全部点评
1265
杭州湘湖自由庄园真实住客点评与口碑反馈
点评数量、推荐率与图文占比。
住客反馈
本页展示 24 条住客点评，累计 1265 条住客反馈。
页面已展示可读取的住客点评，可结合房型、设施与入住政策判断是否适合本次出行。
精选长评
节选内容较完整的住客长评。
精选长评情侣出游
100
超棒
100 / 100
超赞的五星级住宿体验。房间非常大，设施很好，有独立梳妆台，望出去湖景无敌。游泳池也很棒，步行10分钟到湘湖边。早餐丰盛美味，酒店的服务也特别贴心。来度假放空太棒啦！
商家回复
【湘湖谧境，隐世庄园】感谢您的倾心分享，能为您带来放空的度假时光，是我们最大的荣幸。湖景与梳妆台的搭配，正是为懂生活的您而设。泳池、早餐、服务——每一处细节，都期待继续温暖您的旅途。欢迎常回庄园看看湖。预定中心
住客补充
前台小袁的服务特别细心周到，帮我解决了很多问题。感谢。
精选长评朋友出游
90
很好
90 / 100
服务超好，前台值班的小姐姐camellia说话都超有礼貌很贴心，整个庄园环境很棒，室内环境很有设计感，前台大厅楼梯下还有好看的摆件和花交通方便，两个餐厅环境好，菜品也不错，餐厅服务员小姐姐都很nice，男生们态度都一般般，蛮奇怪的比较失望的是空调不给力，据说是入住人少，主机只开了一个，找了两次维修无果，房间温度打不下来，只能开阳台门凉快…… 以及不送外卖上楼，出于食品安全问题的考量可以理解，但非常不方便，一般外卖都有封条，食品安全不是问题，我们买了零食水果，自己下去拿…… 不过总体瑕不掩瑜，体验不错，会推荐朋友来
商家回复
亲爱的客人，感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！相信你已亲身体会到庄园环境的优越，这也正是大多数客人选择我们庄园的原因之一。你的好评是我们前行的动力，庄园将不断提高服务质量，带给你更多惊喜体验。再次感谢你对湘湖自由庄园的厚爱，我们期待着你的再次光临！预定中心
住客补充
呃呃呃被人性的弱点戳中，前台给我发点评请求，我晚上发布了，回复她，竟然已经把我删了……
4 人觉得有用
精选长评独自旅行
100
超棒
100 / 100
首先房子装修风格现代气息拉满，我订的是云锦大床房，房间不会拥挤，空间蛮大的，还有独立的阳台，我一眼就喜欢上了，干湿分离，洗漱用品是上海滩，味道淡淡的，一点也不刺鼻，晚上很安静，因为他家的房间都是一面住人，睡眠有要求可以放心；其次是餐饮，订的套餐里有下午茶和中式或西式套餐一份，下午茶诚意满满，尤其是第一道叫甜心的慕斯蛋糕，特别好吃，水果有草莓，蓝莓，树莓，再说中餐，有几道菜惊艳到我了，我不喜欢吃肉的人一口气吃了五块牛肉，确实太好吃了，炒的青菜火候掌握的恰到好处，还有一道凉菜是小番茄加了桂花酱，去腻效果一流，餐厅服务员员小何热情大方，有问必答，总体非常满意，原谅我的孤陋寡闻，原本后两天去逍遥庄园，因为这份中餐，我又续订了两晚；再次是服务，之前看评论说是前台服务欠佳，我到酒店是中午12点30分左右，前台工作人员马上给我办理了入住，实话实说，这真得看房源情况，人多的话，15点以后入住也是有可能的，服务人员彬彬有礼，看来酒店还是在管理方面做功课了；最后就是欠佳的地方，我住的3号楼，楼道装修味道有点大，房间里没问题，没有明显的味道，我一般都是早上开阳台门透气，下午再关上，房间电话通话声音小，不知道是不是我没会用。总之，酒店的硬件设施和服务没问题，餐饮也不错，出门不远就是湘湖，风景优美，人又不多，理想的度假酒店，又下单了，打算等孩子放假带她来度假。
商家回复
尊敬的客人，感谢您对此次入住进行点评。我们很高兴您对此次入住十分满意。我们将继续为您提供高效服务，让您享受更为优质的入住体验。预定中心
住客补充
续订两晚后客房经理升级了湖景房，并且是大套房，透过卧室落地玻璃就能看见美丽的湘湖，那心情太舒畅了，这次四晚的自由庄园度假非常满意，在这里拥抱自由，在这里放松心情，自由自在的度假吧
2 人觉得有用
全部点评
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家庭亲子
100
超棒
100 / 100
房间，服务，都很好
商家回复
尊敬的宾客，非常感谢您对我们庄园的好评，我们会再接再厉不辜负您的好评。再次感谢您对庄园的肯定，期待再次光临，祝旅途愉快！
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
酒店设计好装修很现代化好评
商家回复
亲爱的客人感谢选择湘湖自由庄园，并抽出时间分享你的入住体验。我们将每位客人的意见牢记在心，你的期望就是庄园用心的方向。正如你亲身感受到的，庄园的设计和装修风格令入住更享物超所值，为旅程带来更多惊喜。我们期待你再次光临湘湖自由庄园！预定中心
情侣出游
100
超棒
100 / 100
非常惊艳的一次入住体验，本来打算只住一晚但是到了酒店之后和同行的朋友一致决定额外续住一晚。酒店坐落在湘湖边上周围风景优美人也不多。酒店本身设施齐全赶上假期也组织了很多活动让我们即使不出酒店也有很充实的体验。设计上非常有特色给人感觉既有国风特色又有现代感特别是楼内部有点像星际飞船的感觉让人眼前一亮。屋子宽敞明亮设施考究也很有设计感。所有的工作人员都非常专业贴心一点不像一些新酒店会出现人员培训不足的情况。特别感谢自由工坊Author Emma 前台小李以及所有遇到的同事们帮助我们获得了如此完美的度假体验期待下次相遇！
商家回复
尊敬的客人非常感谢您入住湘湖自由庄园，并向我们分享您的入住感受，很高兴可以得到您对庄园风格设计和工作人员的认可。您对入住经历的肯定是对我们最大的鼓励，也是我们一直以来努力的方向。我们将再接再励，更致力于为您提供优质完善的客房设施，让您拥有舒适愉悦的入住体验。再次感谢您的莅临，我们真诚期待您下次继续入住〈湘湖自由庄园〉。预定中心
朋友出游
100
超棒
100 / 100
酒店很新，设计感十足，房间也很大！
商家回复
亲爱的客人感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！你的好评是我们前行的动力，庄园将不断提高服务质量，带给你更多惊喜体验。再次感谢你对湘湖自由庄园的厚爱，我们期待着你的再次光临！预定中心
朋友出游
100
超棒
100 / 100
硬件设施和服务都不错，就是配套的餐厅少了点，有时间会再去下榻的！
商家回复
亲爱的客人谢谢你和我们分享入住湘湖自由庄园的体验，并且对酒店的硬件设施和服务感到满意。感谢你选择入住了湘湖自由庄园并提出宝贵意见与建议。我们对于你所反应的问题，以及入住期间为你带来的不便感到十分遗憾！你所提到的问题，我们已经反馈至相关部门，争取不断提高服务水平。感谢你的诚挚建议，并期待你的再次下榻，谢谢！预定中心
独自旅行
100
超棒
100 / 100
很不错性价比高
商家回复
尊敬的宾客，非常感谢您对我们庄园的好评，我们会再接再厉不辜负您的好评。再次感谢您对庄园的肯定，期待再次光临，祝旅途愉快！
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
非常满意，设计、卫生、设施、周边环境、服务，都给五星好评。
商家回复
尊敬的客人感谢您对此次入住进行点评。我们很高兴您对此次入住十分满意，并高度认可了我们庄园设计、卫生、设施、周边环境、服务。我们将继续为您提供高效服务、洁净空间和舒适客房，让您享受更为优质的入住体验。再次诚意致谢！我们期待着您的再次惠顾莅临！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
服务周到，房间设置合理，非常满意
商家回复
亲爱的客人感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞，你的好评是我们前行的动力，庄园将不断提高服务质量，带给你更多惊喜体验。再次感谢你对湘湖自由庄园的厚爱，我们期待着你的再次光临！预定中心
情侣出游
100
超棒
100 / 100
前台camellia小姐姐服务非常好，主动，热情，亲和力很强，提前安排房间。
商家回复
亲爱的客人非常感谢你对湘湖自由庄园的好评和喜爱！我们很高兴看见你对庄园员工和服务的称赞。出门在外，住得舒心是每个旅者的期望，也是我们庄园服务的终极目标。我们会不断努力，给你更为无可挑剔的专业服务和细节体验，令旅途尽善尽美。期待再次选择入住湘湖自由庄园！预定中心
独自旅行
100
超棒
100 / 100
房间很大很干净，前台工作人员Vivian服务态度很好，装修很漂亮，依山傍水，实施都是新的，酒店设计新颖，早餐也不错，值得下次再来。
商家回复
尊敬的客人感谢您对此次入住进行点评。我们很高兴您对此次入住十分满意，并高度认可了庄园设计，我们将继续为您提供高效服务、洁净空间和舒适客房，让您享受更为优质的入住体验。再次诚意致谢！我们期待着您的再次惠顾莅临！预定中心
朋友出游
100
超棒
100 / 100
酒店很新很有设计感，步行就能到湘湖景区，地下车库停车方便，房间面积较大，宽敞舒适，还有阳台可观景，自助早餐品种也比较多，前台camellia服务好，办理入住快
商家回复
尊敬的客人非常感谢您入住湘湖自由庄园，并向我们分享您的入住感受，很高兴可以得到您对庄园设计和工作人员的认可。您对入住经历的肯定是对我们最大的鼓励，也是我们一直以来努力的方向。我们将再接再励，更致力于为您提供优质完善的客房设施，让您拥有舒适愉悦的入住体验。再次感谢您的莅临，我们真诚期待您下次继续入住〈湘湖自由庄园〉。预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
干净整洁风景好，酒店设计可在任意角落出片，我们拍了家人就不分享了，下次还回去，度假型酒店，门口就是湘湖，氧粒子吸一口相当满足。
商家回复
尊敬的客人非常感谢您入住湘湖自由庄园，并向我们分享您的入住感受，很高兴可以得到您对庄园的认可。您对入住经历的肯定是对我们最大的鼓励，也是我们一直以来努力的方向。我们将再接再励，更致力于为您提供优质完善的客房设施，让您拥有舒适愉悦的入住体验。再次感谢您的莅临，我们真诚期待您下次继续入住〈湘湖自由庄园〉。预定中心
家庭亲子
94
超棒
94 / 100
房间很大，也很干净，一到酒店前台小李就给我们升级了房型，新酒店很漂亮，其实不大但是这长廊是真长，大堂到房间，停车场都要走很长的路，还是地毯，对行李多的人真的不友好。
商家回复
尊敬的客人感谢您对此次入住进行点评。我们很高兴您对此次入住十分满意，并高度认可了我们庄园风格设计。我们将继续为您提供高效服务、洁净空间和舒适客房，让您享受更为优质的入住体验。再次诚意致谢！我们期待着您的再次惠顾莅临！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
整个酒店的环境太棒了，前台camellia服务态度好，酒店装修风格不错，酒店周围的风景非常美👍🏻
商家回复
亲爱的客人非常感谢你对湘湖自由庄园的好评和喜爱！我们很高兴看见你对庄园员工和服务的称赞。出门在外，住得舒心是每个旅者的期望，也是我们庄园服务的终极目标。我们会不断努力，给你更为无可挑剔的专业服务和细节体验，令旅途尽善尽美。期待再次选择入住湘湖自由庄园！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
酒店设计感hin强，拍照打卡👍房间很大，阳台很赞！下次时间充足还要再次入住，还要夸一下前台cameliia，超级耐心超棒！
商家回复
亲爱的客人非常感谢你对湘湖自由庄园的好评和喜爱。我们很高兴看见你赞了酒店的设计风格。我们将每位客人的意见牢记在心，你的期望就是酒店用心的方向！我们会不断努力，给你更为无可挑剔的服务和细节体验，让旅途尽善尽美。期待你再次入住湘湖自由庄园，畅享更多优越！预定中心
情侣出游
100
超棒
100 / 100
房间十分宽敞舒适，实施都是新的，酒店设计新颖，早餐也不错，酒店地理位置优越，旁边就是湘湖，湘湖越界离得近，吃饭不成问题。
商家回复
亲爱的客人感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！相信你已亲身体会到酒店位置的便捷，这也正是大多数客人选择我们庄园的原因之一。你的好评是我们前行的动力，庄园将不断提高服务质量，带给你更多惊喜体验。再次感谢你对湘湖自由庄园的厚爱，我们期待着你的再次光临！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
设施新，各方面都不错，除了节日去房间打扫有点慢。
商家回复
尊敬的宾客，非常感谢您对我们庄园的好评，我们会再接再厉不辜负您的好评。再次感谢您对庄园的肯定，期待再次光临，祝旅途愉快！
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
十一带父母出游，房间很大有阳台，视野很好，欢迎水果很丰盛，床和枕头很舒适，睡眠很好，房间迷你吧畅饮，不足是中餐厅只有套餐，没有点餐，只能去外面吃，酒店没有专门的行人通道，腿脚不方便的老人走下坡很不方便。
商家回复
亲爱的客人谢谢你和我们分享入住湘湖自由庄园的体验，并且对酒店的房间设施感到满意。同时对你在入住期间遇到的问题深表歉意。我们非常重视你的反馈和意见，并已将问题转告管理团队进一步处理。再次感谢您惠顾湘湖自由庄园！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
周围环境不错酒店也比较有设计感旅拍不错总体来说值得来玩
商家回复
尊敬的宾客，非常感谢您对我们庄园的好评，很高兴可以得到您对酒店设计及旅拍的认可，我们会再接再厉不辜负您的好评。再次感谢您对庄园的肯定，期待再次光临，祝旅途愉快！
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
房间很大很干净，新酒店，装修很漂亮，依山傍水，娃忘记带试卷了，让前台帮忙打印了下，服务非常贴心，谢谢前台小李和小罗，入住舒适度和体验感很棒👍🏻
商家回复
尊敬的客人非常感谢您入住湘湖自由庄园，并向我们分享您的入住感受，很高兴可以得到您对我们工作人员和庄园环境的认可。您对入住经历的肯定是对我们最大的鼓励，也是我们一直以来努力的方向。我们将再接再励，更致力于为您提供优质完善的客房设施，让您拥有舒适愉悦的入住体验。再次感谢您的莅临，我们真诚期待您下次继续入住〈湘湖自由庄园〉。预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
适合亲子出游，有泳池，有儿童游戏室，下午还有活动。前台小李服务挺周到，赞一个👍
商家回复
亲爱的客人非常感谢你对湘湖自由庄园的好评和喜爱。我们很高兴看见你对酒店环境和工作人员服务的称赞，我们将每位客人的意见牢记在心，你的期望就是酒店用心的方向！我们会不断努力，给你更为无可挑剔的服务和细节体验，让旅途尽善尽美。期待你再次入住湘湖自由庄园，畅享更多优越！预定中心
情侣出游
100
超棒
100 / 100
湘湖环境好，酒店地理位置便捷、设计很有现代感、住的非常舒心。前台小李非常热情。下次来还会选这个酒店。
商家回复
亲爱的客人感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园设计和工作人员作出的好评和称赞！你的好评是我们前行的动力，庄园将不断提高服务质量，带给你更多惊喜体验。再次感谢你对湘湖自由庄园的厚爱，我们期待着你的再次光临！预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
作为湘湖数一数二的两家酒店，自由庄园和逍遥庄园是姐妹酒店，这次入住自由庄园，设计非常不错，景观设计错落有致，精致漂亮，我入住的涟漪房很赞，无论从灯光和设施的合理性，舒适性，是我住过的很多酒店里很棒的，前台店员还给孩子送了份早餐，早餐健康美味，下次有机会还会来入住~
商家回复
尊敬的客人非常感谢您入住湘湖自由庄园，并向我们分享您的入住感受，很高兴可以得到您对庄园设计风格和工作人员服务的认可。您对入住经历的肯定是对我们最大的鼓励，也是我们一直以来努力的方向。我们将再接再励，更致力于为您提供优质完善的客房设施，让您拥有舒适愉悦的入住体验。再次感谢您的莅临，我们真诚期待您下次继续入住〈湘湖自由庄园〉。预定中心
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
设施：环境真的很好
商家回复
亲爱的客人感谢你选择湘湖自由庄园，我们很高兴你对庄园作出的好评和称赞！相信你已亲身体会到酒店环境的优越，这也正是大多数客人选择我们酒店的原因之一。你的好评是我们前行的动力，庄园将不断提高服务质量，带给你更多惊喜体验。再次感谢你对湘湖自由庄园的厚爱，我们期待着你的再次光临！预定中心