全部点评
1265
杭州湘湖自由庄园真实住客点评与口碑反馈
点评数量、推荐率与图文占比。
住客反馈
本页展示 24 条住客点评，累计 1265 条住客反馈。
页面已展示可读取的住客点评，可结合房型、设施与入住政策判断是否适合本次出行。
精选长评
节选内容较完整的住客长评。
精选长评情侣出游
100
超棒
100 / 100
超赞的五星级住宿体验。房间非常大，设施很好，有独立梳妆台，望出去湖景无敌。游泳池也很棒，步行10分钟到湘湖边。早餐丰盛美味，酒店的服务也特别贴心。来度假放空太棒啦！
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的倾心分享，能为您带来放空的度假时光，是我们最大的荣幸。湖景与梳妆台的搭配，正是为懂生活的您而设。泳池、早餐、服务——每一处细节，都期待继续温暖您的旅途。欢迎常回庄园看看湖。预定中心
住客补充
前台小袁的服务特别细心周到，帮我解决了很多问题。感谢。
精选长评朋友出游
90
很好
90 / 100
服务超好，前台值班的小姐姐camellia说话都超有礼貌很贴心，整个庄园环境很棒，室内环境很有设计感，前台大厅楼梯下还有好看的摆件和花交通方便，两个餐厅环境好，菜品也不错，餐厅服务员小姐姐都很nice，男生们态度都一般般，蛮奇怪的比较失望的是空调不给力，据说是入住人少，主机只开了一个，找了两次维修无果，房间温度打不下来，只能开阳台门凉快…… 以及不送外卖上楼，出于食品安全问题的考量可以理解，但非常不方便，一般外卖都有封条，食品安全不是问题，我们买了零食水果，自己下去拿…… 不过总体瑕不掩瑜，体验不错，会推荐朋友来
商家回复
亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！相信你已亲身体会到庄园环境的优越，这也正是大多数客人选择我们庄园的原因之一。你的好评是我们前行的动力，庄园将不断提高服务质量，带给你更多惊喜体验。再次感谢你对湘湖自由庄园的厚爱，我们期待着你的再次光临！预定中心
住客补充
呃呃呃被人性的弱点戳中，前台给我发点评请求，我晚上发布了，回复她，竟然已经把我删了……
4 人觉得有用
精选长评独自旅行
100
超棒
100 / 100
首先房子装修风格现代气息拉满，我订的是云锦大床房，房间不会拥挤，空间蛮大的，还有独立的阳台，我一眼就喜欢上了，干湿分离，洗漱用品是上海滩，味道淡淡的，一点也不刺鼻，晚上很安静，因为他家的房间都是一面住人，睡眠有要求可以放心；其次是餐饮，订的套餐里有下午茶和中式或西式套餐一份，下午茶诚意满满，尤其是第一道叫甜心的慕斯蛋糕，特别好吃，水果有草莓，蓝莓，树莓，再说中餐，有几道菜惊艳到我了，我不喜欢吃肉的人一口气吃了五块牛肉，确实太好吃了，炒的青菜火候掌握的恰到好处，还有一道凉菜是小番茄加了桂花酱，去腻效果一流，餐厅服务员员小何热情大方，有问必答，总体非常满意，原谅我的孤陋寡闻，原本后两天去逍遥庄园，因为这份中餐，我又续订了两晚；再次是服务，之前看评论说是前台服务欠佳，我到酒店是中午12点30分左右，前台工作人员马上给我办理了入住，实话实说，这真得看房源情况，人多的话，15点以后入住也是有可能的，服务人员彬彬有礼，看来酒店还是在管理方面做功课了；最后就是欠佳的地方，我住的3号楼，楼道装修味道有点大，房间里没问题，没有明显的味道，我一般都是早上开阳台门透气，下午再关上，房间电话通话声音小，不知道是不是我没会用。总之，酒店的硬件设施和服务没问题，餐饮也不错，出门不远就是湘湖，风景优美，人又不多，理想的度假酒店，又下单了，打算等孩子放假带她来度假。
商家回复
尊敬的客人，感谢您对此次入住进行点评。我们很高兴您对此次入住十分满意。我们将继续为您提供高效服务，让您享受更为优质的入住体验。预定中心
住客补充
续订两晚后客房经理升级了湖景房，并且是大套房，透过卧室落地玻璃就能看见美丽的湘湖，那心情太舒畅了，这次四晚的自由庄园度假非常满意，在这里拥抱自由，在这里放松心情，自由自在的度假吧
2 人觉得有用
全部点评
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家庭亲子
100
超棒
100 / 100
房间很好，早餐也不错，泳池也好。
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，感谢入住湘湖自由庄园，并分享此次入住体验。刚刚看见你赞了我们的早餐和泳池项目，希望庄园精心准备的各式美味令你的旅程更添滋味。再次感谢你对湘湖自由庄园的厚爱，我们期待着你的再次入住！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
周末来杭州玩，本来想订逍遥庄，奈何电视剧播完以后大热＋周末价格太辣手，最后选了这家姐妹酒店，体验完美。设施：去年新开的酒店，设计时尚，系列也很到位，一步一景。卫生：哪哪都干净服务：入住的时候碰到高峰，前台也没有交代清楚套餐里的内容和早餐时间地点等，需要主动询问才会回答，小小的扣分。但是后来去租自行车，礼宾部的小宇，小袁，小孙都很热情，还主动给孩子提供了护膝，超级感谢。湘湖很美，下次还来
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】尊敬的客人，感谢您对此次入住进行点评。我们很高兴您对此次入住十分满意，并高度认可了住房体验。我们将继续为您提供高效服务、洁净空间和舒适客房，让您享受更为优质的入住体验。再次诚意致谢！我们期待着您的再次惠顾莅临！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
房间很新很干净，整体风格非常好看，物超所值。服务也特别好。前台和租自行车那里的服务人员都态度很好👍。下次还来
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！我们将每位客人的意见牢记在心，你的期望就是庄园努力的方向！我们期待你再次入住湘湖自由庄园，畅享更多优越！预定中心
朋友出游
100
超棒
100 / 100
第二次住该酒店。酒店设计很前卫，适合拍照、打卡，环境也不错。位于湘湖边，是度假休闲的首选。周边有非常多适合度假餐饮的地方。去杭州，怕人多的，首选湘湖
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！相信你已亲身体会到庄园位置的便捷，这也正是大多数客人选择我们庄园的原因之一。再次感谢你对湘湖自由庄园的厚爱，我们期待着你的再次光临！预定中心
独自旅行
100
超棒
100 / 100
去年新开业的酒店，设施超级新，低调奢华充满设计感，临湘湖边环境幽静怡人。入住的时候，很慷慨地升级了涟漪湖景房，房间又大又干净，超级满意
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】尊敬的客人，非常感谢您入住湘湖自由庄园，并向我们分享您的入住感受。您对入住经历的肯定是对我们最大的鼓励，也是我们一直以来努力的方向。期待您再次下榻！预定中心
朋友出游
100
超棒
100 / 100
很少给酒店满血五星好评，第二次入住了，春节住了一晚，这次果断住2晚，好好享受惬意时光。酒店很新，服务也很好，两次都是前台Mia接待，非常热心的小姑娘，第二天帮我们升级了湖景房。下次再来🤩
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，非常感谢你对湘湖自由庄园的好评和喜爱！我们很高兴看见你对庄园员工和服务的称赞。出门在外，住得舒心是每个旅者的期望，也是我们庄园服务的终极目标。我们会不断努力，给你更为无可挑剔的专业服务和细节体验，令旅途尽善尽美。期待再次选择入住湘湖自由庄园！预定中心
情侣出游
96
超棒
96 / 100
位置稍微有点远但是环境真的很不错
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，感谢选择湘湖自由庄园，并抽出时间分享你的入住体验。我们将每位客人的意见牢记在心，你的期望就是庄园用心的方向。我们期待你再次光临湘湖自由庄园！预定中心
情侣出游
90
很好
90 / 100
very nice, beautiful hotel. unfortunately it's a a bit difficult to go from one place to another (difficult to reach the swimming pool from the room) Special thanks to Cassidy and Cherry at the reception
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，非常感谢你对湘湖自由庄园的好评和喜爱！我们很高兴看见你对庄园员工和服务的称赞。出门在外，住得舒心是每个旅者的期望，也是我们庄园服务的终极目标。我们会不断努力，给你更为无可挑剔的专业服务和细节体验，令旅途尽善尽美。期待再次选择入住湘湖自由庄园！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
外围环境非常好。面对湘湖，得天独厚的地理位置。房间也非常整洁。服务非常贴心，会详细介绍酒店周边的旅游景点。整体都非常满意，以后来萧山度假，还是回来选择这家酒店
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，感谢选择湘湖自由庄园，并抽出时间分享你的入住体验。我们将每位客人的意见牢记在心，你的期望就是庄园用心的方向。正如你亲身感受到的，庄园外围环境令入住更享物超所值，为旅程带来更多惊喜。我们期待你再次光临湘湖自由庄园！预定中心
情侣出游
100
超棒
100 / 100
风景好，装修也不错
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，非常感谢你对湘湖自由庄园的好评和喜爱！出门在外，住得舒心是每个旅者的期望，也是我们庄园服务的终极目标。我们会不断努力，给你更为无可挑剔的专业服务和细节体验，令旅途尽善尽美。期待再次选择入住湘湖自由庄园！预定中心
家庭亲子
90
很好
90 / 100
这次入住[酒店名称]体验超棒！一踏入大堂，装修精致典雅，暖色调灯光搭配简约时尚的家具，营造出温馨又大气的氛围。房间布置精心，床铺柔软舒适，用品齐全，窗外景色宜人，让人瞬间放松。服务更是无可挑剔，前台办理入住迅速，客房服务响应及时，解决问题高效。早餐种类丰富，无论是商务出差还是休闲旅行，这家酒店都是绝佳选择，强烈推荐！
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】尊敬的客人，感谢您对此次入住进行点评。我们很高兴您对此次入住十分满意，并高度认可了装修和风景。我们将继续为您提供高效服务、洁净空间和舒适客房，让您享受更为优质的入住体验。再次诚意致谢！我们期待着您的再次惠顾莅临！预定中心
独自旅行
100
超棒
100 / 100
房间粉紫色调清新自然可爱，景观不错。公关态度和处理结果满意。下午茶好吃。送旅拍这个东西有争议，公关很努力的处理可惜旅拍合作方实在是培训水平不过关，对自己承诺的服务不了解，有点浪费时间就没拍。但对酒店方服务态度很满意的。
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，非常感谢你对湘湖自由庄园的好评和喜爱。我们很高兴看见你赞了庄园的服务态度。我们会不断努力，给你更为无可挑剔的服务和细节体验，让旅途尽善尽美。期待你再次入住湘湖自由庄园，畅享更多优越！预定中心
商务出差
100
超棒
100 / 100
环境：干净卫生，房间视野较好。服务：体贴入微，安静周到。
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！人在旅途，细节固然重要，正如你享受到的环境和服务。我们期待你再次入住湘湖自由庄园，畅享更多优越！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
房间从浮光大床房，升级了两级，升级到套房以下最好的房型！锦绣大床（开放式客厅），视野开阔，依山面湖，早餐也很丰富。赠送了游船VIP环湖票，出门走个150米即到陈家埠码头，周中基本没人，等于包船游湖。
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，感谢选择湘湖自由庄园，并抽出时间分享你的入住体验。我们将每位客人的意见牢记在心，你的期望就是庄园用心的方向。正如你亲身感受到的，庄园锦绣房型令入住更享物超所值，为旅程带来更多惊喜。我们期待你再次光临湘湖自由庄园！预定中心
家庭亲子
94
超棒
94 / 100
新酒店设施、卫生都不错
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！人在旅途，细节固然重要，正如你享受到的设施卫生。我们将每位客人的意见牢记在心，你的期望就是庄园努力的方向！我们期待你再次入住湘湖自由庄园，畅享更多优越！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
这家店其实最让我惊喜的是服务，虽然是遇到点小问题，但是工作人员一直道歉并帮忙解决，真的是客户至上啊
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，非常感谢你对湘湖自由庄园的好评和喜爱！我们很高兴看见你对庄园员工和服务的称赞。出门在外，住得舒心是每个旅者的期望，也是我们庄园服务的终极目标。我们会不断努力，给你更为无可挑剔的专业服务和细节体验，令旅途尽善尽美。期待再次选择入住湘湖自由庄园！预定中心
商务出差
100
超棒
100 / 100
景色挺好，早餐也可以
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，感谢入住湘湖自由庄园，并分享此次入住体验。刚刚看见你赞了我们的早餐项目，希望庄园精心准备的各式美味令你的旅程更添滋味。你的好评是我们前行的动力，庄园将不断提高服务质量，带给你更多欣喜体验。再次感谢你对湘湖自由庄园的厚爱，我们期待着你的再次入住！预定中心
情侣出游
100
超棒
100 / 100
小白前台招待的很到位服务态度很好设施：完善也很新卫生：打扫的很干净住的很舒服环境：周围环境优美适合度假
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】尊敬的客人，非常感谢您入住湘湖自由庄园，并向我们分享您的入住感受，很高兴可以得到您对卫生服务的认可。您对入住经历的肯定是对我们最大的鼓励，也是我们一直以来努力的方向。我们将再接再励，更致力于为您提供优质完善的客房设施，让您拥有舒适愉悦的入住体验。再次感谢您的莅临，我们真诚期待您下次继续入住湘湖自由庄园预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
硬件很好，高低层次设计的都很好，湖景景观很棒。服务也很好，在此儿童区域的小任和小谢。总的来说，早餐太差了，品种太少。这个周末气温异常热，30度，晚上空调不能开冷气，太热了
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，非常感谢你对湘湖自由庄园的好评和喜爱。我们很高兴看见你对服务的称赞。同时我们也看到了自身很多不足，我们一定会不断努力，继续为客户提供更为贴心的优质服务，超越你的期待！欢迎再次入住湘湖自由庄园，畅享更多优越！预定中心
家庭亲子
96
超棒
96 / 100
非常感谢湘湖自由庄园的服务团队，这是一次完美的体验。
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】尊敬的客人，感谢您对此次入住进行点评。我们很高兴您对此次入住十分满意，并高度认可了入住体验。我们将继续为您提供高效服务、洁净空间和舒适客房，让您享受更为优质的入住体验。再次诚意致谢！我们期待着您的再次惠顾莅临！预定中心 "
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
房间好干净
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！人在旅途，细节固然重要，正如你享受到的卫生细节我们期待你再次入住湘湖自由庄园，畅享更多优越！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
整个酒店空间很大，室内温度控制的很舒服，薄薄穿两件就行。有健身房，小孩子的游玩空间，俩宝玩的很开心，还没玩够。下次再囤优惠好券。小李服务不错。
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！人在旅途，细节固然重要，正如你享受到的康乐中心与健身房。我们将每位客人的意见牢记在心，你的期望就是庄园努力的方向！我们期待你再次入住湘湖自由庄园，畅享更多优越！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
房间宽敞明亮
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】尊敬的客人，非常感谢您入住湘湖自由庄园，并向我们分享您的入住感受，很高兴可以得到您对客房的认可。我们将再接再励，更致力于为您提供优质完善的客房设施，让您拥有舒适愉悦的入住体验。预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
Beautiful inside and outside. Beautiful gym.
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！相信你已亲身体会到庄园健身房的便捷，你的好评是我们前行的动力，庄园将不断提高服务质量，带给你更多惊喜体验。再次感谢你对湘湖自由庄园的厚爱，我们期待着你的再次光临！预定中心