可爱。床品也不错，睡的很好，电视位于两个床位中间可以转换方向，房间很大，阳台也很大，阳台外风景很好。小朋友很喜欢这间房。早餐的餐厅环境也很不错，虽然自助早餐可选的品种不多，但是质量不错（除了可颂有点油）大堂通往一号楼房间的通道是倾斜的，爬上爬下有点累，可能是新开的，走道里有些味道，但是房间里没。服务员很热心的提醒我们早餐可以在点评购买团购券，看到小朋友去洗手间走错方向也会立马追上去，抽纸用完通知前台也会立马送新的过来。缺点就是check in的地方没有明显的标识，由于暑假人多，我排队check in也不知道应该怎么排。如果有个人引导就好了。

非常赞，前台小哥很热情，主动升房型还送了会员，早餐的肉燕好吃，酒店环境也是非常好，阳台就可以看到湘湖，很适合度假放松

房间较大，卫生打扫的很干净，露台风景独好。早餐比较丰富，节假日满负荷运行，能保持相对宽适的环境。酒店工作人员热情高效。

酒店很新，很有设计感，超级推荐。超大阳台和房间，还搭配了AI投影，小朋友们太喜欢了。昨天晚上到了太晚，附近点了外卖，这个小龙虾口味真的太棒了，秒炫完。今天早上打开窗帘，就能收获一副绿意盎然[让我看看][让我看看][让我看看]酒店早餐也非常好吃。整个酒店都是以蝴蝶元素为主。很浪漫。地理环境优越。

春暖花开的季节来湘湖和朋友游玩，最美的季节最美的酒店还有最热心的工作人员，他们假日上班也辛苦了。出了酒店，对面就是湘湖，往左手边走还有一大片的油菜花田特别美丽。谢谢美丽的小林和帅气的小田，特别很贴心，给我们安排了不错的房间，下次有时间还会再来的。

山庄设计整体很时尚，房间宽敞明亮、很有感觉。早餐品质很好，服务员形象好、态度好，服务意识强。离湘湖很近，风景宜人，走走逛逛很舒适，值得下次再来！

住了两夜，印象最深的是6楼搞卫生的阿姨和一个因为我们车窗没关，一直守在我们车旁边去们接到电话赶过去的保安人员。酒店适合亲子，餐厅午晚餐品种不多，所以你要么开车出去吃要么叫外卖。。酒店很偏，不要相信网上说的什么越界有多繁华，事实就是一个冷冷清清的街市，不过好几家餐厅在装修，相信几个月后叫外卖会方便点，不会把外卖小哥送到哭。。。

经朋友推荐自驾来到了湘湖自由庄园，酒店现代很有设计感，推开房门的一瞬间就喜欢上了，房型干湿分离，洗护化妆间深得女士喜爱，卫浴设施配置高品质，自带阳台的落地窗可以眺望湘湖～这里的服务很暖心。让我们感动的是：我们在飞无人机的时候由于无人机电量不足无法返回，不知落在何处。是庄园前台潘经理、李志豪、汤佳飞三人急客人所急，想尽各种办法，分头寻找。功夫不负有心人终于找到了着落地点，但着落点在高度达10米以上的楼顶，人工无法拿取，是他们又不厌其烦联系了高空作业车，才取了下来，我们非常感谢！细心的潘经理得知这个月是我的生日月，还特别为我准备了生日蛋糕，收到蛋糕时感动得我泪目了～我们入住了三天两晚，体验感满满的，在此再次感谢各位为我们提供的温馨服务！期待下次再见！

酒店装修很有特色送的西餐也很不错诚意满满，房间很大设施很新在公共区域还提供矿泉水这点非常赞还有特斯拉充电免费哦

有特色风景好用心了早餐有待提高

设计感非常强的酒店，随便拍拍就很出片，环境也很好。房间对女生特别友好，有专门的化妆凳和镜子。酒店还贴心的送了养生包泡澡。卫生间干湿分开互不影响。阳台望出去是个绿色的山坡，很养眼。自助早餐挺丰盛的，室内游泳池开到晚上10点，水温正好。中西品种齐全。服务员都蛮热情周到，处处弄的挺干净。还有个旅拍活动也不错，可以送三张免费照片。值得二刷的酒店。

非常有设计感

酒店依山傍水，设计时尚雅致，整体硬件优秀！服务人员从前台、礼宾、餐厅团队水平都挺规范，特别表扬一下前台接待李亚倩Fairy，热情周到的服务，积极解决客人的需求，服务意识很好，让入住体验更加舒适！

酒店设计感非常强，环境也没得说。不论是最外面的九曲叠瀑镂空中庭还是大堂吊顶走廊都是让我眼前一亮的。酒店工作人员服务意识很高也比较细节，点赞。然后说说个人觉得或许可以改进的点，就是早餐跟房间卫生，之前住过同集团的逍遥庄园，相比之下早餐真的差的不是一点两点，不论从种类还是口味。房间卫生问题有两处，玻璃杯底的脏东西跟房间里有蚂蚁，还蛮多只的，也不知从哪钻出来的。总体入住感受就是酒店很有设计感，坐落湘湖边环境也没得说，工作人员很好，但是早餐比较不匹配，房间卫生细节也有待改善哈

环境位置都很好，服务也到位。不足的是送的水果好几样是烂的

其他都很不错就是三楼走廊非常热还有早餐比较一般

酒店这种设计风格纯粹是对于年轻人友好，拍照片好看，对年纪大的稍微有点不友好，行李从房间拉到前台有点吃力了。服务很好，床品睡起来挺舒服的，扣的分数在房间的花洒，喷头没办法拉住固定位置，太松了，应该是换过喷头了没有考虑到扣住喷头处太小了不能固定位置，洗澡很不方便。早餐煮面条的帅哥很卖力态度很好。